來源：福布斯中文網
圖片來源：視覺中國
近年來，日本湧現了大量的旗艦店，為當地零售業帶來了活力。從Lush的第一家數字概念店，到蘋果去年在東京開設的最大一家門店，對於追求新奇的消費者和蓬勃發展的數字市場來說，沒有什麼地方比日本更好了。
日本被公認為亞洲第二大市場，由於其不同於其他國家的多元文化和消費行為，日本的零售市場與中國的零售市場一樣複雜。對許多全球零售商來說，日本仍是一個重要市場，因為在日本最昂貴的街道和最熱門的地點開設亞洲規模最大的旗艦店，具有重要的戰略意義。
鑑於2020年夏季奧運會推動零售商投資日本作為旗艦目的地，這個市場一直被認為是全球重要城市，2019年其零售額總計達到1.35萬億美元。它的消費者行為是獨特的，深受文化和社會本身的影響，因此他們的購買習慣和商品與其他亞洲市場大不相同。日本的高服務標準是無可比擬的，這促使零售商不斷改造自己和他們的商店，並使他們具有體驗導向，以獲得競爭優勢。
儘管據說日本的電子商務價值1,501億美元，到2021年複合年增長率為6.2%，但網上購物的低滲透率繼續推動購物者前往目的地商店購物。由於周圍有高密度的街區商店，日本人很享受實體店的體驗，尤其是作為休閒和娛樂來源的小眾和專門的精品店。
由於大流行和封鎖措施，五月的零售市場在新冠肺炎疫情後連續第二個月出現下滑。零售業銷售額同比下降12.3%，汽車和服裝等大額商品受影響最大。然而，最近解除封鎖後的10萬日元(930美元)現金支付據說已經提振了消費者信心。
正好趕上復甦和報復性消費，這裡有7家在今年夏天開業的獨特旗艦店。
優衣庫原宿旗艦店
迅銷的核心品牌優衣庫在離開8年後重返此地，以紀念其1998年開設的第一家分店。這家13層、21,300平方英尺的店鋪是他們迄今為止最尖端的發明。優衣庫的UT Pop Out銷售和展覽空間中，矗立著Takashi Murakami設計的3米高的Billie Eilish雕像和其他裝置，位於時尚的原宿地區，這裡被稱為該市的青年和時尚中心。
除了印有圖案的T恤系列，該公司還擴大了產品範圍，推出了包括小盤子、筆記本和其他產品在內的獨家產品——這是該品牌首次推出此類產品。
為了吸引年輕一代，該公司在牆上安裝了240塊觸控螢幕面板，允許客戶瀏覽其數字內容，但最引人注目的是與姐妹品牌GU聯合開發的Stylehint應用。
這個推薦風格的應用程式允許用戶上傳他們最喜歡的服裝的照片，並與優衣庫自己的服裝系列產生相似的外觀。屏幕上的商品還可以提供找到正確服裝貨架的店內指導，並且可以通過掃描屏幕上的二維碼直接購買。
據說，優衣庫原宿旗艦店是迅銷未來零售理念的試驗場，迅銷未來的零售理念會將實體零售和數字零售結合在一起。
KITH
總部位於紐約的多品牌街頭服飾零售商KITH首次在美國以外的地區擴張。這家兩層樓、面積8,000平方英尺的店鋪複製了他們在美國的旗艦店，鋪上了卡拉拉的招牌大理石瓷磚，在牆上排列著大型的鞋子裝置展示，並在一個圓形玻璃架子上擺放了一套大型鞋類陳設。
一樓是專門的服裝和配件，而二樓展示兒童服裝和他們的Treats甜點和零食吧。為了紀念東京新店的開張，KITH推出了耐克Air Force 1版本的獨家產品，以慶祝公司成立10周年。
路易威登男裝店
繼Virgil Abloh為這家法國時尚品牌帶來成功之後，在KITH新宮下公園(Miyashita Park)的隔壁，第一家獨立的路易·威登男裝店專門專注於性別特色系列。自2018年擔任其男裝藝術總監以來，其在東京的第一家快閃店的銷量比路易威登與街頭服飾品牌Supreme的合作高出30%。兩層的店面面積為5,500平方英尺，專門用來陳列他們的男裝系列和特別系列，三層用作展覽和活動空間。目前的立面是向最近與日本設計師Nigo的合作致敬，Nigo是BAPE的創造者。
今年2月，路易威登還在其大阪旗艦店開設了首家餐廳Sugalbao V和咖啡廳Le Café V 。
露露檸檬
