「姐！你來啦！」12 月 11 日上午，海力切木·艾買提剛到轄區特困居民王叔家門口，聽到動靜的王叔大女兒就熱情地跑來開門。隔著院子的柵欄門，海力切木看到她穿著乾淨得體，馬上表揚：「姐就喜歡你這樣乾乾淨淨的！」
海力切木至今還記得 3年前第一次來王叔家時的情景。
2018 年 1 月，在市疾病預防控制中心工作的海力切木主動向單位提出申請，參加自治區「訪惠聚」工作，被安排到伊州區麗園街道前進西路社區「訪惠聚」工作隊擔任副隊長。
「當時想，畢竟在城區，社區工作應該好開展。」海力切木說，讓她沒想到的是，前進西路社區是兵地接合部，轄區居民既有兵團戶籍的，也有地方戶籍的，兵地政策存在差異，且轄區特困居民多，入戶走訪要耗費更多精力，王叔就是其中之一。
「我到社區報到後，首先要走訪群眾。那是 2 月 6 日，還有 10 天就是春節，社區幹部說當天要去王叔家，讓我做好心理準備。」海力切木回憶，這個叮囑讓她有點好奇。路上，社區幹部介紹了王叔家的基本情況。
王叔年近 70 歲，是一名退休教師，老伴前幾年因病去世，有兩個女兒患精神疾病，沒有成家，一家三口住在年久失修的平房，靠王叔的退休金生活。王叔患糖尿病、類風溼等多種病症，行動不便，每月光看病買藥，退休金就所剩無幾，生活非常困難。
儘管有心理準備，但到了地方，海力切木還是很吃驚。「王叔一家人穿著不太講究，院子很大，到處是木柴和垃圾，屋裡也堆滿了雜物。」海力切木說，除了生活居住環境差，王叔還收養流浪狗，他的大女兒則收養流浪貓，一共養了近 30 只狗和貓。為了餵養這些狗和貓，王叔和大女兒撿回來很多剩飯，爐灶上既做飯又熱狗食、貓食，房間裡瀰漫著怪味。
看到陌生人到訪，王叔一家三口非常牴觸，特別是患病較重的小女兒，聽到問話頭都不抬一下。海力切木當時心裡非常難受，決心幫助這家人。「王叔肯定想過好的生活，可他得養活兩個女兒，收養那麼多狗和貓，說明他善良、有愛心。工作隊是來幫群眾解決困難的，只有把他們當作親人，才能讓他們從內心接納我。」海力切木說，既然王叔一家人對她有牴觸，她就用真情來感化。
「從那天起，我天天去他家，每次去都帶些米麵油或水果蔬菜，幫著做飯、打掃衛生，和王叔一家人聊天。我第一次去他家，他的小女兒對我愛理不理，我去第 4 天，她抬頭看了我一眼，還吃了一些我做的飯，我心裡特高興。」海力切木說。
就這樣，在海力切木連續幾天上門後，王叔一家對她從牴觸轉變為歡迎。那年除夕夜，海力切木在宿舍包好餃子送過去，讓好幾年沒吃過餃子的王叔一家特別感動。「後來去的次數多了，王叔的兩個女兒見了我就叫姐姐，親得不得了。他的大女兒不會洗衣服，現在怕我說她，已經學會洗衣服了，每天都穿得乾乾淨淨的。小女兒患病重些，出不了門，從不和外人說話，但見了我話可多了，嘀嘀咕咕地說個不停。」
海力切木多次和伊州區社保、醫保部門聯繫，按規定為王叔辦理了慢性病醫保手續，並積極為王叔的大女兒申請城市生活低保補助，王叔的兩個女兒去醫院檢查看病，也是海力切木陪著去，久而久之，海力切木成為王叔最信賴的人。
然而，那一院子亂跑的狗和貓卻是王叔一家不能觸動的「堡壘」。海力切木兩年前就勸王叔減少收養數量，但王叔和女兒執意不肯。今年 9 月，社區決定對轄區無證養狗、養貓戶進行重點清理，王叔和女兒攔住工作人員，誰都做不通工作，海力切木聞訊趕到。看到海力切木來了，王叔一家轉變了態度，清理工作得以順利開展。
「海隊長是黨和政府派來的好幹部，黨和政府的政策我衷心擁護。在我最困難時，是海隊長不嫌棄我，天天來看我，還解決了我家很多困難，她真心為我好，既然她來了，我就不為難工作人員了。」王叔說。
前進西路社區黨委書記吳福梅告訴記者，除了王叔一家，社區轄區其他特困居民也是海力切木的牽掛。40多歲的低保戶葉某同樣患有精神障礙類疾病，葉某丈夫是兵團戶籍，病退在家，行動靠輪椅。3年來，海力切木幾乎每周都去葉某家看望，幫葉某解決生活中的各種困難，如今葉某和海力切木親如姊妹，見面有說不完的貼心話。
「海力切木為人熱情，心腸又好，我們都說她是豆腐心腸，聽不得誰家有困難，轄區居民楊某幾年前遇到工傷糾紛，對方始終不給補償，海力切木一直幫楊某依法追討工傷補償款。前陣子，楊某母親病逝，海力切木跑前跑後，幫忙處理後事。」吳福梅說，海力切木把困難居民當家人對待，為社區各項工作開展起到了積極的推動作用，是社區幹部們學習的榜樣。 （李文龍）（中國日報新疆記者站）
來源：中國日報網