之前看的電子書，頁數最少的有三百多頁。
今天介紹的書，是我讀過的最薄的電子書，電子版本僅有125頁，紙質版本的不到250頁。
頁數很少，書中的知識卻是每個人都能用到的。
這本書是《解決衝突的關鍵技巧：如何增加你的有效社交》作者：達納·卡斯帕森
書中的架構很簡單，描述了17個場景下，解決衝突的方法，輕鬆有效對話，從根本上解決衝突。比如：不要只聽攻擊性語言，聽聽字面背後的意思，區分確認和同意等。
書的內容是一種創新，作者的背景也具有獨特性。
達納·卡斯帕森，衝突調解和公共對話專家，作家，表演藝術家。
畢業於霍林斯大學(Hollins University )舞蹈專業，先後在法蘭克福芭蕾舞團（the Ballet Frankfurt）和弗賽斯舞團(The Forsythe Company）供職多年，獲得過很多國際獎項，比如加拿大影視最高榮譽「貝茜獎終身成就獎」、 英國勞倫斯·奧利弗獎*編舞、三次獲得芭蕾舞國際協會授予的「*舞者」。
後來，她又進入尚普蘭大學（Champlain College）進修人際衝突專業碩士。她將「即興表演」（improvisational theatre）的藝術原則同公共對話結合起來，創造了獨特的衝突解決技巧（「有效社交的17個原則」），並很快在衝突調解和公共對話領域嶄露頭角，被很多企業機構和大學院校聘請為專家顧問。
可能是因為表演藝術家的背景，所以這本書也是以場景的方式呈現，說教成分不多，操作行很強，整本書看起來也不枯燥，讓我們輕鬆學會在困難的溝通環境下促成有效對話，並找到持久性衝突解決方案。