「候補購票」僅是一種次優選擇

2021-01-07 東方網

　　5月22日上午，記者從中國鐵路總公司獲悉，從即日起，12306網站在前期試點的基礎上，將鐵路候補購票服務擴大到所有旅客列車。據介紹，候補購票功能不收取額外費用，搶票速度和成功率均優於搶票軟體，每名用戶可提交1個候補訂單、選擇2個相鄰的乘車日期、預訂3張車票。（5月22日《新京報》）

　　所謂「候補購票」，是指在通過12306網站和APP購票時，如遇所需車次、席別無票，可自願按日期、車次、席別、預付款提交購票需求，售票系統自動排隊候補，當對應的車次、席別有退票時，系統自動兌現車票，並將購票結果通知購票人。同時，「候補購票」速度和成功率，均領先於搶票軟體，制約了「票販子」惡意搶票和倒票行為，讓整個搶票環境更為公平。特別是，「候補購票」屬於免費服務，體現了鐵路部門的責任擔當。

　　實踐表明，「候補購票」服務，在一定程度上，化解了春運「一票難求」的窘境。事實上，從2018年12月27日開始，鐵路部門便已經啟動「候補購票」試點。從試點效果來看，「候補購票」服務，有助於解決售票平臺和旅客之間信息不對稱的問題，滿足了旅客的知情權和選擇權，有效扭轉了「有退票無人買、有人買無退票」的尷尬現狀，實現了旅客購票訴求與平臺餘票信息無縫對接。更重要的是，在試點基礎上，這次將「候補購票」服務擴大到所有旅客列車，使運力安排和票務服務更加精準，讓旅客購票有更好體驗。

　　然而，必須正視的是，「候補購票」的流程並不複雜，即車票售罄後，讓仍然有購票需求的用戶，有候補的機會。換言之，如果之前成功購票的部分旅客有退票行為，餘票則會分配給候補排隊的人。不過，考慮到春運期間，12306需承接極大的訪問量，要想提高「候補購票」的成功率，對鐵路部門的伺服器壓力非常大。特別是，「候補購票」服務，本質上依然是「撿漏」，大部分候補用戶，其實還是很難買到票。

　　可見，推出「候補購票」服務，僅是一種次優選擇。關鍵是，鐵路部門應及時調整火車票務策略，在選擇售票方式上要多途並舉，兼顧各方需求，特別是要維護農民工、大學生的利益。比如，在客流量較大的火車站售票大廳，大幅度增加售票窗口，全部對外開展售票服務，並延長售票時間；又如，在火車站附近及城市流動人口密集處，設立多個售票服務點，以此分解火車站售票大廳購票的人流；再者，開展赴大型企業、高等院校上門預訂業務，實行售票服務關口前移。特別是，考慮到火車票的特殊性，尤其是每年春運期間，一張車票牽動著千萬家庭的心弦，因此必須綜合考慮「公平與便利」，避免網絡購票「添堵」，反而催生更多「一票難求」，損害公眾平等享受公共運輸服務的權利。

