馬雲說過:要學會在謠言中遊泳。
中傷和猜忌普通人之間都難免,當有些人有目的地去散播謠言,誇大其詞,用顯微鏡去放大一個小問題時,你不能隨之起舞,保持戰略定力,做好自己的事。有些需要及時澄清的,要及時澄清;有些需要時間去沉澱,等待水落石出的,要耐心等待。不要讓它影響你的心情、你的工作情緒,更不能讓它成為壓垮你的那根稻草。
2005年,記得從媒體上看到關於姚明所在火箭隊在連續幾個場次的失敗後,被傳出「孤立門」事件。大致說法如下:
「在姚明公開指責球隊作風軟弱後不久,昨天火箭又在主場被小牛隊打得毫無還手之力,而美國媒體也在賽後爆出了姚明與麥蒂芥蒂橫生的消息。在上一場戰勝活塞隊之後,姚明和麥蒂一前一後往更衣室走去,當兩人來到更衣室走廊的門口,麥蒂突然站住用手指著走過來的姚明,當著幾個工作人員和另外兩名隊友的面大聲說:『你將會被(我們)孤立!』連說了兩遍之後,麥蒂轉身就進了更衣室。此時的姚明臉色頓時變得鐵青,低著頭咬著嘴唇,有些尷尬地進了更衣室。」
報導一經披露,立刻掀起軒然大波,姚蜜們開始痛數麥蒂的不是,甚至要把他交易出去。且不說真實情況如何,但國人們善於捕風捉影、添油加醋,直至製造出聳人聽聞的故事。記得《三國演義》中有一個故事,曹操大權在握後,常害怕別人乘他睡覺的時候暗殺他。醒著的時候可以防備別人,睡著了怎麼辦啊!而且,他當年乘董卓午休,還差點把董老頭給刺殺了。有一天曹操睡覺,被子不小心滑落,近侍衛怕曹丞相著涼,趕忙過去幫曹操把被子蓋好。誰知曹操不過是假睡,等著魚兒上鉤呢!曹操見有人走近床邊,一躍而起,從床頭拿起寶劍就把那個侍衛給殺了,然後把劍往地上一扔,回頭倒床上繼續呼呼大睡。眾侍衛一看都傻了,誰也不敢動。幾個時辰後曹操起床,兩眼往床前一看,地上一個侍衛身首異處,驚問旁邊的侍衛怎麼回事。
侍衛們說:「剛才您睡著了,他想幫你蓋被子,沒想到被主公您一劍斬了,然後你接著又睡著了。」
曹操聽了大慟,說:「我忘了跟你們說了,我睡夢中的時候如果有人接近,我潛意識認為是刺客,會無意識地殺人啊!這個侍衛是個好侍衛,我直到現在知道他被我殺了,你們以後在我睡覺時離我遠點,免得我夢中再傷人。來呀!厚葬此人。」
這個故事傳出以後,從此曹操睡覺時,侍衛們雖然在旁守衛,可是都知道曹操夢中能殺人,再也不敢靠近了,曹操當然也就安心了。楊修是個明白人,他聽了這個故事說:「不是孟德夢中殺人,而是你們在夢中耳!」
小楊不注意安全,不幸的是這話最後又傳到了曹操耳朵裡,為楊修後來被殺埋下了伏筆。
中國人個個都是文學家,編撰故事的本領很強,只要你給一個引子,以致於借古諷今、含沙射影、張冠李戴的民間傳說或傳奇故事風靡不減。但是謠言也往往因此而起,輕則傷害個人,重則製造騷亂。就拿一個公司來說,如果美女和哪位領導走得近一點,那謠言必起。更何況有時候內部出現利益矛盾時,有的人本來就想造謠,只是匱於缺乏素材。如果有點題材,還不順勢煽風點火,以證明謠言「鐵證如山」。謠言分兩種:捕風捉影型和含沙射影型,捕風捉影的目的和利益相關性較小,風聞後,再像風一樣傳播出去;而含沙射影的一半都帶有很強的攻擊性和目的性,往往是為了實現某種目的而直指對方要害。如果領導分辨不清,可能造成崇禎皇帝殺袁崇煥一樣冤案。
有時候也不可否認,謠言本身代表了一種有怒怨而不能發洩的憤懣情緒和不健康的心理狀態,但又沒有辦法解決,於是就編造一些故事貶損對方以宣洩自己的不滿,達到「痛並快樂著」的目的。兩千年來封建極權形成一種神秘文化,權力過度集中、過度神秘、過度深不可測,所以人們接觸不到皇家內幕,無法了解真相,這種好奇心必然帶來種種猜測,多個猜測連續起來可能就是一個完整的故事。就像姚明和麥蒂的謠言一樣,在火箭的連貫失利和姚明言語發飈以後,遠在大洋彼岸的國人琢磨不透,就有了故事題材。「糞青」們被一挑撥,就會引發群情激昂,各個摩拳擦掌,恨不得自己是火箭隊老闆亞歷山大。從這一點上看,國人的情緒是容易被挑撥的。有激情是好的,不要出離憤怒了,調查研究,還事實以真相,這才是解決問題的態度。
俗話說「謠言止於智者」,那麼智者造謠又是什麼境界?公司無論發展得好的時候還是不好的時候都會有謠言,特別是一些高層領導在宣洩自己不滿的時候,尤其是對其他領導不滿的時候,總會根據一些事端製造謠言,動搖軍心,甚至最後影響公司決策,無論大家是否承認這個事實。「我本無殺曹操之意,卻因曹操疑我有殺曹之心被殺」,這樣的結局是悲壯的。對公司、對個人都不公平,都損失極大。這只會滿足造謠者「親者痛,仇者快」的目的。怎樣解決這個問題?我個人覺得領導者要有很好的駕馭能力,及時披露信息,做到信息透明,用數據說話,一旦信息不對稱傳播,謠言必然起。不用特意追查和懲罰造謠者!
最厲害的武器莫過於舌頭了,可以讓人學習和見識,也可以殺人於無形之中!也可以說出來的話像屁一樣的隨風而過。如同馬雲所說,真正強大的人要學會「在謠言中遊泳!」
冬月
冷月寂無聲,秋色了無痕。
夜半忽夢起,凝望那邊燈。
大漠狼煙起,碧海蛟龍騰。
長風萬裡襲,冰凍夜孤城。