風雨之中,安廈如山;
彩虹之下,眾人遠行。
初看,中規中矩;再看,穩重高端;又看,氣象不凡。
4月下旬,新冠疫情初戰告捷,「復工復產」的腳步已經逐步加快,記者一行沿府前大街自西向東來到眾成大廈,當天採訪的是一位資深建設者,也順勢體會了什麼叫「建築的節奏」。在高樓大廈鱗次櫛比的府前大街,這座橫向延展的淺色外飾建築顯得有些低調;從門前廣場無臺階平地進入大廈內部(據說這是東營中心城區唯一一棟室內外在一個平面的公共建築),高達四層的大廳寬敞明亮,內外立面統一的灰色系設計簡潔明快,建築裝飾實用而高端;與其間人士採訪交流溝通中,再次感受大廈帶給人的空間氛圍,仿若幸臨大方之家。
一個辦公居所看出一個行業從業者對建築藝術的理解,看出一家企業的文化內涵。
「歷盡千帆,不墜青雲。」山東眾成地產集團有限公司,東營崛起的區域性地產龍頭企業;一句「住東營選眾成」,一片本地房企守信赤誠,多年客戶信賴。
「房子賣出去不叫成功,能經得起時間的考驗才算,這也就是我們為什麼要把『想的更遠 做的更好』當作企業核心經營理念的重要原因。」眾成集團總裁董建華說。
想是做的前提,對一個企業家而言,多想、想遠一點,認真做、做紮實一點,企業發展才能一如既往地穩健,實現可持續發展。
把握髮展大勢,深耕區域性地產——
企業戰略想深做穩
一磚一瓦好添,框架結構難搭。做好這三十多年的「力學演算」,眾成集團始終把握房地產發展政策與大勢,在同頻共振中,逐漸成長為區域性地產龍頭企業。
眾成集團誕生於東營市新城區建設之初,走過了十餘年條件艱難、任務艱巨的初創期;2003年,企業闊步改企建制,引入新的發展理念,建立新的經營體系,學習現代企業管理模式,為二次創業奠定了堅實基礎。事實證明,煥然一新的眾成,搭上了中國房地產行業發展「黃金十年」的列車,趕上了中國城市化進程的加速期,逐步成長為我市一家本地化、專業化房地產集團公司。
從「站穩東城,開拓西城」到「立足東營,面向全省」,從「以房地產開發為主業,以住宅建設為主要產品,兼營商業地產」,到細化到每年的「成本管理年」「質量安全年」「服務提升年」,公司的經營戰略逐步清晰,探索多項目運作模式下的計劃運營、目標成本、質量管控以及客戶服務體系。及至2017年公司成立三十周年之際,有4個項目斬獲中國房地產行業最高獎「廣廈獎」,眾成集團也入圍「全國房地產綜合實力500強」榜單。
2019年,在激烈的競爭下,眾成集團保持了良好的發展態勢,全年新開工程59萬平方米,在建工程150.8萬平方米,竣工49.7萬平方米,主業經營實現銷售產值37億元,再次經受住了市場的考驗。
「採取區域深耕的發展策略,一方面,公司可以快速成長並有效降低風險;另一方面,也可以較為充分地發揮企業的地緣優勢。經過30多年的沉澱,我們更加認為,只有專注、專業才能行穩致遠。」董建華表示,與此同時,周圍的環境在變,企業也絕不能故步自封、滿足於現狀,公司經營模式要不斷地升級。結合此次疫情以及經濟形勢發展變化,公司也加強了防範企業風險方面的研判。2020年是集團公司標準化推進的新一年,近期,公司正在進行數位化改造升級。視角向外的同時,也要向內,把控好企業內部的資本結構,努力提高運營效率,縮短資金佔用時間,更加關注質量,打造產品過硬的品牌。
「能建125平,絕不建130平」——
客戶需求想遠做實
科班出身的董建華對建築細節瞭然於胸。「能建125平就不要建130平,優化結構,也能為客戶省錢。」整個採訪過程中,記者從這位地產企業家口中聽到最多的便是「客戶」二字。而一切從客戶出發,意味著要不斷「推翻」自我——
「格林星城的中央景觀帶有特色,公司的理念的確很超前。」
「但是它的不足也是非常明顯的。」當記者準備誇讚這個項目時,董建華卻「自我否定」。「它的地下停車庫入口與小區門口有一段距離,一旦有業主將車停在通道一側,必然會造成區內交通的擁擠。現在的『人車分流』是一進小區就要駛入地下、入庫停車。當前的住宅建設工藝標準跟八年前相比肯定不一樣了,產品在更新迭代,我們要做的就是下一個樓盤比上一個樓盤有所改進與提升。」
