3月30日,榮耀30S手機新品發布會「線上」舉行,除了美輪美奐的新手機,榮耀總裁趙明關於大屏產品的一段發言,引起了行業的廣泛關注,更觸發了消費者的深度共鳴。
在發布會現場,趙明從晶片、畫質、音質、內容和智慧5個層面介紹了大屏產品五項標準,同時針對大屏行業屢禁不止的「開關機廣告」問題「開炮」。趙明認為,強制性的電視開關機廣告不符合商業邏輯,侵犯了用戶的知情權、選擇權。
眾所周知,大屏產業正在進行更新換代的重要時期,智能電視成為了市場主流,但是,當一些網際網路公司進入到這個行業並推動產業升級以後,也帶來了一些並不合適的思維產物。開機廣告就是其中之一。
智能電視開機廣告廣為詬病,但卻久治不愈
對於智能電視,我們大多數人都應該不願意看什麼「開機廣告」,但是,打開電視機後卻不得不看完數十秒的廣告後才能進入「正題」,這些廣告不僅耗費時間,甚至一些內容也會引發不適。
據報導,人民網官博發起的「你能接受多長時間的電視廣告」投票中,有約67%的投票者選擇了「一秒鐘都不想看廣告」,可見電視開機廣告對用戶體驗已經造成了非常負面的影響。
有人可能會為開機廣告辯解,因為在我們上網的時候,大多數的APP都是這樣的,可是這裡面其實邏輯不一樣。
理論上,各種網際網路APP設置開機廣告,一般屬於合理的網際網路廣告,用戶也「忍了」,主要原因是,用戶享受了免費的服務,APP服務商採取這樣的商業模式也算是「協議補償」,另外,用戶也還是有一定選擇權,如果實在煩了可以去其他平臺。
智能電視是用戶購買的,相當於服務是花了錢的,已經屬於個人財產,強制開機廣告無異於將電梯間的廣告屏賣給用戶,自己花錢買廣告看,本身就存在邏輯上的問題。
退一萬步說,如果廠商設置開機廣告是「有理」的,那至少應該給用戶選擇權,讓用戶可以自主來決定是否關閉這項「服務」,可是,現在市面上絕大多數品牌是強制性必須觀看的。
綜合分析,電視開關機廣告不符合商業邏輯,也有悖商業倫理、無視商業道德,侵犯用戶知情權、選擇權,已成為行業毒瘤,到了必須改變的時刻。
掙錢可以,但應該取之有道
為什麼開機廣告被大家「噴」卻得不到徹底改變呢?主要還是商業利益的問題。我們發現,手機基本上不存在開機廣告,這並非是手機廠商不想掙這個錢,只是因為用戶一般不會頻繁的開關機,即便有開機廣告也沒有多大商業價值。廠商之所以選擇在智能電視設置開機廣告,主要是看中電視開關機頻繁且全家用戶,廣告價值大,至於觀眾的感受就無所顧忌。
比如,根據奧維互娛發布的《2019年中國OTT發展預測報告》,2018年智能電視保有量已突破2.4億臺,佔整體彩電規模的35.8%,預計2019年OTT廣告規模將達109億,其中以開機廣告為代表的系統層廣告收入約為26億。
作為行業裡的重要企業,小米電視是開關機廣告模式的「實踐者」和「行業推廣者」,也是最大的受益者之一。小米集團2019年第四季度廣告業務收入達到30億元。而此前小米2019年半年報顯示,包含小米電視在內的廣告收入達到48億,已逼近中國最大的電梯廣告服務商分眾傳媒(57.17億),這就是說,廣告收入成為小米公司重要的收入來源,且還在快速增長。
我們認為,通過侵犯用戶權益、犧牲用戶體驗獲得廣告收益,來實現的性價比,是偽性價比,這一商業模式一定不會長久。所以,我們也看到,一些有識之廠,比如榮耀,在智慧屏在發布之初,便承諾開關機無廣告。榮耀總裁趙明也在各種場合呼籲希望推動「開關機無廣告」成為未來智慧屏產品的標準。
還有,電視機不是個人用品,而是家庭共享,需要滿足不同家庭成員的要求,很多開機廣告並不適合這個場景,甚至會引發「少兒不宜」。開機廣告即便可以賺幾個錢,但給用戶添亂、因用戶不適,這樣的商業利益真的可以放棄了。
行業一起行動起來,消滅開機廣告
以用戶為中心,是現在幾乎所有公司的口頭禪,但一旦涉及到核心商業利益,就「一切皆可拋」,這種發展模式註定不會長久,也一定會引來「顛覆者」。
江蘇省消費者權益保護委員會和中國電子商會聯合發布了《智能電視開機廣告技術規範(徵求意見稿)》,指出不論硬開機還是軟開機,電視開機廣告時長不得超過30秒。同時開機廣告必須可以「一鍵關閉」,自廣告播放後1秒內,顯示關閉廣告提示窗且3秒內關閉響應完畢。不過,即便社會各個方面採取了很多努力,開機廣告一切如故,並未做出改變。
基於此,行業裡很多企業自己開始行動,搶佔用戶「心智」。作為後起之秀,榮耀智慧屏以新品類進入市場,直接宣告開機無廣告,放棄商業利益而讓位給消費者體驗。就在這次發布會上,榮耀總裁趙明再次重申:榮耀智慧屏沒有開關機廣告,以後也不會有。消費者體驗至上。榮耀像做手機一樣做智慧屏,秒開秒關,真的沒時間放廣告。
我們看到,榮耀智慧屏提出的「五大標準」正在被消費者接受,也會被更多業內同行接受。在這種形勢下,雖說螞蟻也是肉,但對於年營收2000多億的小米來說,更應當擔負起行業責任和社會責任,未來取消開關機廣告可能也勢在必行。
綜上所述,我們認為,智能電視正在進入「開機無廣告」時代,榮耀智慧屏引領的這一波浪潮是大勢所趨,消費者會享受到更好的觀看體驗,廠商也會找到新的商業模式,實現共贏共生,從而帶動整個智能電視產業實現跨越升級。