2020年7月29日，首屆「MSTS營銷科技峰會」湖南站，在湖南省工信廳的指導下成功召開。此活動由用友網絡，華為雲、易觀、百度營銷、賽諾貝斯、加和科技、宏原科技、新經銷等聯合主辦；湖南大學EPD培訓中心、競網集團、長沙市電子商務協會、湖南省跨境電商協會、長沙市青商協會、湖南省數字產業聯盟等單位共同支持。大會以一個主論壇分為洞察、技術驅動、踐行三個篇章，加上B2C、B2B兩個專題論壇，圍繞企業營銷數智化轉型、營銷科技賦能等內容展開交流與碰撞。共同推動營銷科技數智化轉型，實現經營績效可持續發展。
政策支撐：湖南省大力發展數字經濟，推動企業轉型升級
湖南省委省政府高度重視發展數字經濟，認真落實國家關於推動新型數字經濟基礎設施建設的戰略部署，大力推動新一代信息技術與製造業的深度融合，加快建設製造強省。
湖南省工信廳黨組成員、總經濟師熊琛在大會致辭時介紹了湖南省數字經濟發展的整體情況。2019年以來湖南省先後密集發布了大數據、人工智慧、超高清視頻、工業網際網路APP、5G應用創新、區塊鏈等一系列的行動計劃。今年初省工信廳印發了《湖南省數字經濟發展規劃2020年～2025》，構建了推動湖南數字經濟發展的四梁八柱的政策體系。同時表示，此次峰會很有意義，為營銷插上大數據、人工智慧、新一代信息技術的翅膀，為中小企業賦能，有助於營造湖南省加快推進數字產業化，產業數位化的良好氛圍。
湖南省工信廳黨組成員、總經濟師 熊琛
產業觀察：數據驅動下的營銷數位化成為趨勢
2020年是見證歷史的一年，這一年我們遭遇了疫情的重大打擊，之後我們每個人都發現，企業的運營方式變了，每個人的生活方式也發生了改變，這些巨大的變化總結成一個詞就是「雲」化。
易觀創始人兼 CEO於揚先生表示，在多變的數字經濟時代，營銷環境不斷迭代，消費者的認知結構及消費行為瞬息萬變，但為用戶創造價值的商業本質不變，當前依靠傳統營銷手段難以維持高增長，只有實現業務數據化，數據資產化，才能真正提升數字用戶資產價值，重構企業競爭力，未來將是得數字用戶資產者得天下，從智能用戶運營開始，數據驅動精益成長，打破增長瓶頸實現營銷與商業模式轉型，提升企業核心競爭能力。
那麼如何才能看出，企業的營銷戰略是否真正實現了「數位化」呢？湖南大學工商管理學院楊智院長提出這五個標準：一，移動互聯、萬物網際網路使得人與人、人與產品、人與信息可以實現「瞬連」和「續連」；二，這種高度連接產生了可以追蹤到的數據軌跡，使得消費者被比特化；三，營銷的每個環節可以用數據來說話；四，並在連接中實現消費者的參與；五，實現企業的動態改進。這一切的一切，都是前數字時代無法想像的。
生態共贏：湖大工商管理學院與用友網絡戰略合作協議籤約
數字經濟時代,以數據為驅動的產業變革正在洶湧而來,數字經濟已經深刻融入我國經濟社會各個領域,成為推動經濟發展質量變革、效率變革、動力變革的重要驅動力。湖南大學工商管理學院享有"傳承嶽麓書院的千年文脈、凝聚百年商學精粹"之譽一直在致力於創新與發展。用友作為企業數位化轉型服務的踐行者一直致力於用創想和技術推動商業和社會步。今天雙方強強聯手,共同推動中國商學院管理學科體系創新與發展,快速推進中國企業數位化轉型達成戰略合作。
前排左起：用友網絡湖南區總經理羅姣女士、湖南大學EDP中心主任李平
後排左起：湖南大學工商管理學院院長楊智、湖南省工信廳總經濟師熊琛、用友網絡高級副總裁杜宇
數智賦能：數智化驅動營銷變革與商業創新
用友網絡高級副總裁杜宇總在大會中分享了「技術驅動企業營銷變革與商業創新」的看法。企業的創新發展是變革的源動力，大時代背景下企業的數智化轉型升級成為必須。用友提出的企業數智化「九力」使能模型，可帶來數智化倍增效應。針對企業營銷，也可以通過數智力賦能企業營銷力。通過六個一切來實現營銷變革：用數字描述一切、用網絡連接一切、用協同優化一切、用智能驅動一切、用文化支撐一切、用共享重塑一切。
