情商高的人說話的三個原則,把話說到別人心坎上,很精闢!
有的人情商高,說話總能說到別人心坎上;有的人情商低,好事也能說成壞事。
高情商的人通常說話有這麼幾個原則。
第一,多讚美少批評
蔡康永有一句話讓我印象很深刻,他說:「即使是轉了三四道手的讚美,我也非常樂意轉達」。
什麼意思啊?就是說只要是誇人的,即使是轉了好幾道手,我也願意去和當事人說。
而反過來,如果是批評,無論是自己的還是來自別人的都儘量選擇不說。
我們只有討厭背後說人壞話的,沒聽說過討厭背後讚美人的。
蔡康永一直用這樣的原則,使得他在娛樂圈裡是出了名的高情商。
多讚美別人,即使是小事,我們要養成讚美的好習慣,很多人特別不習慣,覺得讚美別人很肉麻,說不出口。
誰都喜歡聽好話,即是對方今天口紅很漂亮,衣服很好看,打字速度很快,這種小優點都可以拿出來讚美。
讚美絕對不會被怪罪,即使聽起來很假。
而批評,我們出口前在心裡想想,我能不能換個說法。
比如用「你還可以做得更好」來代替「你做得太差了」。
第二,多幽默少正經
現在的人都喜歡幽默的風格,學生喜歡幽默的老師,下屬喜歡幽默的領導。
用一些幽默的方式,不僅讓別人更喜歡聽你講話,並且在有的場合下使用幽默是給別人臺階下,給人面子。
《相聲有新人》郭德綱就經常用幽默給選手一個臺階下。
第三,多請求少命令
誰都不喜歡被命令的感覺,你讓別人去做,同樣的話如果換一個更緩和的口吻,用一種商量的語氣,往往可以博得對方的好感。
現在做領導的很多人都很懂得,明明安排下屬去做一件事情,都可以說得更委婉一些。
比如說「請你去做個什麼什麼事兒好嗎?」而不是用「你現在去幹什麼幹什麼」。
人人都希望得到別人的尊重,都不喜歡被使喚。
高情商的人就懂得委婉表達。
以前很多領導習慣這麼批評下屬「我說的話你到底聽懂了沒」,讓人很不舒服,很有壓力。
現在英明的領導都懂得這麼說「不知道我有沒有說清楚「。
說話是門藝術,更是門技術,是技術,只要練習就一定能夠熟能生巧。