《教培校長參考》訊，近日，在芥末堆舉辦的GET2020教育科技大會上，核桃編程戰略運營副總裁齊峰分享了他在核桃編程做運營的經驗。
作為付費學員規模最大的少兒編程教育機構，核桃編程完課率達98%，續費率達91%，付費學員突破200萬，並在編程行業內率先實現首單盈利。
除了始終秉持「讓每個孩子愛學習、會學習，讓優質的教育觸手可及」的使命，致力於以科技手段促進編程教育，通過人工智慧、自適應學習等先進技術、科學的教育方法，實現規模化因材施教，啟發中國孩子的學習力。
同時，核桃編程的十級進階課程體系、AI人機雙師教學模式、劇情闖關式課堂等創新模式的有效性也在學員身上得到驗證。
齊峰認為，當在線教育公司已經達到幾千人或上萬人規模時，組織力是向家長交付更好結果的一個明顯保證，企業應該構建一個能夠承接戰略的組織。齊峰將《孫子兵法》中決定戰爭勝負的五大因素中的「將」和「法」視為組織力構造的重要來源，並且相信「將」是至關重要的，因為「將」是制定規則、流程的人，而「法」是制度和流程。
選將：眼裡有光，手裡有槍
「光指的是一個人的信仰和價值觀，槍指的是能力。」
核桃編程內部認為，組織日新月異，科技不斷發展，組織本身的構建是基於人性的。在評價「將」的過程中，信仰和能力是尤為看重的。
許多企業認為「嚴將即好將」，然而在核桃編程的價值體系中，相比行為、環境，一個人的信仰和能力是難以改變的。齊峰認為，一個人的信仰一生可能改變不了一次或兩次，同樣的，能力也需要較長的時間來發生真正的變化。所以企業在選將時，最優的候選人一定是和企業價值觀相似、方向統一的「好將」，同時具備能夠實現其價值觀的能力。齊峰舉例到，在面試時，經常會問候選人一個問題，面對「成就、金錢、職位、人際關係等」，在候選人的心中是如何排序的。通過不同的價值排序，可以選出具有相同價值觀的「同路人」。
教育賽道中，頭部企業飛速領跑，中小企業迅猛追擊，如何在有限的優秀從業者中找到與企業共同成長發展的夥伴，的確是影響組織力的重要因素。
育將：如何「批量生產」好將
「組織力決定團隊戰鬥力。」
在齊峰看來，選將、用將固然重要，但「育將」更是決定團隊戰鬥力的重點。
核桃編程團隊如何面對組織急速擴張？如何使每一位團隊成員積極運轉？首先，核桃編程將培訓業務化，而非事務化。
通過齊峰的講述，核桃編程每周的「講武堂」、「進化論」，無疑通過標準化的培訓模式將團隊的日常工作拆解細分。團隊的精耕細作需要每一位成員明晰方向和任務，高效協同的基礎是各司其職。對於班主任、課程導師等一線員工，「講武堂」通過「動作」、「技巧」、「姿態」的培訓，為一線團隊提升專業度，從而使得用戶擁有更好的產品、服務體驗。而對於管理者，「進化論」遵循「方法」和「心法」兩條主線，從管理思想和管理方法上為組織內部人員提供培訓。
「對於組織而言，整個組織的心智統一是非常重要的。」齊峰表示，企業內部從上到下方法論統一、心智統一，才能高效，而高效才能產生效益。作為少兒編程行業領導者，核桃編程通過「語言釘」、「主題圈子」等形式，利用「重複、斷言、傳染」的方法，高效實現了組織心智的統一，而組織心智的統一，也使得組織力有了質的提升。
以下為問答環節：
問：今年8月份核桃編程學員突破了兩百萬，從0到兩百萬，您認為最核心的要素是什麼？
齊峰：兩個，一個是戰略一個是組織力，我們是2017年7月份成立的公司，當時這個賽道裡面覺得AI雙師課，大家覺得你搞直播，為什麼搞這個東西？因為我們對客戶的洞察，覺得客戶實際上可以採用這個方式，而在編程家長是能夠更好的去接受，它有更高的效率，所以這是當時使用AI人機雙師的方法的一個戰略判斷，這一點是第一點。