用友數字營銷致力於為國內大中型企業的營銷數智化轉型提供相關的雲服務，產品包括面向B2C管理的會員服務和零售服務，面向企業B2B管理的渠道服務、訂貨服務、CRM服務和電商通服務。還對如何通過構建全新的IT架構（中臺化）來適應未來不斷迭代且多變的市場環境做了分析；以及通過產業網際網路戰略和大數據驅動實現營銷升級和商業創新，助力企業業務增長。
AI可賦能企業營銷11大場景，包括：智能商圈、客戶評級、效果優化、歸因分析、旅程管理、智能推薦、商機推送、市場預測、數據質檢、KOC識別、A/B Testing。AI賦能營銷的未來必將是集成化、輕量化、生態鏈的體系。
成功實踐：數字營銷 企業增長新動能
在網際網路時代，不僅僅是消費品行業，所有行業都在經歷同樣的洗牌，如果我們無法追趕上消費者，就會被淘汰。目前已經有一批先行者，通過數位化、智能化，獲得創新發展的同時為企業數位化轉型樹立典範。
飛鶴乳業打造了全球第一條嬰幼兒配方奶粉專屬產業集群。飛鶴通過數位化轉型支撐集團跨越式發展。飛鶴乳業CIO馮海龍先生表示，飛鶴在不斷思考，如何能更好的發揮渠道價值，服務好用戶，了解每個用戶的訴求？這個過程離不開數據的力量。通過大供應鏈數據中臺建設，實現數據同源，統一業務認知；提升精細化數據管理和運營能力；預知風險、發現問題和機遇；倒逼業務場景、流程及系統平臺的精進和優化；拉通全產業鏈數據有效協同，形成雙線閉環，提升業務運轉效率。
提起江小白，很多人都會說，我喝的不是酒，而是文化和情懷！那麼江小白是如何通過營銷形成江小白特有的精神呢？江小白酒業副總丁薛文總結出江小白的四大破局能力，1、用戶洞察及用戶價值創造，2、打造優質的產品及團隊，3、用情感驅動品牌建設，4、銷售團隊的運營及管理。通過這些成為最懂年輕人的新消費品牌，實現江小白品牌迅速崛起。
創建於1998年的德高，是中國特種砂漿行業的領導者之一，銷售網絡遍布全國。德高CIO 首席信息官王翔峰為我們帶來了德高供應鏈敏捷管理 「產品+服務贏客未來」的新理念。他表示，規模的不斷擴大，渠道的管理方式也需要因時制宜，多品牌多渠道營銷能力的雲服務能夠滿足德高多組織、多事業部、多業態、多流程的社會化生態，實現了一級渠道管理，線上線下業務協同；實現了渠道下沉，網點、工程項目業務延伸，融入支付通道；實現了專賣店管理以及數位化的會員營銷。以中臺為核心的營銷數位化轉型是提高企業運營能力的關鍵。
疫情加速零售企業數位化變革，未來所有的零售企業都要建立可觸達、可激活、可轉化的私域用戶資產。夢潔集團智慧零售副總經理昌聖恩先生就夢潔智慧零售私域流量布局展開了分享。夢潔打造一體化數字運營，私域流量運營模式為：通過線下萬店引流，實現精準獲取，通過社群轉化提高成交效率，通過數據留存進行商城/會員營銷，通過快消爆款促進復購。夢潔的小程序「一屋好貨」成為連接線上線下，實現私域流量建立和變現的最好載體。
共生共榮：擁抱大數據與人工智慧時代
這個萬物互聯的數字經濟時代，單打獨鬥已經落伍，生態共榮也是主旋律。華為雲、百度、華夏基石在企業營銷領域同樣擁有各自的技術優勢。華為雲Marketing與生態總裁陳亮表示，數位化營銷成為客戶業務增長的重要要素，大多數企業都在創新，但只有新技術與創新的結合才能裂變釋放新動能，以云為基，5G+IoT聯接萬物，AI賦智將改變千百行業，加速企業數位化轉型。
百度渠道大客戶部總經理閻莉萍女士，為我們勾畫了未來的AI場景，百度人臉識別、語音識別、語音交互將成為未來應用更廣泛的技術手段。華夏基石副總裁張百舸認為數位化營銷：與客戶不再是單純的買賣關係，而是生態合作夥伴關係，營銷大數據平臺（DMP）建設將成為趨勢。
用友專注企業服務32年，在營銷、製造、採購、金融、財務、人 力、協同、平臺服務等領域為客戶提供數位化、智能化、全球化、社會化、安全可信的企 業雲服務產品與解決方案。在企業營銷領域，用友將通過數位化、智能化技術，為企業打造新渠道、新零售、新商業，實現企業創新與轉型升級！