本文轉載自《中外管理》雜誌（ID：zwgl1991）,作者：任慧媛
原標題：《好朋友眼中的傑克·韋爾奇：何以成就「世界第一CEO」？》
「如果說在GE（美國通用電氣公司）的功績，是可以給我自己打A的，但是在挑選接班人這件事情上要給自己打F，是不及格的。」
卸任之後的傑克·韋爾奇曾表達了以上感慨。彼時，他正在美國佛羅裡達的家裡和好友鮑伯坐在一起談論GE。
鮑伯·多爾蒂（Bob Daugherty），福布斯商學院執行院長，歷任傑克·韋爾奇管理學院CEO、通用電氣金融和其他私募股權機構高管。在好朋友鮑伯眼中，傑克·韋爾奇是最活在當下的人。
美國福布斯商學院（FSBT）前身是成立於1890年的The Franciscan University (Clinton) Business School，歷史悠久、積澱深厚，是享譽全球的美國福布斯集團旗下的非營利性教育機構，為美國西部院校聯盟（WASC）高等學院和大學委員會（WSCUC）及國際商科教育認證委員會(IACBE)的認證成員，是中華人民共和國教育部推薦的國際性大學。美國福布斯商學院是被美國政府批准的「工商管理碩士授予單位」（含EMBA和MBA）及「博士授予單位」（含學術型及專業型博士-PhD & DBA），其目標是在十年內進入世界十強實戰商學院之列。目前，其共開設商業、金融、會計、網際網路和通信等32個高等學位教育項目，學院擁有近500名國際上學術型及商界實戰型教授團隊，許多導師同時是頂級財富雜誌《福布斯》的專欄作家或採訪嘉賓。目前，美國福布斯商學院(FSBT)的畢業的數千名傑出校友，遍布世界財富500強企業及矽谷創新企業。今天，福布斯商學院已經來到中國。
作為經常和韋爾奇坐在一起討論問題的朋友，鮑伯·多爾蒂也曾是韋爾奇卸任後創建的韋爾奇商學院的執行長，可以說，鮑伯·多爾蒂是對韋爾奇管理智慧及其生前推動GE集團的變革有著最權威解讀的人。近日其與國內的至道教育平臺進行直播連線時，鮑伯對此進行了講述。
鮑伯·多爾蒂認為：雖然傑克·韋爾奇已經離開GE很久了，在2020年3月，又永遠地離開了我們，但韋爾奇的管理心法和理念依然能帶給全世界管理者很多啟發，在接下來20年、甚至100年以後仍然會影響到很多管理者。
以下為鮑伯·多爾蒂口述，編譯和甄選之後的精要內容。
01「世界最佳CEO」其實是工程師出身
作為「世界最佳CEO」，傑克·韋爾奇有很多偉大的管理思想，但是為了讓大家更方便地了解到他的偉大的想法，我嘗試總結了《傑克·韋爾奇25條領導力管理心法》。我認為，正是這些管理心法才使得曾經的GE，變成了一家偉大的、非常成功的公司，同時GE的成功也顯示了美國的成功。
然而，奇妙的是，傑克·韋爾奇這樣一位天才的管理者卻並不是管理學出身。1960年，傑克·韋爾奇大學畢業加入GE塑膠事業部時，他的身份只不過是一位化學工程師。
在這之後，他用第1個20年改變了自己，終於在1981年成為了GE歷史上最年輕的董事長和CEO；而從1981年執掌GE開始，到2001年光榮退休，他用第2個20年重塑了GE。傑克·韋爾奇在GE的成績，毋庸置疑。GE在當時的股價更能雄辯地證明這一點：在傑克·韋爾奇剛接管GE時，GE的股價只不過是每股100美元，而當他退休離開的時候，GE的股價已經達到了每股8000美元。
02韋爾奇最重要品質：活在當下、面對現實
傑克·韋爾奇是我遇到過的最活在當下的人，在他身上有一個非常重要的品質：面對現實。這一點，也是傑克·韋爾奇管理心法中對我影響最大、讓我印象最深的一點。
30多年前，當傑克·韋爾奇接管GE時，GE已經是一個非常龐大的公司了，在67個產業裡都有所涉足，但看似龐大的GE並不強大。所以，為了使GE變得更有競爭力，傑克·韋爾奇必須面對現實，並做出決斷：哪些產業需要繼續深耕，哪些產業必須及時退出。
當時，傑克·韋爾奇決定退出的第一個產業就是電視機產業。雖然GE是世界上最早生產電視機的公司之一。但是到1980年左右，發生了一件很「神奇」的事情——GE生產一臺電視機的成本，比一臺日本電視機的售價還要高出25%！這件事情，促使傑克·韋爾奇做了一個在當時比較有爭議（現在看來非常明智）的決定——徹底退出電視行業。
這個故事反映了傑克·韋爾奇管理思想的精髓之一——面對現實，也說明傑克·韋爾奇是一個非常果斷的人。而這也是傑克·韋爾奇為什麼能把GE變得如此成功的原因。相反，很多領導人或管理者之所以犯錯誤，就是因為他們不願意面對現實，所以一錯再錯。