第二點，就是組織力，剛才我在會場上講到組織力，構建一個能夠承接戰略的組織，當然背景在於在線教育還有少兒編程整個賽道的一個爆發，主要在於這三點要素。
問：近幾年編程很熱，包括思維，友商還有咱們也融資了，咱們怎麼看待行業發展狀態，是跑馬圈地嗎？對於核桃來說現在主要任務是什麼？
齊峰：跑馬圈地這個事兒已經接近尾聲了，經過這些年的高速發展應該是進入到深耕細作的階段，包括我們和我頭部的友商大家更關注到課、完課、家長滿意度指標能夠充分體現課程到底對家長有沒有吸引力，上完課之後還要不要上你的課，這是更精細化運營的指標。
問：編程貓最近融資了13個億，我們有沒有壓力，相較於同類競品我們核桃編程的競爭優勢和差異化的點是什麼？
齊峰：貓融了13個億我們很高興，更多資本進入了這個行業，品類在資本加持下去擴充品類，整個品類紅利是賽道內企業都會吃到的，我們作為頭部選手，它會有一個遞減，我們會吃到更多的靠前的比較紅利。
第二，壓力不來源於資本，壓力應該來源於真正用戶的數據，這些數據其實才是構建一個企業核心競爭力的一個前提，如果說大家靠拿錢能贏這個事兒還拼什麼？融資的節奏問題是一個節奏和籌碼的博弈，始終對於對客戶好對客戶的心，對市場的關注，對家長和孩子的關注，這是一個教培企業的立身之本和關注的要點，我們會更加關注在這方面。
問：關於編程很火，包括上市公司也在做這個事情，現在業內人覺得這個行業整體培訓水平不是那麼高，包括很多行業標準缺乏，你們覺得目前少兒編程行業成熟度如何？行業需要哪些方面的規範？其次關於編程老師這塊，對於學歷、閱歷有什麼要求？現在實際的業內是什麼樣的情況？
齊峰：很顯然這個行業還沒有走到飽和的紅色的業態，就是藍海紅海，就少兒編程滲透率百分之一點多，還有很大的空間市場拓展可以去做，這件事情首先行業內是一個共識。市場空間還是巨大的。
第二個問題，隨著一個行業的完善和發展，不光少兒編程行業任何一個新興事物從初起到成熟都有很多規範，如何評價少兒編程有效沒有效，如何評價它的效果，可以通過等級考試，我們引導自己學員參加這種國字頭的考試。還有少兒編程競賽，為了孩子有更高級的訴求，家長們有更高級的專業追求會舉辦這樣的賽事，包括國賽越來越多，核桃杯也會舉辦這樣的賽事，我們學員最多的，我們有更多的數據樣本，來指導孩子學的怎麼樣了。
問：您說下沉到三四線市場，對於三四線市場來說少兒編程是比較前衛的理念，如何改變家長的認知？如何培育這個市場？
齊峰：如何教育市場，如何改變家長的理念，其實像我們包括我們的賽道裡的頭部選手們，就是做這件事起來，就是通過教育市場擴大這個品類，進而實現企業的高速增長，所以說本身我們就有這樣一個義務做這個事兒，二在教育市場當中有一些方法，比如說我們在我們自己課程裡面就會有專門家長課的講座，第一告訴你少兒編程是什麼，能起到什麼作用，後面還有學科規劃講座，這一個編程他學了之後對孩子整個生涯規劃、等級考試是怎麼樣的，對不同層次需求的家長有不同層次的需求，這都是有的。
問：目前在細分領域核桃編程的優勢或者跟別人的不同在哪個地方？
齊峰：首先是我們付費學員規模是行業最大的，這也代表了消費者的認同，二如果從課程產品優勢上我們所構建的AI人機雙師方法論是我們的核心競爭優勢，你會知道根據大量的數據量，因為我們市場教育度高，用戶多，用戶行為就多，那麼算法就能非常精準切入動態分布中值，大部分孩子遇到問題用這個可以解決，用戶越多AI算法越精準，算法越精準，用戶越多，這是我們的競爭優勢所在。