2020-12-12 20:47 來源：澎湃新聞·澎湃號·媒體
18箱透析液接近650斤重
他們每個月幫業主搬進家
得知業主酒後想喝牛奶
她悄悄買來兩瓶放到業主家門口
……
一幕幕暖心故事在這裡不停上演
他們就是這群可愛的中海物業人
日常服務，貼心細緻入微
關鍵時刻，靠得住頂得上
是業主冬日裡的「暖手寶」
是守護家園的安全衛士
忘不了的溫暖
重近650斤透析液，每月幫業主搬進家
中海物業收到業主親筆寫的感謝信
中海寰宇天下有一位患有尿毒症的女業主，每月都需要18箱腹膜透析液做治療，剛入住時，最讓她擔心的就是如何把這麼多透析液搬進家。去年1月份，眼瞅著新一批透析液送到了，但因為運輸車不能進園區，18箱藥物被卡在了大門外，真是愁壞了業主。
中海寰宇天下·天賦管理處安管副主任王玉華得知此事後，一口答應下來。1箱透析液重36斤，18箱就接近650斤重。寒冬臘月天特別冷，王玉華和同事們搬起透析液，一趟趟往返門崗搬藥，送到業主家中，忙得滿頭大汗。搬完後還叮囑業主：「以後有什麼需求喊我一聲就行，我老王隨叫隨到！」
簡簡單單的一句話，讓業主紅了眼眶，她沒有再挽留老王在家中歇一歇，而是親筆寫了一封感謝信送到中海物業管理處。感謝信中寫道：「心裡說不出的感動和數日來的為難，一瞬間都化作了淚水奔湧而出......現在，我已經真切體會到了這份屬於家的溫暖和安心」。
對於業主的表揚，王玉華笑著說：「咱們（做起來）會辛苦一點兒，但對業主來說，可能是忘不了的溫暖。更何況，作為一名黨員，為人民服務，為群眾排憂解難本就是應該做的。」
直到去年末該業主搬走，每個月都是王玉華和同事們幫著把透析液搬進家，近一年的助力給業主留下了難忘的記憶。
細緻入微的溫暖
業主酒後想喝牛奶，她悄悄買來放門口
業主送來感謝信
中海紫御觀邸有位業主外出聚餐喝多了酒，門崗保安王景光見狀放心不下，將他攙扶至大堂休息，中海物業管家隨即聯繫他的愛人潘女士接他回家。
潘女士看到他喝多了有點生氣，當業主說想喝牛奶的時候賭氣不買，沒想到這句話被大堂管家聽在了心裡。管家趕緊把手頭的工作交代給同事，跑到門口的便利店給業主買了兩瓶牛奶。
當潘女士安頓好自己的老公，準備出門去給他買牛奶的時候，打開門就看到門口擺著的牛奶，這個時候她收到了管家給她發的微信：「阿姨，我剛買了牛奶放在您家門口了，叔叔喝了酒肯定難受，您讓他喝點牛奶解解酒，會舒服一些。」
潘女士深受感動，立馬給項目經理打電話表示感謝，第二天又專程寫了感謝信送到管理處，鄭重表揚管家和門崗保安的服務溫度。
「百米衝刺」的溫暖
業主家寶寶高燒抽搐，她路邊攔車緊急送醫
10月12日，中海國際社區御城業主王女士發現自己一歲多的寶寶高燒40℃，而且伴有嗜睡、精神萎靡的情況，還出現了抽搐。情況緊急，王女士穿著拖鞋和睡衣，抱起孩子就衝出了家門。
中海物業御城管理處工作人員孫娟看到王女士焦急的樣子，主動上前了解情況後，孫娟「百米衝刺」先跑到了小區門口，讓安管師傅給開著門，自己則跑到路邊開始攔車。「當時確實太著急了，根本來不及等救護車，我就撒腿往小區門口跑，想著去路邊攔輛車，趕緊去醫院。」
黑龍江中路上一位好心女司機停下車，臨時請假將孫娟、王女士和孩子送往醫院。幸運的是，在眾多好心人的幫助下，孩子終於轉危為安。
10月28日，滿懷感激的王女士來到中海物業御城管理處，見到了當時「百米衝刺」幫她打車，留下「最美奔跑身影」的好心人——孫娟。聽說王女士特地前來感謝，孫娟連連擺手，「這點小事不算什麼，這都是我們應該做的。」
業主送來錦旗感謝中海物業孫娟
據了解，孫娟是兩名孩子的媽媽，所以很能理解王女士焦急的心情。因之前學過急救知識，她上車後趕緊將手指放到寶寶口中，以防寶寶抽搐咬傷舌頭。「我們物業工作人員一年定期有四次培訓，不論是外傷還是急救都曾專門學習過，所以遇到這種情況，我們會冷靜處理。」除了急救知識，還學習過電梯困人、火場救人、地震災害、颱風應對等各種知識。「有備無患，能幫上忙，我們就安心了。」孫娟說。
中海物業
深耕青島12載，精築幸福創領潮流
像這樣的暖心場景每天都在上演，他們只是近千名中海物業人的一個縮影。中海物業辦公室牆上懸掛的一面面錦旗，正是小區業主對他們工作最有力的認可。
自2008年至今，中海物業青島分公司已進駐島城12年，辛勤服務奉獻中也收穫了滿堂榮譽。青島市優秀物業企業、青島市物業行業文明創建標兵企業、山東省物業管理優秀小區、花園小區……公司及下轄項目獲得數十項省市級榮譽，體現了中海物業的專業能力與管理優勢。
在業主滿意度調查中，中海物業始終處於領先水平，彰顯了其一直秉承的「精築幸福 創領潮流」的品牌理念，為業主釋放洋溢真情的「中海溫度」，提供代表文明進步的「中海樣板」。喜歡此內容的人還喜歡
原標題：《650斤透析液！他們每月幫著搬進家…一幕幕暖心故事在這裡上演！》
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