東歐風情!帶你深入了解斯洛維尼亞的電商市場

2021-01-11 雨果網

雖然斯洛維尼亞的電商並不怎麼出名,但也並不意味著這個東歐國家的市場就不值得你投資發展。在這個有著1500家電商、居民人口數量略超過200萬的國家,電商市場潛力仍然可觀,並且大有作為。所以是時候了解下這個國家和它的電商市場了。

雨果網從外媒近日的報導中了解到,購物比較平臺Ceneje調查了3.3萬名斯洛維尼亞的網購消費者。調查發現,越來越多的斯洛維尼亞人上網購物,現在每月至少網購一次的消費者人數比2013年增長了58%,佔了1/3的網際網路用戶人數。85%的網際網路用戶至少偶爾會網購,高於2013年的78%。此外,斯洛維尼亞目前只有16%的網際網路用戶沒有網購的經驗。

斯洛維尼亞網購落後

據調查顯示,斯洛維尼亞有1500家電商,居民人數約為206萬。在斯洛維尼亞,網際網路對購買決定有著很大的影響,購買前會上網搜索產品和服務信息的消費者比例高於歐盟的平均比例。「在斯洛維尼亞,不論是對線上還是線下銷售渠道,網際網路都有著非常重要的影響,不過斯洛維尼亞網購的數量仍低於歐盟的平均水平,」Ceneje表示,「根據歐盟歐遠輝的數據顯示,在斯洛維尼亞,9/10的網際網路用戶會在購買前上網搜索產品和服務信息,但是只有1/5的人真正在網上購物。」

網購消費者年齡分布

斯洛維尼亞最大的網購消費者群體年齡在12-24歲之間。這個年齡段的網際網路用戶當中,有96%的人上網購物,其中39%的人至少每月網購一次。在25-34歲的網際網路用戶中,有95%的人會網購,而且這些人網購最頻繁,近一半的人每月網購一次。45-84歲的網購消費者比例最少,只有73%的人會網購。

跨境電商前景不錯

該調查一個重要的發現是斯洛維尼亞跨境電商的發展。43%的斯洛維尼亞人仍然只在國內的網店購物,不過跨境網購的人數正在增長,57%的網際網路用戶進行跨境網購。十次網購中,至少有一次是從國外網店購買。

「國外電商提供了有競爭力的商品,因此逐漸影響了斯洛維尼亞消費者。未來我們預計跨境電商將進一步發展。」

有些人仍然不願網購,為什麼?

根據調查發現,人們不願意網購主要有兩點原因:一是不信任,二是他們習慣去實體店購物。那些從來沒有網購過的消費者當中,84%的人表示他們更喜歡在實體店查看商品;42%的人不想在網上分享他的個人信息;1/3的人擔心信用卡會被盜用。除了這些原因,還有人擔心網上會遇到更複雜的難題,擔心消費者不受保護,還有人認為店內比較價格和產品更容易。

斯洛維尼亞電商的未來發展如何?

斯洛維尼亞電商的發展主要受新科技覆蓋率的影響,科技會影響消費者日常生活。現代商業的未來發展不會只局限於國內市場,也不是只限於線上。商業將會是實體店和電商的結合。科技的發展讓「click & collect」這種購物模式成長起來,科技將是商業成功的一個重要因素。(編譯/雨果網 張凱燕)

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