2020年，青島市衛生健康系統在市委、市政府的堅強領導下，全力以赴抓落實，堅決推動疫情防控和衛生健康改革發展，「兩手都要硬，兩戰都要贏」。
一是築牢高危人群篩查防線，實行14類重點人員核酸檢測「應檢盡檢」。二是築牢外防輸入防線，篩查出的境外輸入病例佔全省總數的70%以上。三是築牢聯防聯控防線，130名醫護人員支援口岸，基層醫護人員出動52萬人次，參與篩查重點地區入青返青人員66.7萬人、交通路口等檢查檢測641.1萬人次。
一是狠抓核酸檢測能力建設，檢測機構增加到51家，日檢測20萬份。二是提升救治能力，建立市級定點醫院1家、區市級備用醫院5家；新改擴建發熱門診42個，新建發熱哨點181個；設置入境人員定點醫院10家。三是做好應急物資儲備，滿足30天運轉需要。四是嚴格院感防控，確保發熱患者與普通患者、入境患者與本地患者人流物流物理隔離。五是組建應急力量375支4477人。
一是啟動應急響應，確保2小時內完成網絡直報、12小時內完成檢測、24小時內完成流調。二是逐步擴大核酸檢測範圍直至實現全市人口全覆蓋，主動發現感染源。三是以密切接觸者管理為重點劃大「包圍圈」，堅決做到集中隔離、核酸檢測、健康管理「3個100%」。四是實行「四集中」救治，「一人一策」對症治療。五是及時公開發布疫情信息。
制定實施65類防控技術指南，培訓指導1488家重點單位，保障67個重大活動、賽事和考試。新建38家「網際網路+發熱諮詢門診」，31家醫院設置網際網路醫院。組建心理危機幹預專家組35個，公布免費心理服務熱線23條，答覆市民來電1.1萬個，實施心理危機幹預1459人次。
設立市委重大疾病和傳染病（愛滋病）防治工作領導小組。市、區市兩級疾控機構共增編790名，全部建成生物安全二級實驗室，市公共衛生臨床中心開工建設，15家急性傳染病救治定點醫院服務能力全面提升。
加強重點學科和人才隊伍建設。市校共建「青島大學青島醫學院」，新增6家大學附屬醫院。舉辦2020年世界華人醫師年會，引進各級各類人才2947名，同比增長31%。加快建設高水平醫院，全市衛生重點項目達到20個，總投資超過260億元，全部建成後將增加床位1.61萬張。推進健康養老產業發展三年行動，9家企業成為全省醫養健康產業龍頭企業。
實施16 項健康青島行動三年計劃，推進膠東經濟圈衛生健康一體化發展合作。對全市預防接種門診進行智慧化升級。實施無償獻血「三免政策」，已有8000多人受益。深入開展愛國衛生運動，國家衛生鎮街比例達到20%，省級衛生鎮街比例達到100%。監督重點單位4.63萬戶次，執法覆蓋率超過98%。改造152家貧困人口定點醫療機構信息系統；實施「心耳康復光明行動」，免費救治青島、菏澤、隴南、安順四市753名患者。
設立市促進中醫藥發展工作領導小組。舉辦第四屆國醫大師論壇，新增中醫學術流派傳承工作室5個、特色技術4項。推動膠東五市共同打造半島中醫聯盟。建成155個國醫館、60個精品國醫館、100個中醫特色村衛生室。
建成18個縣域醫共體覆蓋近4000家基層醫療衛生機構，60個集中服務中心投入使用，完成遠程影像和醫療診斷1.5萬人次。新改擴建基層醫療衛生機構434處，創建省、市級示範標準村衛生室109個，評選首屆「島城基層名醫」50名。選派421名醫師駐點幫扶45個平度萊西鎮街衛生院。
10區市均建成示範嬰幼兒照護服務機構，12個項目申報國家試點。啟動省級安寧療護城市試點，增加老年護理康復床位2000張。新建3個婦幼健康服務聯合體，孕產婦和嬰兒死亡率降至5年內最低水平。
這次新冠疫情是對全市衛生健康系統精神、意志、能力和水平的一次大考，10萬名黨員幹部和醫務工作者全身心投入抗擊疫情一線，306名援鄂醫務人員逆行出徵，他們是最美的白衣天使，是當之無愧的「青島楷模」。全市衛生健康系統將大力弘揚偉大抗疫精神，落實好「外防輸入、內防反彈」各項措施，著力提升醫療供給能力，努力為人民群眾提供全方位全周期健康服務，為建設開放、現代、活力、時尚的國際大都市築牢健康基石。