「做最懂東營人的開發商」,善於總結的眾成集團還總結了東營百姓的居住理念。
「東營人均住宅面積更大,對電梯、院子等的配置都有較高的要求,公司試圖為東營客戶量身定做一些產品。在充分挖掘客戶需求的同時,我們也在一定程度上引領需求。比如,四居平層產品我們儘量按照『大開間、短進深』的原則,做到三臥朝陽、超寬景觀陽臺。我們試著超前引領,也是嘗試在提升消費者居住滿意度和體驗感。經過此次疫情,相信大家也對房子的功能有了新的認識,這也對我們提出了新的課題。同時,房子是『三分管七分建』,我們也將把物業品牌的打造作為企業品牌的延續。」為提升影響客戶體驗感的「軟實力」,眾成還在消防管線處理、外牆石材、塗料、門窗及公共區域裝修等諸多方面追加投資、優化設計、下真功夫,努力為客戶提供舒適的生活環境。
想遠、做實。「不為經營而誠信,不為誠信而誠信」「不玩虛,不擺花架子,一步一個腳印,做的一定要比說的好」,這是眾成骨子裡滲透出來的經營精髓。董建華強調:「我們是東營本地成長起來的企業,堅持『立足本地』的區域深耕模式,建立的是『永遠陪在您身邊』的本地化服務理念。」
2008年、2016年,眾成開發建設的金鴻花園以及格林星城、中央生活城和虞河生活城(後兩個為濰坊項目)三個項目分別榮獲當年的「廣廈獎」,不斷實現著「建一個小區,創一批精品,上一個臺階」的承諾。2020年3月,眾成大廈項目榮獲山東省最高工程質量獎「泰山杯」獎。一個個沉甸甸的獎項,是眾成集團對抓工程質量管理、實施精品工程戰略,不斷提高工程技術含量和工程質量而取得的豐碩成果。
誠信為本,多方共贏——
市場實戰想透做新
穿過兩排高大的竹子圍成的走廊,一條景觀大道呈現在眼前,道旁不同層次的綠植將古樸而現代的別墅區裝扮得生機勃勃。
「南北向、東西向有兩個景觀大道,綠化總面積達2萬多平方米。」在光谷未來城西側,眾成集團凱悅華庭項目現場,售樓處工作人員向記者介紹著小區規劃。據了解,凱悅華庭為眾成集團高端項目,為我市中心城在售項目裡的唯一純別墅區。工作人員稱:「我們請到中國建築設計研究院副總建築師陳一峰先生設計,整個項目呈現的是穩重大氣。目前,一期現在已經售罄,現在平均每天有20多位看房者,在中心城區建設這樣的優質房產吸引了客戶的關注。」
市場實戰不單有競爭,更有合作,一個「信」字足讓任何一家企業想透、做細。這些年,眾成一直在傳遞共生共榮思想,帶動全業務鏈單位同步提升,確保產品品質、競爭力以及綜合實力的共同提高。2019年年底,眾成集團攜手十家國內優質供應商在深圳萬科國際會議中心舉行戰略合作籤約儀式,加入「萬科採築平臺」,不僅從源頭把控了質量、優化了成本,還深化了與國內一線供應商的合作。
從學習標杆,到引入標杆,眾成一直在路上。「一線房企進駐東營後,給我們很多啟發,在保障對客戶忠誠度的基礎上,公司實現從『產品驅動』向『產品、品牌、營銷多驅動』轉變,讓公司在形象包裝、產品設計、營銷動作等方面有機會近距離學習、對標。」董建華表示,一向表現得「真水無香」的眾成集團,在景觀、售樓處、樣板房、體驗區等的打造上也開始下功夫,僅2019年營銷次數達到700次。眾富御園、清風熙悅和學府生活城等項目嘗試組織了「工地開放日」活動,拉近了企業與客戶的距離,推動了銷售。
眾成集團還對萬科地產的產品體系模式進行了深度學習,對不同定位產品實行精準對標。今年,公司還將致力於產品設計提升,在戶型、配套、裝修等方面全面深入研究,打造高性價比、低總價的精品住宅,以此適應市場的變化。同時,他們與新城控股合作,聯合打造悅雋時代項目,參與項目運營及營銷,學到了標杆企業的優秀經營模式。在清風熙悅、清風朗悅、熙悅華庭、眾成名園四個項目上,與龍湖物業達成戰略合作,全方位引入標杆企業的一線品牌物業服務,將為東營市民帶來全新的居住服務感受。
2019年12月,中國房地產業協會在房地產開發企業中開展了信用評價工作。經過嚴格的評定程序,眾成集團信用等級被評為最高級AAA級。
大道至簡,衍化至繁。「想的更遠 做的更好」,反覆思忖,別有境地。
(記者 商景鵬 劉冬輝)