耐克廣告事件短期影響力報告:幾乎所有群體對耐克的好感度降低

2021-01-11 懶熊體育

北京時間9月4日,耐克發布最新的「Just Do It」口號30周年系列廣告。2016年在NFL比賽前奏國歌儀式中下跪的黑人運動員科林·卡佩尼克(Colin Kaepernick)此番也作為代言人之一登上了耐克的平面廣告。而耐克的視頻廣告也已經在NFL新賽季的比賽中進行投放。

9月7日,美國諮詢公司Morning Consult發布了一份關於此事件對受眾的短期影響力研究報告。報告顯示,在耐克發布該廣告之後,美國社會中幾乎所有群體對耐克的好感度都有所降低,包括耐克的核心消費群體。

這份報告的調研樣本數量超過8000人,包括在耐克廣告發布之前(8月26日-9月3日)參與調研的1694名成年人,和耐克廣告發布之後(9月4日-9月5日)參與調研的5481名成年人。另外,Morning Consult還在1168名美國成年人中進行了關於耐克廣告策略的問卷調查。

主要結論

1. 耐克的好感度得分遭遇兩位數下跌:在耐克發布廣告之前,消費者對於耐克的好感度評分為69分;而廣告發布之後,消費者對耐克的好感度以近乎腰斬的幅度跌至35分。

2. 耐克的主要消費人群對其品牌的好感度全部下跌:年輕一代、耐克消費者、非洲裔美國人以及其他的主要族群中,對耐克的好感度無一上升。

3. 消費意願亦下降:在耐克廣告發布之前,49%的美國人表示「絕對會」或者「很有可能會」購買耐克的商品;廣告發布之後,這個比例下降到了39%。

4. 耐克的廣告目前對NFL的影響微乎其微:40%的消費者認為耐克的廣告不會對他們觀看NFL比賽的意願產生影響;21%的人認為他們會更願意觀看NFL比賽;26%的人認為他們會更不願意觀看NFL比賽。(另外14%的人表示不知道或沒意見)

在耐克的主要消費族群中,其品牌的名譽總體上遭受到負面影響

在耐克發布卡佩尼克的廣告之前,只有2%的美國人曾經聽到過關於耐克這個品牌的負面評價。但在廣告發布之後,這個比例暴漲至33%。隨著負面評價增多,消費者情緒也開始表現得較為負面,進而導致對耐克品牌的好感度和消費意願下降。

社交媒體上對耐克的抵制運動引發了重大影響。Morning Consult的數據顯示,抵制運動對耐克來說可不僅僅是單純的威脅——在共和黨(川普領導的政黨)人群中,表示有可能消費耐克產品的人群佔比從51%驟降到28%。值得一提的是,就連站在川普對立面的民主黨人群中,有可能消費耐克產品的人群佔比也從57%下降到了52%。

美國人對耐克選擇卡佩尼克作為廣告代言人的決策看法不一

除去上面所提到的詳細數據,Morning Consult還進行了一項關於美國人對耐克此次廣告決策的看法調查。問卷結果顯示,耐克的廣告策略在美國引起了軒然大波,有61%的受訪者表示關注到了此次事件。

不過美國人對耐克的廣告策略所持的看法不一。有39%的受訪者支持卡佩尼克擔任耐克的廣告代言人;38%的受訪者表示反對。在每個月至少會穿著一次耐克產品的受訪者中,有50%支持卡佩尼克擔任耐克的廣告代言人,有30%表示反對。

在關於耐克選擇卡佩尼克作為廣告代言人的動機上,有32%的人認為耐克此舉更多地是為了支持卡佩尼克的抗議行為,38%的人認為耐克只是為了獲得曝光度。

對NFL的影響微乎其微

耐克把廣告發布時間定在9月7號NFL新賽季開賽之前,不禁讓人猜想這是否會對NFL比賽的收視產生影響。但Morning Consult的調研結果顯示,這對NFL似乎並沒有什麼影響,至少就現在來講。

40%的消費者認為耐克的廣告不會對他們觀看NFL比賽的意願產生影響;21%的人認為他們會更願意觀看NFL比賽;26%的人認為他們會更不願意觀看NFL比賽。(另外14%的人表示不知道。)

根據此前Morning Consult的數據,過去兩年來NFL中發生的抗議事件對NFL的收視產生了不良影響。不過從2017年11月開始,觀眾對NFL的好感度評分已經從9分上漲為20分,看上去NFL此前因抗議事件受到的負面影響已經逐漸消退。在2017年上半年,也就是NFL中發生大規模的「國歌下跪」之前,觀眾對NFL的好感度評分一度達到40分的高位。

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聲明:本文為懶熊體育編譯自Morning Consult。

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