自7月13日起，RELX悅刻推出專賣店全國聯保政策。消費者在全國任意專賣店消費，持有效購買憑證記錄，可享受全國專賣店聯保。
也就是說，如果在悅刻專賣店購買的產品出現問題，消費者可留存購物小票，或關注悅刻會員中心公眾號，進入「會員中心」，點擊「我的訂單」，憑購買記錄或購物小票到相應門店享受售後服務。
悅刻全國聯保服務僅限於專賣店渠道。
消費者請務必配合，或主動督促專賣店店主錄入會員訂單信息或開具購物小票，以便後期順利享受RELX悅刻全國聯保服務。
在2020年7月13日全國聯保政策公布前購買產品的用戶，還需前往購買門店進行售後服務，或撥打官方售後熱線享受官方寄送的售後服務。
在其他授權零售網點購買產品的消費者如遇產品問題，則依然可通過購買門店，或撥打官方售後熱線持購買憑證享受售後服務。
在全國3000+專賣店，均已擺放「全國聯保」臺卡。
我們既有的售後承諾和服務態度不變：為大家帶來優質的服務體驗，一直是RELX悅刻的宗旨。消費者關於產品的任何問題，可通過以下2種方式獲得滿意答覆：
1.找到離你最近的悅刻專賣店，到店諮詢。
2.撥打官方售後熱線，或通過悅刻RELX訂閱號、微信服務號「悅刻RELX」菜單欄召喚人工客服。
最後，還要劃個重點：自2019年《關於進一步保護未成年人免受電子菸侵害的通告》落地，我們已第一時間主動關閉所有線上銷售渠道。那些打著「便宜」的旗號招搖撞騙的微商、X魚賣家，均未經悅刻官方授權。在微商、X魚賣家售賣的商品中，也充斥著大量假貨。過去一段時間，已發生的數起假煙杆爆炸、假煙彈中毒事故，給消費者帶來極大安全隱患。在微商購買的山寨悅刻，已發生數起安全事故。
從微商、X魚等非授權渠道購買的產品，將無法享受悅刻授權渠道完善的售後服務。一旦出現任何產品問題，消費者也極有可能陷入維權無門的困境。 目前，我們在全國300多個城市落地了超3000家專賣店，超10萬個零售網點。找到離你最近的授權門店，一點都不難： 消費者可以通過悅刻RELX訂閱號、微信服務號「悅刻RELX」、 RELX悅刻會員中心微信公眾號、RELX ME App中的「查找附近門店」頁面，查詢距離最近的RELX悅刻授權門店。 請大家一定要在官方授權渠道購買正版RELX悅刻產品，並通過悅刻會員中心或RELX ME App掃碼驗證產品真偽。
掃碼還可獲得積分或嗨幣獎勵
真心希望大家切勿貪圖小便宜，更不要拿自己的身體健康冒風險！