強制開關機廣告已成智能電視圈的「顯規則」!
有網友無奈笑稱,「蘇炳添起跑前,就打開電視,蘇炳添都奪冠了,我還在看開機廣告。」
一個無奈的莞爾一笑,顯示的卻是智能電視用戶群體的國民性超級痛點。
人民網官博發起「你能接受多長時間的電視廣告」的投票中,有約67%的投票者選擇了「一秒鐘都不想看廣告」,可見電視開機廣告對用戶體驗已經造成了非常負面的影響。
北哥曾親歷幾十場智能電視廠商新品發布會,發布會上,宣講嘉賓用的最高頻的一個詞,毫無疑問就是「用戶體驗」四個大金字。
口口聲聲「用戶體驗」,為何對於開機廣告這個用戶人人喊打、逆來順受的事視而不見,或者選擇性略過呢?
不是智能電視廠商的掌門人缺乏智慧和洞察,而是智能電視當下發展環境下商業模式決定的。據新華社報導,某智能電視廠商公布的數據顯示,開機廣告收入曾達170萬元/天。奧維互娛數據統計,2019年OTT廣告運營總收入達99億,相比2017年翻了近4倍,其中開關機廣告的佔比最高,預計到2023年,OTT廣告總收入可破450億。豐厚的廣告利益讓多數品牌選擇性無視。
而這樣的亂象在2020有望得到治理。
殺出來的白馬騎士,主要有三股力量:
1) 堅定維權,不願妥協的消費者;
2) 新進的行業「鯰魚」榮耀智慧屏;
3) 有為的江蘇省消協、立法機構。
堅定維權的用戶自不用說,隨著智能電視普及率的上升,用戶受少則十餘秒,多則數十秒的開機廣告困擾,大量投訴意見飄向各地消費者權益保護委員會。
江蘇省維護消費者合法權益,行動最早的地方政府。早在2019年7月,江蘇省消保委便就智能電視開機廣告一事發布了線上問卷調查,在收集到的一萬五千份問卷中, 超過96%的消費者表示存在開機廣告,其中超過一半用戶表示開機廣告無法關閉。
2019年10月,在約談七家電視企業後,江蘇省消保委表示,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》《江蘇省消費者權益保護條例》等相關規定,智能電視經營者銷售時未告知開機廣告,侵害了消費者知情權;未能提供開機廣告一鍵關閉功能,侵害了消費者選擇權;智能電視開機廣告不能自主關閉,侵害了消費者公平交易權。
今年3月10日,江蘇發布了《智能電視開機廣告技術規範(徵求意見稿)》,其中指出,所有智能電視開機廣告時長不得超過30秒,且能一鍵關閉。自廣告播放後1秒內便要求顯示關閉廣告提示窗,根據按鍵指示需要在3秒之內可以響應完畢,廣告完全消失。
而本次實施這一新規的江蘇省是智能電視全國使用第一大省,其智能電視激活量在全國佔比超過10%。一旦新規推行,相信勢必在全國範圍內普及。
新規一出,智能電視商業模式將迎來洗牌不是趨勢,而是必然!
在這一智能電視進化的歷史必然趨勢下,榮耀智慧屏則扮演行業「鯰魚「的角色,加速這一歷史進程。
榮耀智慧屏從誕生之初便堅定推動「開關機無廣告」這一價值主張。
在剛剛過去的3月30日榮耀30S手機「美由『芯』生」新品發布會上,榮耀總裁趙明從晶片、畫質、音質、內容和智慧5個層面介紹了大屏產品五項標準的同時,就針對大屏行業屢禁不止的「開關機廣告」問題,旗幟鮮明的表示強制性的電視開關機廣告不符合商業邏輯,侵犯了用戶的知情權、選擇權。
趙明表示,「不同於提供免費內容服務的電視和視頻平臺,廣告是為了持續為用戶提供服務。消費者付費購買的硬體產品屬於個人財產,強制性的電視開關機廣告不符合商業邏輯,無異於將電梯間的廣告移到了用戶家中。榮耀智慧屏承諾開關機無廣告,並希望推動開關機無廣告成為未來智慧屏產品的標準。」
對於趙明的倡議和觀點,業界也形成了兩大共識:
其一,合理的網際網路廣告應具備兩個條件:1)用戶享受了免費的服務(如抖音/愛奇藝);2)用戶擁有選擇權(去其它平臺觀看),而電視開關機廣告以上兩點都不具備。
其二,通過侵犯用戶權益、犧牲用戶體驗獲得廣告收益,來實現的性價比,是偽性價比。
智能電視開關機廣告,屢禁不止的關鍵原因之一就是利潤豐厚。小米2019年半年報顯示,包含小米電視在內的廣告收入達到48億,已逼近中國最大的電梯廣告服務商分眾傳媒的57.17億。 小米電視是開關機廣告模式的創造者,行業推廣者,也是最大的受益者。小米應當擔負起行業責任和社會責任,取消開關機廣告。
江蘇省消保委方面介紹,《中華人民共和國標準化法》鼓勵商會及社會團體制定能夠快速推廣使用的團體標準,而《智能電視開機廣告技術規範》就屬於團體標準,制定前期,小米、華為、三星、LG等企業也參與了技術研討。該次智能電視開機廣告團體標準的制定體現了廣泛的代表性、普遍的參與性、過程的民主性、內容的科學性以及結果的公允性。
我們也期待,行業的所有主要參與者,消除惰性,持續保持自我迭代,以創新驅動商業模式升級,讓消費者的客廳展現一個更加智能、和諧、美好的未來!