受疫情期間「宅經濟」的拉升，許多遊戲公司實現業績增長，但也有公司受到疫情衝擊，世嘉母公司世嘉颯美控股就是其中之一。由於遭遇經營虧損和銷售額下降，世嘉颯美賣掉了世嘉娛樂的大部分股份，甚至關閉了公司位於秋葉原的著名街機廳。
本月早些時候，世嘉颯美還要求650名員工自願離職，佔公司員工總數的比例為7%。
不過，世嘉歐洲分公司總裁兼營運長加裡·戴爾(Gary Dale)表示，世嘉的電子遊戲業務幾乎沒有受到任何影響。根據戴爾的說法，裁員發生在世嘉日本總部，尤其是疫情期間苦苦掙扎的度假村和柏青哥(註：日本的一種彈珠遊戲機)等部門。
「無論在日本、美國還是歐洲，世嘉的遊戲部門都不會受這次裁員的影響。」
加裡·戴爾，世嘉歐洲分公司總裁兼營運長
世嘉歐洲工作室群執行總裁蒂姆·西頓(Tim Heaton)也說：「自從今年3月份疫情爆發以來，我們發現在所有平臺，玩家在遊戲裡的參與度都出現了增長。隨著銷售額和月活躍用戶數量上升，我們的業務一直處於高速發展的狀態。」
從某種意義上講，2020年本應是世嘉遊戲業務相對平淡的一年，公司發售的新作數量不多，但在疫情期間「宅經濟」的推動下，其遊戲業績仍然有所增長。
「我們本來就打算在今年依賴於幾款老遊戲，因為不會發布幾款全新大作。」戴爾承認，「但老遊戲的市場表現比我們想像中更好，所以我們今年的業績也超出了預期。」
西頓補充說：「很多遊戲的銷售具有長尾效應，『全面戰爭』系列就是個例子。在這一年裡，我們為遊戲創作了大量可下載內容，並通過打折促銷等方式吸引許多新玩家購買。」雖然不便透露具體的銷售數據，但根據西頓的說法，《全面戰爭傳奇：特洛伊》在Epic商店的表現「很棒」，讓世嘉「超級開心」。
除了老遊戲持續創收之外，西頓提到，世嘉歐洲旗下6間工作室都擁有自己的旗艦遊戲品牌，例如「全面戰爭」(Creative Assembly)和「足球經理」(Sports Interactive)等。這些工作室還會嘗試打造新IP。
「每間工作室都有一個招牌系列，並且它們都已經很成熟了。所以，我們正在嘗試研究新IP。Creative Assembly將會推出一款全新FPS遊戲，並圍繞新IP擴大團隊。我們的內部工作室都採用雙管齊下的策略，既要繼續為成熟的IP開發新作，又要思考怎樣打造新IP。」
蒂姆·西頓，世嘉歐洲
與此同時，世嘉還可以通過Searchlight與其他公司合作，發行第三方遊戲，或者孵化新團隊。世嘉希望尋找收購和併購的機會，就像全新收購《雙點醫院》(Two Point Hospital)開發商那樣。
「我們的業務非常健康。」西頓說，「我們在不斷發展。當我們向世嘉日本總部提出需求時，在方方面面都會獲得投資……很多人覺得，『噢，世嘉颯美陷入了困境。』但事實上，他們正在為我們提供投資。」
當然對世嘉颯美來說，遊戲業務只是集團整體業務中的一部分。戴爾稱自疫情爆發後，世嘉颯美要求所有部門研究業務計劃，想辦法為集團貢獻更多收入，幫助那些在疫情期間艱難掙扎的部門。因此，世嘉歐洲進行了比往年更多的促銷和打折活動來增加收入，以幫助在日本的兄弟公司。
「如果我們遇到困難，其他部門也幫我們。」戴爾說，「管理層從一開始就明確表示，他們不想做任何損害公司長期口碑的事情。因此，我們不會採取任何事後可能會後悔的行動，只是嘗試更努力地經營業務以籌集資金，為陷入困境的部門提供支持。」
《全面戰爭傳奇：特洛伊》
不過，世嘉颯美仍然對集團的業務結構有信心，認為不需要做出太大的改變。
「疫情爆發前，度假村和柏青哥業務沒有遇到任何問題。」戴爾解釋道，「但在疫情期間，在日本各大城市，旅遊觀光的遊客人數突然大幅下降……從長遠來看，它們並沒有遇到根本性的麻煩，只是受到了疫情的短期影響，未來會恢復的。」
「遊戲被視為一個高增長版塊，否則我們不可能收購Two Point、Relic和Amplitude。對集團來說，遊戲已經是業務增長的一部分，並且這種趨勢還將繼續下去。世嘉颯美認為遊戲行業帶來了增長機遇，我想這是不會變的。」
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