消費者「萬某某」於12月16日向消費保平臺投訴：
2019年12月12日，我通過淘寶在adidas官方旗艦店購買一件外套。收到貨物沒有logo，和商品頁面不同，也與商業其他客戶收到商品不同。和客服溝通，態度並不好，說是48小時給我回復，結果並沒有人聯繫我。我再去找他們，他們回復我說商品發錯貨。但是我對照了貨號和衣服上的一模一樣，並沒有發錯貨。他們也拿不出他們所謂的發錯貨的貨另一個貨號。我後來申請直接退貨，結果商家還不同意，拒絕了我。現向消費保投訴，希望得到幫助，謝謝！
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