在退出電視行業之後，傑克·韋爾奇又陸續砍掉了50多個沒有競爭力的產業，最後砍到只剩下16個。當然，為了使GE運轉更簡單、高效，傑克·韋爾奇還做了一件事——直接砍掉了一半員工，使GE的員工數量由他剛接管時的40萬變成了20萬。
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03他是一位布道者
傑克·韋爾奇認為一家成功的企業，必須為員工創造持續學習的環境和氛圍。因此他非常重視人才培養，積極倡導為他人賦能。在我看來，他就像一位布道者。
在GE期間，他就經常出現在GE企業大學——克勞頓管理學院的教室裡，親自向各部門經理和行政管理人員授課。一方面宣貫他本人治理公司的戰略願景，另一方面通過互動交流，了解員工的真實想法，同時培養具備領袖潛質的領導人才。期間，傑克·韋爾奇每年都堅持親自執教至少40個小時，平均每個月執教1-2次。GE克勞頓管理學院後來能被《財富》雜誌譽為「美國企業界的哈佛」，離不開傑克·韋爾奇對它的改革。
傑克·韋爾奇身材並不高大，但渾身充滿了能量，這一點從他退休後的生活可以體現出來。他從GE退休後，很快創立了傑克·韋爾奇管理學院(JWMI)，而我也有幸擔任過傑克·韋爾奇管理學院的CEO。憑藉出色的成績，傑克·韋爾奇管理學院曾連續3年榮登《普林斯頓評論》的TOP25在線MBA課程名單。傑克·韋爾奇管理學院存在的意義和傑克·韋爾奇始終堅持的「為他人賦能」的理念是一致的。
未來，我相信傑克·韋爾奇管理學院會取得更加驚人的成績，因為在線教育即將成為新的熱潮。因此，對包括傑克·韋爾奇管理學院，以及我領導的福布斯商學院(FSBT)在內的線上大學或學習機構來說，現在是一個不錯的機會。
順便提一下，通過這次席捲全球的新冠肺炎疫情，我看到了在線教育的巨大潛力，並且發現中國的在線教育普及程度實際上要比美國高得多。另外，這段時間通過和福布斯商學院(FSBT)中國合作方至道教育的交流，我發現中國的商科教育正處在蓬勃發展的階段。因此，我對於雙方合作的管理博士(DM)項目的前景非常看好。
04他是一位「傾聽者」
作為一個傑出的領導者，傑克·韋爾奇身上還有許多優點，其中之一是他非常鼓勵大家表達自己的想法，很喜歡讓大家把不同的意見說出來。他認為，這是快速通向真理、得到正確答案的最佳方式。
在我跟傑克·韋爾奇接觸過程中，他不止一次地告訴我公司必須尋找那些好的想法，而這些好的想法、點子可以從各個地方、任何階層、任何角落、任何一個人身上出現。所以，傑克·韋爾奇非常喜歡傾聽不同的聲音，主張任人唯賢。
因此，傑克·韋爾奇認為：要提升領導力，首先要學會傾聽不同的聲音，領導者要做的第一件事就是激發每一個員工的激情，讓他們參與進來。不要過於拘束，在企業中維持寬鬆氛圍，讓職場「小白」可以舒服地表達自己的觀點，即使這與老闆最中意的觀點相左。員工能把最佳的創意說出來，管理者會受益良多。
05他是一位「傳遞自信的人」
從傑克·韋爾奇身上，我還發現：領導者最重要的功能之一就是給下屬傳遞一種自信。因為只有員工自信了，才能夠主動地去做一些事情，而不用別人告訴他需要做什麼，也不需要監管，他們自己就會投入其中、把事情做得很好。
最後，關於傑克·韋爾奇對於他卸任之後的GE的思考，不止一個人問過我，之前在韋爾奇佛羅裡達的家裡跟他見面時，我也曾問過他這個問題。他間接表示，他給自己在GE的功績可以打A，但是在挑選接班人這件事他要給自己打F，是不及格的。他也跟我講過很多次，傑弗裡·伊梅爾特曾在GE醫療健康部門做銷售工作，銷售人員難免有一種定式思維，認為可以通過銷售解決一切，也往往會在不合適的時間去做出收購別人公司的決定。
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至道教育是清華大學校辦企業清華控股旗下的高端教育品牌和領先在線教育平臺，也是福布斯商學院(FSBT)中國區獨家教育夥伴暨福布斯商學院中國教育辦公室。2019年8月雙方正式籤約並聯合推出了應用型管理學博士項目——福布斯商學院(FSBT)管理博士 (DM)項目，旨在圍繞「數字變革、科技突破、金融創新和組織發展」等方向開設實踐型博士學位課程。未來，雙方將依託福布斯集團、清華控股的雄厚金融教育資源、產業資源和媒體資源優勢，全力打造學術與實踐結合的終身教育平臺，形成產學研互利生態，共同為中國培養更多傑出人才！
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