落戶荊楚二十三載，耕耘小微十餘年來，民生銀行武漢分行始終踐行「為民而生，與民共生」的建行理念，助力每一個小微的夢想。
陪伴是最長情的告白，民生小微萌芽之初的目的即為解決小微企業「融資難、融資貴」等問題，在江城的大街小巷，民生人服務小微的腳步從未止息。
如果說疫情突發狀況是一場「大考」，那麼主動站在疫情前線，耐心傾聽小微心聲，堅持加快產品創新，不斷契合小微融資發展需求，伴隨企業一路前行，則是民生銀行武漢分行無時不在的自我「備考」和「小考」。
受新冠肺炎疫情影響，部分企業，特別是小微企業生產經營遇到很大困難，急需金融機構搭把手、拉一把、送一程。民生銀行武漢分行第一時間挺身而出，撥打數千通電話對所有存量貸款小微客戶開展回訪工作，及時了解企業生產經營情況、掌握客戶訴求，向廣大小微客戶送去暖心問候，對有需要的客戶施以援手，解憂紓困。
湖北某集團旗下有20多家商城，商城內的小微商戶多從事服裝、鞋帽生意，其中不少小微客戶已在前期支用貸款，用以春節營銷備貨。面對疫情突發，商場關門歇業，商戶們逐漸陷入困境，一邊是前期庫存積壓，一邊是春季新款上市急需訂購，流動性資金不足成為現實的最大難題。了解到這一情況後，民生銀行武漢分行及時「輸血」，緊急召開「雲會議」，商議後決定，將商圈內28家小微商戶申請的40筆貸款進行還款延期，針對性緩解客戶流動性資金短缺的問題。
據悉，僅2、3月份，該行便為1400多位受困小微客戶辦理了延期還款業務，為近千戶因疫情影響未能及時還款的客戶予以了徵信保護。同時，在總行政策指導下，積極採取多種措施幫扶支持受困小微客戶戰勝疫情影響，制定「一戶一策」的幫扶政策，落實「不抽貸、不斷貸、不壓貸」，通過無還本續貸、轉期、展期、增加授信、流程優化等措施，持續為復甦中的小微企業注入強心劑，吃下定心丸，牽手小微企業共渡難關。
微光成炬，淬鍊成金。隨著全省步入防疫復工「雙線作戰」的新階段，民生銀行扛起責任，下沉一線，以實際行動踐行普惠初心，以堅定信念伴企向光而行，助力民營小微企業跑出復工復產「加速度」。
在民生銀行的全力幫扶下，武漢WSD科技有限公司努力將眼前的困難化作「起跳前的蓄力」，從而實現在逆境中逆勢而上，闖出「新的一躍」。
武漢WSD科技有限公司是武漢當地一家從事日化品銷售的小微企業，主打電視購物營銷模式，受疫情影響，該公司春節旺季銷售下滑嚴重，經營壓力陡增，現金流吃緊，在民生銀行的一筆金額400萬元的存量經營性貸款也即將到期。
「不必擔心，我馬上就用手機APP幫您進行電子籤約。」春節期間的一通問候電話，讓該公司負責人暫時鬆了口氣。電話那頭的，便是民生銀行武漢烽火支行小微客戶經理。
原來，為保證中小微企業金融服務工作平穩有序開展，民生銀行武漢分行在疫情期間搭建了遠程作業系統，開闢綠色審批通道，全員線上遠程辦公，以民生手機銀行APP為載體，採用電子籤約方式，讓客戶足不出戶，便可完成一鍵籤約續授信放款。客戶經理劉暢便是在這樣的系統、政策和人員支持下，成功為WSD公司辦理了線上轉期，實現了無還本續貸。
「民生銀行的支持，幫助我們在疫情最艱難的時期活了下來。堅定了信心，我們準備尋求改革轉型，嘗試轉戰小屏移動端廣告市場。」武漢WSD科技有限公司負責人表示。
得知客戶經營戰略調整，民生銀行武漢分行立刻通過電商圈資源，積極為該公司牽線搭橋，提供多方位線上支持，力爭助企實現「彎道超車」。
5月中旬，當民生銀行武漢烽火支行行長親自帶隊走訪片區客戶，對接金融需求，再一次來到WSD科技有限公司時，該公司負責人拿出手機，一邊驕傲地展示著公司自營短視頻帳號增長的粉絲量及其在某電商平臺的銷售報表，一邊興奮地說道：「現在我們每周堅持直播帶貨，粉絲破40萬，日銷售額破10萬，這條新路子略見成效！下一步是組建多個專業團隊，進一步擴大市場份額！」
「精心服務，創造價值」，民生銀行這一服務理念已深深融入骨血。「激發『辦法總比困難多』的必勝信心，把握『危機變契機』的發展可能，用進步之得彌補危機之損，守護好民生福祉，是我們義不容辭的責任和使命。」民生銀行武漢分行相關負責人表示。
下一階段，民生銀行武漢分行將持續運用一攬子專項金融政策當好企業「店小二」，繼續執行優惠貸款利率、提升「雲快貸」等線上產品的使用率，加大「助力復工，民生伴您」的關懷力度，在常態化疫情防控工作中，助力小微企業打通關節、疏通脈絡，奮勇而上實現高質量發展。
（文章來源：第一財經日報）
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