全球華商名人堂專稿 ▏臺灣「半導體之父」張忠謀:科技巨擘 思想領袖

2021-01-15 華商韜略

他是華人企業界履歷最豐富,經歷最飽滿的人。


18歲以前,他一邊隨家人輾轉南北,逃難四方,一邊飽讀詩書名著,受盡東方文化薰陶。18歲以後,他求學哈佛、麻省理工和史丹福大學,盡享西方文明與現代科技的盛晏,並在世界半導體業建功立業,為華人在美國大企業和高科技界找到世界級榮耀。


54歲時,他從頭開始創辦臺積電,問鼎世界第一,不但把臺灣的半導體產業從荒原變成綠洲,也一改半導體業產業發展格局,創造出兩個世界級新產業,樹起半導體業的一座裡程碑。他那滿頭銀髮,目光深邃,叼著菸斗的招牌形象,也成為一個產業的化身。


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|科技巨擘 思想領袖


——訪臺積電創始人張忠謀


文|畢亞軍



成長於一個多麼不同的時代


「清晨八點,一輛黑色的賓士轎車,從臺北緩緩馳向新竹。車裡的張忠謀,穿著黃綠格子交織的襯衣、米色西褲。車裡出奇的靜,沒有音樂,古典的、現代的都沒有;沒有新聞,車上的大哥大,僅供緊急時用,唯一能聽到的聲音是,當他點燃菸斗時發出的嗤嗤聲。」


這是1998年出版的《誰是最好的管理者》一書中的一段文字。當年,賓士車裡的張忠謀博士被美國《商業周刊》評為全球最佳管理者之一。當時,這個20世紀70年代就被形容為「掀起全球半導體大戰,讓競爭對手發抖的人」,已經贏得人生中又一場世界級的半導體戰爭。


張忠謀1931年生於浙江寧波。他出生時,父親張蔚觀先生正擔任寧波縣財政局長。「聽起來似乎是一個不小的官,但當時的寧波是一個相當落後的小地方,有志的人大多希望在上海、南京或北平等大都市做事。」張蔚觀先生正是有志之人,即使炮火紛飛,也沒能阻擋他追求理想的人生。所以,在張忠謀1歲的時候,他就離職去到南京一個銀行擔任副經理,帶著全家開始了漫長而艱辛的奔波旅程。



張忠謀也在這顛簸的歲月中,穿越戰線,經歷炮火,長大成人。與很多人不同的是,動蕩的時代留在張忠謀心裡的有遠離家園,不知歸期的悲哀,但更多的則是慷慨激昂,報國報民的大情懷。幾十年後,他還在感嘆:「那是一個多麼不同的時代!」


在那個多麼不同的抗戰時代裡,張忠謀居住過6個城市,在10個學校念過書。先是6歲時從內地逃到香港,在培英和培正小學學成小學課程,10歲前就讀完包括《水滸傳》、《西遊記》、《三國演義》等名著在內的「兒童文庫」的全部書籍,養成閱讀的習慣,貫穿終生。


香港淪陷(被日本佔據)後的第二年(1942),他又和父母親一起,坐著三輪車、黃包車、火車、輪船與大卡車,冒著敵人的炮火前進,經歷50多天艱難跋涉後,達到當時最安全的地方——重慶。進入被公認為最好的中學沙平壩南開中學就讀,還與同學一起創辦牆報,不但自己寫文章,主持文藝欄目,還訪問過當時南開中學的校長,著名教育家張伯苓先生。「沒有一點架子,諄諄不倦地對我講許多事。」


抗戰勝利後,父親帶著全家到上海買了房子,準備長期定居。張忠謀又先後到聖約翰大學附中和南洋模範中學就讀,期間,他對閱讀和寫作的興趣也越發濃厚,還做起了作家夢。父親一句「你做作家,可能會餓肚子」的話,很有技巧地打消了野心,讓他在用功讀書、學習小提琴、打網球、看電影中,安安靜靜地享受了幾年中上層階級的舒適與安定。內戰爆發導致的人心惶惶中,張忠謀完成了中學學業,在父親建議下,報考了滬江大學銀行系和交通大學工商管理系,而且同時榜上有名。因為父親的緣故,他最終選擇了當時被認為是第一流文商科學校,同時也是父親母校的滬江大學。