加拿大運動服裝品牌露露檸檬在日本開設了第一家大型旗艦店，這是該品牌在亞洲的第100家旗艦店，也是最大的一家。這家店位於Roppongi Hills，出售其典型的運動和運動休閒服裝系列，但更注重男裝。通常情況下，男裝只佔商品的25-30%，但東京旗艦店的商務休閒裝佔比更高。和它在芝加哥的旗艦店一樣，這家店也有一個工作室，專門舉辦他們標誌性的Sweatlife店內社區活動。這個空間在一周內定期舉辦一系列的課程、講座和研討會。然而，由於疫情大流行，店內活動通過Zoom暫時轉移到了虛擬的線上。
資生堂
這家日本美容巨頭最近在原宿推出了新的「美容廣場」概念店。店面面積8,535平方英尺，位於商業綜合體內，美容學院和餐廳位於同一棟建築的上層。旗艦店的設計考慮到了千禧一代的數字體驗特點，其空間設計旨在發現、享受並與消費者和同齡人分享美。
在四個區域中，每個區域都將資生堂的生態系統展現在人們的生活中，其中一個區域專門展示資生堂旗下所有品牌，如Cle de Peau Beaute、Dolce & Gabbana Beauty、Nars、BareMinerals和Laura Mercier等。店內有一個美發空間，店內的化妝師可以為顧客提供個性化的化妝和髮型服務。
最值得注意的是，資生堂非常重視店內的數字體驗。「Go-Live」部分有一個大型LED顯示屏，可以播放數字內容視頻和實時流媒體活動。它的「安裝」區也是最具互動性的區域，在這裡它將利用空間舉辦活動和微型快閃商店。顧客還可以通過Zepeto將自己的虛擬化身投影到商店的虛擬空間中，用戶可以在這裡用自己最喜歡的妝容和服裝定製自己的化身，還可以虛擬地與朋友和其他知名品牌大使合影。
近年來，資生堂一直在通過雄心勃勃的數字轉型計劃大力扭轉其品牌，他們聘請了一個專業團隊，還在日本橫濱建立了一個全球創新中心「S/Park」研究實驗室和公共空間。
宜家
這家瑞典家具零售商展示了它在市中心的第一家概念店，作為它在幾個國際大都市的新零售模式系列的一部分。這家店模仿了紐約、巴黎等地的其他小型城市商店。
這家兩層樓的店鋪佔地27,000平方英尺，出售專為小型生活空間設計的家居用品，以迎合東京公寓的緊湊面積。只有9,500件產品供展出，900個庫存單位可以從商店購買並帶回家。
此外，該商店以環保的角度為特色，因為公司通過回購服務推廣了循環生活的概念。它的招牌瑞典咖啡館將推出第一家combini (日語中的便利店)，以可持續來源的食物為特色，零售一系列植物性食品。
Gap咖啡館
隨著Gap在全球的幾家門店關閉，東京旗艦百貨公司的直銷店將開設全球首家Gap咖啡館。顧客還可以在定製角落定製自己購買的Gap服裝，定製角落有補丁、印花和刺繡，只需在咖啡館裡等上15到30分鐘。這家零售商創造了自己的混合咖啡，並釀造了自己的以Gap為主題的咖啡拉花藝術。該飲料還與Krispy Kreme甜甜圈合作。在這個咖啡館裡，可持續性的優勢也得到了強調，因為它的包裝是由自然和可生物降解的材料製成的。
核心要點
零售商的門店數量不再是成功的標誌，因為該行業開始見證一種轉變，即創建一個核心的旗艦店集體，以在全球建立自己的品牌影響力。
然而，在大流行期間，經驗不再是優先考慮的問題，因為零售商不得不降低成本，縮小規模，甚至轉向快閃模式，作為其不斷減小的存在感的一種可持續的解決方案。
然而，考慮到旗艦店的資本密集性，品牌必須考慮預期的投資回報。
品牌與他們的客戶建立更深層次的聯繫的機會和價值是深不可測的，因為零售商能夠最大化其創造力和獨特性來建立一個裡程碑。日本成功打造旗艦店的關鍵在於將藝術和銷售平臺融合在一起，重塑不同於中國依賴微信的「新零售」模式且更具包容性的體驗。
如今，零售商們明顯地轉移了他們的注意力，並將把他們的下一筆大投資放在日本這個穩定的市場上，使它成為許多品牌的下一個旗艦店目的地。
Tiffany Lung為福布斯撰稿人，表達觀點僅代表個人。譯 Stephen 校 李永強