* 以上只是作者個人言論，不代表本網觀點

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    自5月22日起，12306網站在前期試點的基礎上，將鐵路候補購票服務擴大到所有旅客列車。據介紹，候補購票功能不收取額外費用，搶票速度和成功率均優於搶票軟體，每個用戶可提交1個候補訂單、選擇2個相鄰的乘車日期、預訂3張車票。
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    1月11日東航山西分公司消息，今後乘坐東航航班，也能像購買火車票那樣「候補購票」。這意味著，在航班機票售罄時，旅客只需在東航 APP 或東航官網預約「候補購票」，一旦航班有餘票放出，系統將能為旅客快速購票。2020年春運較去年提前了11天，春運前期迎來務工流、學生流、探親流疊加的旅客出行高峰。
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  • 12306:候補購票兌現成功率達80%
    原標題：12306：候補購票兌現成功率達80% 　　新華網北京1月30日電（韓家慧）有錢沒錢，回家過年。每年一度的春節「大遷徙」，買票是繞不過的話題。為提升旅客出行體驗，鐵路部門改版了12306網站首頁，上線人臉識別功能，在城際鐵路推出鐵路e卡通，開展電子客票和候補購票試點服務等。
  • 12306試行「候補購票」按訂單順序分配 加速包還有用嗎
    按照中國鐵路總公司官網說明，旅客通過12306網站或手機客戶端購票，如遇所需車次、席別無票時，可選擇候補購票網上排隊預約購買車票。當其他旅客退票或改籤等產生可供發售的車票時，系統會按照候補購票訂單順序分配新產生的餘票。記者近日諮詢發現，目前各個出行平臺出售的搶票加速包，所搶的大都是退票或改籤產生的餘票。
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  • 12306候補購票讓搶票軟體不好用
    今年春運火車票已售出3億餘張，一些沒有訂到票的網友想找黃牛或者用搶票軟體購票。記者調查發現，隨著12306候補購票功能出現，許多搶票軟體變得不好用。還有一些黃牛通過偽造購票訂單行騙，已有多人上當。這些騙子會在論壇、QQ群等地方發布提供搶票服務信息，然後利用PS等技術偽造買火車票訂單，收到支付票款和手續費後隨即「拉黑」購票者。去年春運期間，12306方面推出候補購票功能。部分票源緊張的線路，若旅客遇到車票售完的情況，在12306官網或者APP選擇候補購票並支付預購票款後，如有退票、餘票，12306系統將自動為其購票。
  • 12306候補購票搶票成功率高不高 一定能搶到票嗎
    但是由於客流量太大了，很多人都沒買到車票，不過大家可以候補購票。但是12306候補購票成功率高嗎？看看下文的介紹。　　候補購票一定搶到票嗎　　據介紹，候補購票功能不收取額外費用，搶票速度和成功率均優於搶票軟體，每名用戶可提交1個候補訂單、選擇2個相鄰的乘車日期、預訂3張車票。
  • 12306:春運火車票已售4.12億張 候補購票訂單兌現率達76.8%
    距離春節僅剩下不到 2 周，相信很多朋友已經買到了回家的火車票。鐵路網際網路售票至今已過去 8 個年頭，作為全球最大的票務交易系統， 12306 的售票能力逐步升級，平均一年售出 30 億張車票，日售票能力由 1500 萬張提升至 2000 萬張。
  • 今後乘坐東航航班 也能像購買火車票那樣候補購票
    1月11日東航山西分公司消息，今後乘坐東航航班，也能像購買火車票那樣「候補購票」。這意味著，在航班機票售罄時，旅客只需在東航 APP 或東航官網預約「候補購票」，一旦航班有餘票放出，系統將能為旅客快速購票。2020年春運較去年提前了11天，春運前期迎來務工流、學生流、探親流疊加的旅客出行高峰。
  • 12306推出候補購票,可替代第三方搶票功能
    點到點的最熱線路，則是廣深之間購票需求最旺盛。作為唯一官方網站，12306經受過很多考驗，第三方購票插件對系統影響不小。閆志遠表示，第三方搶票軟體通過高頻手段訪問網站，不僅對系統造成壓力，更存在洩露旅客信息的風險。為此，12306從2018年開始構建風控系統，識別包括瀏覽器、IP在內的一些異常行為予以攔截。
  • 春運不用換紙質票 無票可選候補購票
    廣鐵（集團）公司推出20項便民利民服務措施，最大的變化是擴大電子客票實施範圍，並首次在春運期間全面實施候補購票。在管內21條高鐵線路205個車站，旅客可憑有效身份證件或行程單二維碼自助進出站，廣鐵集團有限公司客運部主任張哲表示，旅客無需提前列印紙質客票，進站乘車時間至少可節省半小時，也能最大限度杜絕「黃牛票」。
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    現在你不用擔心了，從5月22日開始，鐵路候補購票服務全線開通，所有的旅客列車都可以享受這個服務。但具體怎麼操作？看圖，現場教你怎麼候補購票！每名用戶可提交1個候補訂單、選擇2個相鄰的乘車日期、預訂3張車票。通過12306網站和APP購票時，如果想要購買的車次或者席別顯示無票，可以自願按照日期、車次、席別、預付款的順序，提交自己的購票需求。
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    「候補購票」是鐵路12306上線的新功能，可以幫助大家解決購票難的問題，讓更多人買到回家的車票。而候補購票兌現時間是什麼意思呢？很多人不懂，下面一起來了解下。　　候補購票兌現時間早兩天是什麼意思　　候補購票兌現時間是訂單的提交後的時間到候補終止時間中間這段時間。
  • 12306「候補購票」能否打破「異鄉者」歸鄉困境?
    原因是我們利用身份證購票也只是近10年的事情。近10年的時間中，12306雖然不斷完善功能，但是「黃牛」們也是不斷更新自己的作業系統，升級自己的搶票軟體，熟悉12306的運行規則，即使12306採用了實名制制度，黃牛仍然是無孔不入，找到12306購票的BUG，為自己謀取暴利。