以後說到順豐大當家,想到的不再只是順豐掌門王衛,還有一項電商新項目。順豐商業新面孔「順豐大當家」日前初見端倪,據悉,這一項目已經低調運營一年多,更有數據顯示,去年順豐大當家的銷售總額為1.54億元。對此,順豐相關負責人對北京商報記者表示,順豐大當家是順豐正在孵化的物流增值服務項目,同時,順豐大當家從未對外公布過任何數據,外部傳播的數據是對內部、對市場容量分析的誤讀。
尋商業新方向
根據媒體報導顯示,順豐於日前公布了一組順豐大當家的經營數據,2016年順豐大當家的銷售總額達到1.54億元,平臺線上用戶超過3億人,日均銷售額達到43萬元。對此順豐方面表示,順豐大當家是順豐當前正在孵化中的物流增值服務項目。順豐大當家從未對外公布過任何數據,外部傳播的數據是對內部、對市場容量分析的誤讀,並不準確。
北京商報記者了解到,順豐大當家早於去年低調上線,目前擁有獨立的App。根據App的內容顯示,順豐大當家可提供的商品包括水果、海鮮水產、肉蛋食材、乾果零食、鮮花綠植等8種品類,並承諾所有上線商品由順豐包郵,在售後方面提供快速理賠等服務。北京商報記者體驗發現,順豐大當家上的賣家多為B端賣家,每樣商品的銷售信息中都會對商家信息做出簡要說明,並由商家對商品進行可提供的服務說明。以一款「煙臺暖棚美早櫻桃」為例,App銷售頁面標註的商家信息為北京念初心經貿有限公司。對於銷售的櫻桃,商家承諾均為產地直供,並會在消費者下單後的48小時內發貨。若水果在籤收時出現質量問題,消費者在籤收12小時內拍照並反饋平臺客服,方可進行理賠處理。
加碼增值服務
相較於此前的順豐嘿客、順豐優選等商業項目,此次順豐大當家在業內亮相的姿態頗為低調,這或許也和順豐大當家當前的定位尚不清晰有關。儘管看似是一家全新的B2C電商平臺,但順豐相關負責人表示,「順豐大當家實際上沒有對外發布過任何信息,功能性的推介也沒有」。據上述負責人介紹,順豐大當家其實是順豐整合電商客戶資源,在社交和支付等線上渠道為用戶提供的優質優價服務,這可以看做是一種行業解決方案,目的是為更多的合作夥伴提供長尾服務。
自去年順豐將嘿客、順豐家的線上線下所有品牌統一改為順豐優選後,順豐優選已經是順豐旗下商業項目的代表性品牌。從順豐優選與順豐大當家的微信公眾號信息上也可以看到,雖然同是順豐旗下的商業項目,在提供的商品和服務種類上也有交叉,但從團隊和定位上來看還有些許差別。順豐優選的帳號主體為深圳市順豐商業有限公司,是依託線上電商與線下門店的商業平臺;而順豐大當家的帳號主體為深圳市順豐豐覓科技有限公司,是提供原產地直供商品的商品交易平臺。
根據國家企業信用信息網上的登記信息顯示,順豐豐覓成立於2016年5月26日,註冊資本為500萬元,企業經營範圍包括計算機軟體的技術開發、在網上從事商貿活動、預包裝食品的銷售等。此外,順豐豐覓於2016年12月獲得深圳市食藥監局頒布的食品經營許可證。
商業價值待考
除卻主營的物流快遞業務之外,順豐對於商業領域一直有著布局之心。但也可以注意到,僅就商業布局來看,順豐一路走來的道路並不平坦。根據公開資料顯示,在順豐控股上市更名前,順豐旗下的商業板塊已於2015年被剝離出上市主體。根據順豐在此前提交的交易報告信息顯示,順豐商業板塊自2013年至2015年前9月虧損分別是1.26億元、6.14億元、8.66億元,如何藉助既有的速運設施優勢實現商業項目的盈利,也一直是順豐在探尋的方向。
事實上,在日前王衛回答股東提問時,對順豐未來發展定位的一句話更能凸顯順豐大當家的商業價值所在。王衛表示,「我們的未來,是會走到很多行業裡面去,做深很多行業,而不是『最後一公裡』的倉庫配送,這樣的話,永遠做不深一個行業。用科技的手段把這個行業進行提升,這是順豐未來要走的方向」。
在億邦動力網獨立顧問葉志榮看來,如果從對供應鏈上遊商家的服務能力來看,更能體現出順豐大當家和順豐優選的區別。葉志榮表示,以生鮮農產品為例,很多商品都有上線周期,藉助順豐既有的物流優勢,更能解決一些行業中的痛點。如果說順豐優選是採用常規性的採買銷售模式,順豐大當家更可以與一些銷售季節性商品的商家開展短期、臨時的線上銷售,通過順豐大運力優勢,可以給B端商戶提供更多的增值服務。
北京商報記者 吳文治 陳克遠