來源:21世紀經濟報導
原標題:臺資銀行在中國大陸有哪些經營特色?富邦華一銀行行長如是說
「經營銀行業就像一場長跑一樣,不是比誰跑得快,而是比誰跑得久。要想跑得久就要找到自己的賽道和目標,其實跟別人比賽的同時也就是跟自己比賽。」1月7日,富邦華一銀行行長陳峰在第267場銀行業保險業例行新聞發布會如是說。
臺資銀行在中國大陸相對比較陌生,沒有悠久的歷史,也沒有代工廠等比較知名的臺資企業。在此背景下,臺資銀行如何找到市場,如何維持競爭力?
作為在中國大陸成立時間最早的臺資銀行行長,陳峰認為,臺資企業的特點實際也就是臺資銀行的特點,就是能夠找到細分的市場然後有自己相對特色的服務,然後能夠比較持續的經營,在具體體現上有三個方面:
第一,有自己非常特色鮮明的客戶群體。所謂的客戶群體,臺資銀行基本上以臺資企業以及臺胞為服務對象,但是又不局限於臺資企業和臺胞。
「因為臺資企業的特點是在整個製造業和服務的中間環節,聯繫國民經濟非常密切的方面,所以圍繞這些企業相當於圍繞著供應鏈中間關鍵的節點展開延展性的服務,這是臺資銀行的一個特點。」陳峰表示。
第二,產品的特色化和差異化。陳峰稱,因為臺資銀行在大陸市場肯定比不過一些大型的商業銀行,比技術的話也不是最好的技術。「那臺資銀行做的一點,就是能夠把一些過去的服務或者產品做一些綜合化的運用。」
陳峰舉例稱,比如富邦華一銀行在中國大陸市場推行的公積金貸款業務,其實很多的臺資銀行沒有涉及這樣的業務領域。中資銀行對臺胞實際也很難提供這樣的業務,我們就切入了這樣的細分領域提供了這樣的品種,信用卡也是如此,供應鏈也是這樣的做法,所以這是針對特色的客戶提供了特色的產品。
第三,有差異性的服務。陳峰介紹,臺資企業的服務很重要的特點其實就是提供「小確幸」,讓大家感到很溫暖,就在身邊,大家如果有機會可以參觀我們在各地的網點,其中有以書房為主題的、有以藝廊為主題、有以萌寵為主題的,融入到社區,跟大家做一個比較好的交流,特別是讓臺胞在遠離家鄉的時候能夠在大陸找到一種在他鄉遇故知的感覺,同時也能夠促進兩岸之間很好的融合。
陳峰還介紹,富邦華一銀行是第一家到臺灣地區發行人民幣債券,也就是「寶島債」的金融機構,也是非常積極地參與地方政府債券承銷的臺資銀行。同時富邦華一銀行也把臺灣地區銀團的經驗,包括針對所謂的綠色信貸、永續經營的理念也帶到中國大陸來。
(作者:李願 編輯:曾芳)