近來,我和一個做玩具行業的朋友聊了聊社群的事情。
朋友告訴我,他們公司現在手裡有近百個客戶的企業微信社群,每個群都幾乎滿員了,但除了他們自己會在群裡打廣告外,群內很少有人聊天,靜悄悄的,感覺馬上就要死群了,上司每天都催他想辦法把群搞活,實現粉絲變現,他為此都愁得掉了一大把頭髮。他問我:到底有什麼方法才能把群起死回生呢?
這個問題想必是每個運營人都會遇到並且頭疼的問題吧!
所以,今天準哥就想和大家來分享下關於社群運營的四大訣竅。
一、付費社群是什麼?
首先我們來認識下:什麼是社群?
社群其實就是因有著同樣的需求而匯聚了一群人的一個圈子。
社群分為2種:一種是付費的,一種是免費的。二者之間的本質區別就是群友質量的高低,活躍度的多寡,資源是否付費。
這樣說應該很容易理解吧?付費社群的價值正是群主提供的專業的知識或技能。
二、付費社群有哪些?
常見的付費社群有兩種:微信群和知識星球。
1.微信群:是很多有影響力的KOL(某一領域有發言權的人)自己組建的圈子。
優勢:我們學習完後,就能立馬和大家交流,這非常方便用戶之間的溝通。
劣勢:知識乾貨很容易被群員聊天刷屏刷過去,不方便知識的留存。
2.知識星球:是一款社群APP,我們可以在裡面創建高質量的社群。
優勢:私密性強,知識星球更偏向於圈子,可以形成圈子氛圍。有利於知識的沉澱,還有點讚和讚賞的功能,反饋性強,可以激勵成員的心得分享。
劣勢:需要下載APP,交流沒有微信方便。
三、付費社群如何運營?
1.社群定位
第一步我們要做好社群的定位,這也是最為關鍵的一步,什麼是社群定位呢?分為兩個方面:產品和用戶。我們先得了解用戶都是什麼類型的人群,打個比方:你是做護膚品的,你的用戶人群主要就是女生這一塊,年齡層在16-40歲之間。接下來我們再把人群分類別定位好,就可以完成精準定位的這一步。
2.社群活躍度
付費社群也是我們的一種產品,要讓用戶感受到價值所在,我們就必須要保持社群的活躍度。那麼,如何去提高群的活躍度呢?
第一,管理員要會調動群內的氛圍,要拋出有趣的話題給大家,產生討論,這樣活躍度也就高起來了。
第二,可以建立成員分享獎勵的機制,鼓勵大家分享自己的所得所獲,分享後給予大家一點小獎勵,這樣也能很好的調動大家的積極性。
3.穩定輸出乾貨
很多人付費進群,肯定是希望能提升自己,能學到某些知識或者技能的。
有價值的內容包括以下幾種:能夠給用戶解決問題、有含金量的乾貨、交流討論等等。
所以我們要持續穩定的在群內輸出乾貨,分享我們的專業知識,注意:一定要定期分享。
4.社群管理
無規矩不成方圓,我們運營社群時首先要設定群規,什麼是不能發的內容,觸犯後怎麼處理,這些都要嚴格規定。
這樣不僅會方便我們自身的管理,對用戶的群內體驗感也會有很大的提升。
以上就是今天準哥分享的付費社群如何運營的內容,喜歡的朋友記得點個在看點點關注哦!