央廣網北京10月27日消息 據中央廣播電視總臺經濟之聲《天天315》報導，「門檻低、取得證書容易；含金量高，取證就能年薪30萬元……」近年來，網絡上關於健康管理師這個職業，被一些培訓機構描述得「天花亂墜」。不過，有消費者反映，購買了培訓機構的健康管理師課程以後，被告知考試報名不成功。對於報名不成功的原因，培訓機構不予解釋，還要收取1000元的服務費。
根據中國衛生人才網的信息顯示，健康管理師是2005年10月勞動和社會保障部第四批正式發布的11個新職業之一，健康管理在我國也確實屬於朝陽產業。朝陽行業、人才缺口、領取補貼，讓這一職業大受追捧，吸引了大量從業者報考健康管理師證書。與此同時，在社交網絡上，一些培訓機構對於健康管理師的宣傳更是無處不在。
記者發現，在這些宣傳中，對這一職業的描述基本雷同：個人沒有報名資格、學歷不夠也可安排報名；機構為官方報考中心、通過實名認證；只要拿到了健康管理師資格證書就可以年入幾十萬元、回單位便可升職加薪並拿到國家給予該群體的高額補貼。那麼，這些看似靠譜、無所不能的培訓機構實際上怎麼樣呢？
近日，多名消費者向經濟之聲《天天315》節目組反映，購買了培訓機構的健康管理師課程以後，被告知考試報名不成功。河南鄭州的陳女士在網絡上被健康管理師的宣傳吸引，在今年6月通過網絡培訓機構「環球網校」報名了健康管理師課程，並繳納了近三千元的培訓、報名等費用。據陳女士反映，「環球網校」的工作人員當時承諾，可以在今年11月參加健康管理師考試。一個月以後，已經開始備考的陳女士被告知，需要提供從事健康管理或相關工作2年以上的工作證明，否則無法報名。
陳女士是從事網絡營銷工作的，意識到這個問題以後，她諮詢了培訓機構的工作人員。對方表示，可以在網購平臺上花100元錢開具一個虛假的工作證明。陳女士提交了虛假的工作證明，此後便再也沒有收到有關考試報名是否成功的消息。直到今年十月考試前兩周，她被告知報名沒有成功，但需要扣除1000元的服務費。陳女士認為，培訓機構當初虛假承諾可以報名考試，如今事與願違，還要收取高額的服務費是不合理的。此外，她還懷疑，培訓機構明知她並不具備報考資格，還誘導她購買相關考試培訓課程並開具虛假工作證明，這是一種欺詐的行為。陳女士向「環球網校」提出全額退費的要求，但是遭到了對方的拒絕。對方表示，1000元費用中包含課程費、助學服務費、售後服務費、課件視頻錄製費等。對於報名失敗的原因，對方表示，是因為今年報名的人太多，導致部分學員報名失敗。但當陳女士要求提供相應證據時，對方則表示無法提供。
與陳女士的遭遇類似，深圳的黃女士去年11月通過在線培訓機構「明德思奇教育」購買了健康管理師考試課程。沒有健康管理相關工作經歷的她也在對方安排下，開具了工作證明。不過考試前，黃女士準備列印準考證，卻發現一直沒有本人的報名信息。到目前為止，電話打不通、微信無回復，黃女士已經完全不能與「明德思奇教育」取得聯繫了。
在新浪黑貓投訴平臺上，消費者反映的有關「健康管理師」的問題就有兩千多條，涉及多家培訓機構。那麼究竟什麼樣的條件才能報名健康管理師？是否真的需要培訓機構？對於這一疑問，記者查詢發現，官方有著明確的規定。2020年7月22日，中國衛生人才網針對「健康管理師有指定或者授權的培訓機構嗎？」這一問題，明確答覆：健康管理師考試無指定教材，國家衛生健康委人才交流服務中心負責衛生健康行業職業技能鑑定全國統一考試組織實施，不開展也未委託任何社會機構開展任何形式的職業技能培訓。
那麼，消費者健康管理師考試報名不成功，培訓機構還要收取1000元的服務費。這個費用收得合理嗎？北京潮陽律師事務所的裘葉律師認為，無論雙方籤訂的合同中是否對於服務費有相關約定，培訓機構都應當向消費者明示收費的各項服務內容，保障消費者知情權。裘葉律師還指出，培訓機構涉嫌存在誇大證書效用、虛假宣傳的行為。培訓機構在宣傳中提到「沒有門檻」或「門檻非常低」，但事實上，官方信息顯示，考試報名必然要存在一定的門檻。培訓機構在開展業務之前，必須要提前告知消費者是否具備報考條件。
此外，裘葉律師也提醒消費者慎重開具虛假從業證明。即使通過不正當途徑獲取虛假從業經驗，消費者後續也可能會面臨職業資格被撤銷的情況。消費者一方面要獨自承擔相應的法律責任，後續也可能無法再繼續參加相關考試。
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