推進實體書店轉型升級 寧陽新華中心門店打造新業態

2020-12-26 齊魯網

寧陽新華書店中心門市部秉承「創新經營·貼心服務」的服務理念,遵循集團公司「明確新定位、進行新布局、探索新路徑」的戰略思想,轉思維、轉模式、轉目標,積極由一個做產品、做圖書、做零售的傳統文化企業,向網際網路數位化大型綜合性文化企業轉變。堅持傳承新華精神,恪守職業道德,不斷改革創新,在做大做強圖書發行主業的同時,努力將經營領域向文化產業延伸,致力打造體制科學、機制靈活,主業突出、多業並舉,實力雄厚的綜合性文化運營商。

寧陽新華書店中心門市部在添訂圖書時,注重結合開卷全國圖書排行、噹噹暢銷書排行榜以及集團公司中金系統圖書銷售排行,聯繫當地文化、閱讀喜好等實際情況,精心甄選內容導向積極向上、具有正面引導作用的暢銷書、常銷書及經典文學、勵志等作品。目前中心門市部通過層層篩選,在部門內部選出優秀選品師一名,專門負責通過各種渠道收集全國優質圖書信息,並將優秀作品在賣場做重點展陳和推薦。

寧陽新華書店按照集團公司「強化一種思維、實現四個轉化」的具體要求,積極推進實體書店轉型升級,於2016年對中心門市部進行了整體重裝改造,努力將打造溫馨的讀者之家,新穎的文化交流平臺。外部設計方面最主要的就是把之前對外出租的臨街櫥窗全部收回,和門市部主體結構進行了重新連接和填充,改造成為了全是玻璃牆面的免費閱讀區,從外觀上看更加時尚,從內部讀者視角上看閱讀光線更加柔和,人際互動更加方便。

一是對空間布局進行重新調整,降低書架密度,精心設計賣場動線,加強對讀者的引導,增強對讀者的吸引力;二是根據書店定位,對店面內部進行精心設計,注重以人為本的基本理念和對文化價值的細緻刻畫,搭建文化平臺,營造人際互動的溫情氛圍;三是在場地面積允許的情況下,按照圖書分類營造不同的生活場景,通過圖書碼堆造型、或者與相關多元產品的關聯陳列、融合布景,形成美陳效果,達到營造溫馨閱讀環境的效果。

寧陽新華書店是目前我縣經營規模最大、實力最強、服務最專業的圖書音像發行商和文化渠道運營商,經營項目涵括中外文圖書、教材、音像製品、電子出版物、數碼產品等。作為黨的文化宣傳主陣地,始終堅持先進文化的前進方向,以社會效益為先,積極履行社會責任,為寧陽縣的政治文明、精神文明和物質文明建設做出了不懈的努力和應有的貢獻。先後榮獲山東省「文明單位」、山東省「工人先鋒號」等榮譽稱號。

門店要求每一位工作人員,接待讀者實行「首問責任制」,做到「有問必答,有求必應」,堅決杜絕不文明現象發生,使規範服務成為日常的工作習慣。堅持優質超預期服務,在接待讀者時做到禮貌待人以誠相待,熱情服務,以良好的道德修養給每一位走進新華書店的讀者展示個人的人格魅力和企業的良好形象。並在門店內提供了閱讀區、飲水處等免費服務以及為殘疾人提供一條龍服務。

近年來,寧陽新華書店中心門市部以積極開展有內涵、有品質的文化活動為抓手,累計開展各種線下活動200餘場,其中包括家庭教育、親子關係公益沙龍;國內外著名作家籤售暨讀者見面會、親子繪本故事會等活動。今年以來,中心門市部把文化活動拓展到線上,在一直播、抖音等網絡平臺,積極開展「小V萌叔陪你聊聊讀書那些事」「小林阿姨的親子故事會」等直播薦書節目。並且通過微信社群,定期更新「懂書姬,懂書更懂你」薦書短視頻和每日薦書活動,為推動「全民閱讀·書香寧陽」做出了應有貢獻。

地址:泰安市寧陽縣西街36號,聯繫電話:13563827199。

[責任編輯:韓薇、何樹曉]

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