1月29日下午，一名中年男子從六裡橋北裡乘坐616路公交車前往房山方向，因未戴口罩，被車上協管員提示。隨後，該男子非但沒有聽從勸導，反而辱罵協管員甚至動了手。視頻被網友發到網上後引起不少關注，很多網友批評到，有疫情的特殊時期，乘車理應戴著口罩，更不能對勸導的工作人員動手。昨日，記者從北京公交警方獲悉，辱罵協管員的韓某（男，41歲）已被查獲，其因侮辱他人被北京公交警方依據《治安管理處罰法》予以行政拘留。
對於乘客戴口罩的情況，昨天記者在京城街頭車站探訪，粗略估算，超過九成的市民都會主動戴上口罩。據公交車司機說，大部分乘客都能聽從勸導。
下午4點的達官營公交車站，約10位乘客在等公交車。其中除了一位正在吸菸的先生將口罩掛在耳朵上外，其餘9人都戴著口罩。在不遠處的灣子公交車站，7位等車的乘客包括一位小朋友，也都戴著口罩。一位大姐在上車前特地將口罩向上拉，緊緊護住鼻梁。
「我這幾天都坐公交車出行，確實能遇到不戴口罩的人。」一位女士對記者說，「但是很少，一趟車上頂多能看到一兩個人，很多時候所有的人都戴著口罩。」據她注意，只要有人不戴口罩上車，司機或車上的協管員必會開口提醒。
以往春節長假末尾幾天，北京西站附近的公交車站都非常熱鬧，不過昨天這裡的乘客並不多，「比往年少了很多。」一位司機師傅說。等公交車的隊伍一般不超過10個人，有些車次只有兩三個人在等待。記者沿車站查看站臺，這裡所有等車的乘客都戴著口罩。
此前乘客對協管員動粗的616路公交車，就是從這裡發車。「大體上情況挺好的，因為我們不能強制要求乘客戴口罩，只能勸導。」司機師傅說，「一般我們會說一句『您戴上口罩吧』，有些人把口罩揣在兜裡，聽見我們說，便馬上戴上了。」極個別的沒有口罩的市民，「有些人說『買不到』，有些人點頭表示接受。」疫情至今，開始的一兩天戴口罩的市民並不多，如今則是絕大多數，「九成以上乘客都戴著口罩。」司機師傅們也都戴著口罩，「對乘客的安全是個保障，我們工作起來也放心，現在大家都理解。」
除了上述一起事件外，目前師傅們並沒聽說有其他因此發生的矛盾。「希望乘客們注意這個問題，春節之後這段時間肯定還會有大量乘客回到北京，也會逐步恢復工作狀態，車上乘客越來越多。希望大家上車前都把口罩戴好。」