有一個家族，他們不僅掌管著世界最大的公司，還連續三代成為美國最富有的家族。《財富》雜誌曾評價：「忘了蓋茨和巴菲特吧，在美國，真正對美國經濟和社會有影響力的是沃爾頓家族。」
在2017財年，沃爾頓家族掌控的沃爾瑪全球營收達到4859億美元，連續4年榮登世界500強榜首。
在此次廣州財富論壇上，沃爾頓家族第三代掌門人，沃爾瑪公司董事會主席Gregory B.Penner將於12月7日上午在廣州香格裡拉主會場做《財富世第一強：世界上最大公司展望》主題演講。
這也是他接手世界最大的公司兩年後，第一次來廣州。
大洋網訊 與沃爾瑪在全世界顧客一樣，沃爾瑪超市（Walmart）、山姆會員商店（Sam’s Club）對廣州人並不陌生。今年是沃爾瑪進入中國的第21年。
就在廣州人身邊
4年蟬聯世界500強TOP1
尤其在「新廣州人」生活的番禺「華南新城」，提供購物免費停車和網購生鮮送貨的山姆會員店裡是很多講求生活品質的家庭，周末結伴購物的首選。
從19.5元1把，重達3斤的菲律賓都樂香蕉、不到11元就有半斤的丹麥純酸奶，到來自秘魯的超大藍莓、純正美國牛肉和嬰兒紙尿布等，都是廣州山姆會員店受歡迎的商品。
作為世界上最大的公司，沃爾瑪全球員工總數超過230萬名，每周有超過2.6億名顧客和會員光顧沃爾瑪在全球28個國家擁有的59個品牌下的1.16萬多家分店以及遍布11個國家的電子商務網站。
從1955年開始評選，大多由汽車、石油、電力等一眾製造業企業頻繁上榜的《財富》世界500強，沃爾瑪是獨一無二、榮登榜首的非製造企業。
在2017財年（2016年2月-2017年1月），沃爾瑪以全球營收達到4859億美元，連續第4年位居「財富世界500強」榜首。而在此前的2002年-2007年，沃爾頓家族持有股份約50%的沃爾瑪也曾連續6年成為《財富》世界第一強的公司。
最早落戶廣東
沃爾瑪中國達到4年業績最好
在中國，沃爾瑪創始人山姆·沃爾頓是一個耳熟能詳的名字。從商業領袖到普通推銷員，只要涉及零售行業，都對他的傳記《富甲美國》並不陌生。京東創始人劉強東打過一個比喻，沃爾瑪就像零售業的少林武當，是很多有志於做零售業者的聖地殿堂。
一個經典故事是1992年，在這名世界零售業傳奇巨星74歲去世前最後的交談人中，還有一位當地沃爾瑪分店經理，聊的內容是那一周店裡的銷售數字。
而從1996年進入中國，世界上最大的公司沃爾瑪就選擇了落戶廣東，作為中國總部。
經過21年發展，目前沃爾瑪在中國擁有近10萬名員工，在中國180多個城市開設400多家商場。包括廣州在內，沃爾瑪旗下品牌山姆會員店在中國16個城市19家門店，有超過180萬會員。在慈善方面，富可敵國的沃爾頓家族，並不忘記回饋社會。截至今年，沃爾瑪在中國累計捐獻超過1.4億元人民幣的資金和物品。
財報數據也映證了沃爾瑪在中國的蓬勃發展。
兩周前公布的沃爾瑪第三季度財報顯示，沃爾瑪中國業績達到了4年最好。
財報顯示，沃爾瑪每股收益為1美元，營收達到1232億美元，同比增長4.2%，剔除匯率影響，營收則為1227億美元。
其中，沃爾瑪中國在該季度業績繼續保持增長，總銷售額增長4%，可比銷售額增長2.5%，是最近四年來最好的可比銷售業績。主要受益於中國中秋節期間季節性商品品類的強勁表現、以及生鮮和消費品等重點品類的持續性增長。
他是「沃三代」也是百度董事
最愛鐵人三項和爬山
對如今的沃爾瑪公司董事會主席Gregory B.Penner, 由於他的低調，這個名字對許多中國人依舊陌生。
2年前的仲夏，在美國沃爾瑪股東大會上，沃爾瑪創始人山姆·沃爾頓兒子、前董事會主席70歲的羅伯·沃爾頓宣布，自己正式退休，公司董事會選舉自己的女婿Gregory B.Penner為公司新任董事會主席。
由此，作為創始人山姆孫女婿、曾作過高盛分析師，在沃爾瑪工作將近20年的Gregory B.Penner正式成為「沃三代」。同時，作為風險投資人，他也是百度公司從2004年至今的董事。
像許多零售業高管一樣， Greg Penner 在沃爾瑪的第一份工作是在美國阿肯色州西羅亞泉的沃爾瑪商店做管理培訓生開始。
20年後，當 Greg Penner 成為沃爾頓家族掌門人後，他依然記得這家門店的經理，對他的深刻影響。
「那是一家業績快速增長的門店，就像今天在中國的許多沃爾瑪店一樣」， Greg Penner 回憶說，他在那名經理身上學到最多的就是對顧客的態度。
Greg Penner記憶最深的是有一次，一個顧客把一臺割草機拿回這家沃爾瑪店退換。任何人都能輕易看到這臺割草機被用過至少一季了。門店經理認出了這是名老顧客，依然給他退貨。理由是：讓這名顧客繼續光臨沃爾瑪。
「這也是我們想在中國達到的目標，讓沃爾瑪成為中國顧客的購物首選。」 Greg說。
像很多沃爾瑪高管一樣，Greg Penner 每到一個地方，時間允許，他就會到店鋪巡店。他覺得在中國，讓他印象最深的就是與中國的顧客聊天。他覺得中國顧客友善、懂行，也認同沃爾瑪的企業文化。
從聊天中，Greg Penner 覺得，與全世界的沃爾瑪顧客一樣，中國顧客在意價格
品牌、店面位置和購物便利性。不同的是，中國顧客更關注商品質量。
世界排名第一、員工第一的公司掌門人如何平衡工作，緩解壓力？
對此，Greg Penner的回答是：
「我總是嘗試花時間陪我的妻子和4個孩子。我喜歡完成鐵人三項。也愛爬山。曾去尼泊爾和阿根廷爬山。在工作之餘，平衡家庭和個人興趣，對我的人生也很重要。」
對話Greg
廣州日報：你如何看待中國現在的發展？
Greg：中國正處於快速發展的時期，人們嚮往更加美好和健康的生活。
廣州日報：作為連續4年世界500強，沃爾瑪如何應對時代的挑戰與創新？
Greg：沃爾瑪也在銳意變革，通過加大對人才和技術的投入，幫助我們更加有效地服務顧客。沃爾瑪對中國的未來充滿信心，我們致力於在實體門店、電子商務領域以及覆蓋全國的供應鏈推行創新，讓顧客的生活更便捷，並在這個過程中促進中國及全球的環境可持續發展。
廣州日報：如何看待廣州的發展？
Greg：珠三角地區是沃爾瑪在中國發展的核心區域，我們很自豪能夠參與到中國現代零售業快速發展的大潮中。
文/廣報全媒體記者 王丹陽
圖/受訪者提供