前有雙11男女裝銷冠,後有+J系列遭瘋搶,優衣庫為什麼這麼火?

2020-12-23 品牌觀察官

今年的快時尚品牌Zara、Forever 21、H&M 等頻頻關店甚至撤出中國市場,但我們在優衣庫身上依然看不到任何要衰落的影子。甚至早在8月底,優衣庫中國門店數量達到767家,首次超過日本國內的直營店(764家),中國市場成為優衣庫的海外主力戰場。

隨著今年雙十一落下帷幕,優衣庫繼續蟬聯男裝和女裝雙料銷售榜首,而且其後推出的+J系列遭消費者瘋搶。

優衣庫在其他快時尚品牌的節節衰退下仍勢頭良好,它做對了什麼?

01

「質優價低」的產品定位,

形成競爭區隔,強化品牌差異化形象

任何品牌的長期成功都不是單一的因素決定的,還有與文化、經濟和社會的影響。

優衣庫成立時正值日本經濟的蕭條時期,人均消費能力減弱,但當時市場上的時尚品牌大多價格昂貴,價格低的小品牌質量又不好。

優衣庫看到了市場的機會,採取「質優價低」的定位,推出1900日元T恤(合人民幣約120元),滿足了消費者的消費新需求,同時以超高的性價比也與其他時尚品牌產生了區隔,在用戶心智心留下一個獨特的品牌印記。

是什麼讓優衣庫做到了質優價低呢?

據調查,優衣庫的商品種類一直控制在1000種之下,僅以70家工廠就能滿足生產需求,相比於其他服裝品牌動輒上千家的供應商,優衣庫減少了庫存壓力,對於成本也自然價格降低。

優衣庫在定價上採用了「低價策略」,主要體現在兩個方面,一是滲透定價法,在激烈的品牌競爭中以低價格吸引消費者,當品牌產品各方面差不多的情況下,低價格本身就具有天然優勢。二是尾數定價法,優衣庫的產品往往以9結尾,169、199、299等價格,讓消費者造成更便宜的錯覺,從而產生購買行為。

更值得一提的是,一直以來優衣庫致力於建立高品質、科技感強的品牌形象,專注研發生產高質量的面料和衣服,更注重產品的「可持續性」,以此建立與、ZARA、H&M等快時尚品牌的差異性,建立品牌護城河。

相信大家對於優衣庫每年必大賣的「搖粒絨」冬裝已經耳熟能詳。

搖粒絨面料柔軟,輕盈,快幹,易洗,同等條件下,保暖性是羊毛的2倍,是棉的4倍。而在1998年前「搖粒絨」作為一種新型的環保再生面料被美國壟斷,進口成本很高,限制了它只能用於高端服裝品牌。

優衣庫經過精心研發,降低了成本,上市了一款1900日元(約合人民幣120元)的搖粒絨外套,創造了2600萬件的年銷量,讓零售業出身的新品牌一鳴驚人。

除了「搖粒絨「、」輕羽絨「,優衣庫還研發出自發熱黑科技HEATTECH系列、吸汗速幹的AIRism系列等產品,更上榜《財富》雜誌「100個偉大的現代設計」榜單。作為唯一入選該榜單的服裝品牌,與它同時入圍的大多是iPhone、谷歌、亞馬遜Prime等科技產品。

如果拿優衣庫和Zara、H&M的產品進行對比,我們很難從這兩個服飾品牌上,目睹這種「面料的進化」。正是優衣庫對服裝面料的創新和持續改良,讓每個系列的產品都保持了更長的生命周期,「質優「 與 」價低」相輔相成,讓優衣庫一時間竟無對手,更與始終追隨當季潮流的快時尚品牌形成了競爭壁壘,強化了其品牌形象的差異化。

02

靠基本款佔領市場,

全盤策略成就「全民品牌」的地位

在優衣庫的眾多成功因素裡,選擇無年齡差異、無性別差異、無身份地位身份差異的基本款,為今後的零售之王奠定了堅實基礎。

有多年零售經驗的優衣庫研究發現,相比個性化的時裝來說,基本款的銷量更高,更容易形成規模化銷量,於是採取了一種全新的「全盤策略」。

這種策略成為優衣庫減少庫存的明顯優勢,也成就了優衣庫「全民品牌」的地位。

因為基本款不像很多快時尚單品具有流行時效性、產品周期短的缺點,即使是追求個性化和品牌傾向強的消費者也需要基本款。而無差異性的產品更是迎合了當下社會的「去性別化」消費趨勢,同一件T恤衫,男生女生都可以穿,增加了受眾群體。

