廣東華潯品味裝飾集團湖南大區總經理熊天宇。
紅網時刻11月18日訊(記者 黃怡萍)「家裝行業門檻低,但品質是唯一不變的真理。華潯品味裝飾一直堅持穩健發展,始終將家裝品質放在第一位,從設計、施工到服務環環相扣,沒有盲目追求規模擴張。」
日前,廣東華潯品味裝飾集團湖南大區總經理熊天宇在接受紅網時刻新聞記者專訪時表示,家裝行業如同拉力賽,裝飾企業應該把眼光放到十年之後,始終關注工程品質,提升客戶滿意度。
以品質突圍
始終將目光鎖定中高端市場
2004年,華潯品味裝飾進駐長沙,多年來在業內鮮有大動作。2009年,熊天宇來到湖南長沙,華潯品味裝飾湖南公司重組,開啟全省布局戰略。
如今,華潯品味裝飾在湖南省擁有十餘家門店,進入長沙和湘潭、株洲、郴州、衡陽、耒陽、邵陽、懷化、衡陽等市州,成為各地不少家裝業主的選擇,
「華潯品味裝飾堅持走品質家裝路線,我們的理念是『做一個工程,樹一個樣板』,工程絕不轉包,保證品質。」熊天宇介紹,沿著品質路線,持續發力高端市場,華潯品味裝飾2020年業績增長超過20%,湖南公司更是一往無前,實現業績、口碑雙豐收。
他介紹,華潯品味裝飾有30%以上的裝飾工程是老客戶轉介紹,「只有好品質、好服務、好口碑,才能真正被消費者接納、推薦。」
一步一個腳印
讓每一個消費者都成為裝修專家
花最少的錢,做最好的裝修,是每一個準備裝修的消費者心願。那麼,怎麼才能真正享受到放心透明的品質裝修呢?
「用誠信做出來的東西,消費者一定是放心的,華潯品味裝飾一直嚴格管理工程施工,把控產品品質。」熊天宇和華潯品味裝飾用實踐給了湖南消費者一個答案。
在華潯品味裝飾的門店展廳,沒有樣板間展示區域,也極少材料展示,最吸引人的是1:1還原的工藝工法展示區。
「工藝工法展示區可以讓消費者清清楚楚了解到施工工藝和相關知識,做到明白踏實的裝修。」熊天宇介紹,除工藝工法展示外,華潯品味裝飾還率先推出《365標準工藝電子白皮書》,將施工中6大工種365道工序全面涵蓋,詳細制定了施工標準,讓質量標準化、數位化,圖文並茂地展現給消費者,得到了行業的熱烈反響和消費者的廣泛青睞;在內部的管控上,華潯品味裝飾進行了節點管理,在每個工序中都制定若干個節點,對這些節點進行到位性檢查和管理,直接保障了質量管理的順暢性、有序性及執行的完整性;九重質量檢驗體制、工程一對一管家服務以及員工薪資客戶打分機制等一系列措施,都只是為匠心打造高品質的家裝。
堅持精品路線
未來將深入至湖南三四線城市
湖南家裝行業競爭激烈,大鱷雲集爭食萬億元家裝「蛋糕」。
「在湖南市場,本土裝飾企業綜合市場非常強,規模龐大,儘管華潯品味裝飾是全國性大品牌,但是如果和它們展開營銷推廣大戰,不僅投入大,勝算更是小。」
和湖南市面上大多數的家裝企業不同,華潯品味裝飾每個門店只定位服務幾個重點的小區,「一般來說,我們一個店面重點服務三到四個小區,做成一個小區,做出自己的口碑。」談及此處,熊天宇顯得格外有信心。
在熊天宇看來,家裝行業如同拉力賽,裝飾企業應該把眼光放到十年之後,始終關注工程品質,「我們堅持做好兩個滿意度,也就是客戶滿意度和員工滿意度,把品質做好,堅持自己的價格底線。」
熊天宇透露,未來,華潯品味裝飾在湖南仍將堅持走自己的品質路線,在長沙繼續做精品,將門店深入到三四線城市去,目前華潯品味裝飾已經在衡陽、邵陽的縣城邁出第一步,市場反響不錯。
以華潯品味裝飾為代表的優秀家裝企業,將會在湖南家裝行業帶來什麼樣的改變,又將如何走出自己的獨有經營模式,我們拭目以待。
【來源:紅網邵陽站】
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