優衣庫這一精準的品牌策略不僅提升了門店招攬顧客的能力,更讓優衣庫迅速擴張,穩紮穩打一步步成為日本最大的服裝生產商。

在日本取得成功後,2005年,優衣庫在最合適的時間點,進入了消費文化、審美還未被完全建構的中國,繼續沿用「全盤」策略,俘獲了中國消費者的心智。

03

通過聯名營銷潮流,

迎合年輕受眾喜好,搶佔年輕人心

一直以來,優衣庫都是聯名營銷的高手,最近11月與極簡女王Jil Sander的合作再次上線秒空,消費者在門店排隊瘋搶的視頻更是登上了熱搜。優衣庫的聯名系列遭到瘋搶已經不止一次發生,其背後有兩方面的營銷邏輯:

1. 「IP熱」與「粉絲情懷」

網際網路時代,社交網絡放大了年輕人的影響力,也加劇了品牌對年輕人好感度的爭奪。優衣庫最火的UT系列,在2006年開始嘗試跟103家公司的127名設計師共同合作,作為玩轉IP聯名的先鋒者,UT逐漸成為了年輕人的潮流文化象徵。

「任天堂、迪士尼、樂高…」優衣庫合作的品牌涵蓋眾多行業,但有一個共性——都是對Z世代年輕人影響力很深的品牌。這類IP天然具有強大的粉絲聚合力,比如漫威系列代表的是萬千男孩子心中的超級英雄夢,而哆啦A夢打開了兒童們幻想世界的大門,讓他們看到友誼的美好。而99元文化T恤的定位牢牢抓住粉絲經濟下的流量效應,實現了品牌新款的持續吸引力。

2. 飢餓式營銷,營造稀缺感

提起優衣庫與品牌間的聯名,大家最熟悉的還是Kaws系列。

在產品發售前,優衣庫對Kaws品牌多次宣稱炒作,加深了大眾對Kaws產生「貴、潮流、藝術」的印象。之後優衣庫通過「限時限量、最後一次合作」等字眼製造出產品的稀缺感,高度稀缺性驅動了大眾的緊迫感,造成了供不應求的局面。據了解其實很多消費者購買的目的是出於能轉手賺錢,僅售價99元的T恤在二手網站一轉手能被炒到500+的價格。

除了飢餓營銷,更巧妙地利用了消費者的從眾心理,記錄下「模特衣服被扒光、年輕人扭打爭搶、店裡被搶空」等視頻場景,利用媒介在網絡上引發病毒式傳播,引發多次曝光讓更多的消費者加入這波營銷遊戲。

04

全渠道營銷創新,

線上線下雙向引流,拉動銷售業績

全渠道營銷,指品牌方根據不同目標顧客對渠道類型的不同偏好,實行針對性的營銷定位,設計與之匹配的產品、價格等營銷要素組合,並通過各渠道間的協同營銷,為顧客提供一體化的無縫購物體驗。

在線下,優衣庫的店面規劃則體現了以「效率"為中心的原則。其主要採取的分區方式是「長通道格子",最大化地利用了賣場空間,倉儲式的陳列既在視覺上形成了豐富的形象,又可強化其「自助購衣」的品牌定位。

還有,當你走進任何一家優衣庫的店鋪,是不是遠遠地就會被一整面「T恤牆」抓住眼球?

這是優衣庫產品的衣庫的要點陳列區,是人們進入店鋪後視線集中的區域,也是商品賣點的主要展示區。優衣庫通過由淺到深、從冷到暖的顏色進行排列,給人帶來視覺享受,也讓人容易產生同款多色的購買慾望。

優衣庫的產品不僅線上線下同價,還支持線上下單到門店自提,甚至在線下試衣服也可以線上下單快遞到家。

在銷售過程中,更是注重消費者的體驗,為消費者提供定製化服務,例如可以線上買單,到店免費改褲腳。

並且每件售出的衣服都有一個電子POP優衣「碼」,作為連接線下線上的橋梁,是商品的「身份證」,幫助用戶獲取產品的一切信息,還可實時查詢每件產品的顏色、尺碼和店鋪的庫存貨量信息,甚至通過發送實時位置就能找到離你最近的門店。

就這樣,優衣庫通過線下門店的營銷和電商平臺、社交自媒體、CRM會員系統等實現了商品、會員、交易、營銷等數據的互融互通,為消費者提供更好的購物體驗感,做到了真正的全渠道營銷,線上線下完全整合統一。

05

結語

與在中國市場上的勢頭良好不同,優衣庫在日本的發展似乎遭遇瓶頸。

今年8月優衣庫在日本銷售額則同比下跌3.5%,創下過去8個月內的最大跌幅。隨著日本市場的衰退,優衣庫大力發展中國市場,優衣庫大中華區首席市場官吳品慧更表示未來中國再開設3000家門店,更提出了對三四線城市的關注。

在中國市場,外憂內患下,面對眾多新興品牌的突圍,優衣庫能否實現加速擴張的計劃呢?我們還是試目以待吧!

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