至今他還清楚記得當時的一番情景:「高中畢業的那晚我和幾個相熟同學慶祝,大家喝了不少酒,盡情地叫喊,盡情地歡樂。夜已闌,我們漫步到黃埔江畔,大家湊了點錢,租了一條帆船到黃浦江上遊江。滿天繁星下,遠遠的上海如痴如醉如夢,是我們醉了,還是上海醉了,同遊中有一人,乘酒意跑到船頭大喊:『黃浦江,我們還能在這裡住多久?」張忠謀說:「這樣的豪情,以前、以後都不曾再有。」


滬江大學銀行系只讀了兩個月,因為國共內戰許多人又開始逃難。張忠謀也回到了曾經住過5年的香港。「17歲的我,竟油然生起飽歷滄桑之感覺。」因為形勢的急劇變化,父親給張忠謀一個新的打算:要去讀理工,這樣謀生才容易。而且做出送張忠謀到美國念書的決定。


這是張忠謀人生道路上一個重要的分水嶺。「香港以前,我和千百萬與我相似年紀的青年一樣,一心預備在國內求學、做事;香港以後,我走上長居國外的第一步。香港以前,我想從商;香港以後,開始一生的科技生涯。香港以前,父母親是我的天地,我事事都倚賴他們;香港以後,我發現父母親已不能幫助我,我只能倚賴自己了。」在從香港到美國的飛機上,張忠謀深刻地感到:舊世界已經破滅,新世界正待建立,自己必須鼓足勇氣。


決定去美國後,在美國波士頓東北大學任教授的三叔張思侯先生考慮到侄子從小興趣廣泛,認為應該給他時間漸漸建立自己真正的興趣,就暫停了讀理工的想法,為張忠謀申請到哈佛大學的入學資格。


當時的美國,以佔全世界5%的人口創造著全世界40%的國民生產總值,正是最黃金的時代。雖然接機的人把他當作什麼都不懂的小毛孩處理,連話都不多講,但很快,張忠謀就被美國社會中「只要肯努力,你就能出頭」的理想感染,增添出無窮的力量和憧憬。


哈佛的條件自然是國內不能想像,單是住宿,就讓他很開眼界:既可以住單人間,也可以是兩人間。為省錢,交朋友,張忠謀選擇了兩人間。住兩人間一是自己找室友搭配,另外是由校方安排。張忠謀無人可找,只能被安排。報到時,室友還未出現,但他已在學校結識了一位美國朋友,相談甚歡。之後,那位也不知自己室友是誰的美國朋友向他發出了臨時申請成為室友的邀請,但張忠謀拒絕了好意:「因為我不願意得罪尚未見面的室友,也覺得他的邀請相當唐突。」


剛到哈佛,張忠謀選修了5門學科。其中,進步最大,他也最痴迷的當數英文和以西洋文化為主的人文學。但哈佛帶給他的遠不是這些學科這麼局限。同學的優秀與多元化,開啟智能與心靈的多姿多彩,至今仍是他的最難忘懷,也讓他很快就消除障礙將自己「西化」。他聽歌劇,看戲劇,參加國會大人物和名流大師的演講與辯論會,耕讀西方經典,全方位沈入西方文明,享受著生活的新奇與思維盛宴。即使學遊泳,也別有一番趣味:哈佛規定大一學生必須在學年結束前通過遊泳考試。張忠謀及格時,遊泳班已只剩下一個還沒合格的人。「當我對哈佛遊泳池做最後一瞥時,只見他手舞足蹈地在水中掙扎。」


呂祖善贈送東陽老虎木雕給張忠謀


一年過去,張忠謀的物理、數學和英文得了A,化學和人文學得了B。因為那時學校給分完全是競爭制,每班只有10%的學生得A,25%的學生得B,所以,3A和2B讓他進入了全年級的10%之內。


第二年夏天,國內的舊世界徹底土崩瓦解了,父母親也從香港到了美國。即使依然對學工程沒有興趣,但此時已由不得他自己了。國內回不去了,他必須為畢業後在美國工作考慮。學工程,麻省理工學院是第一選擇。於是,在哈佛結束一年學業後,張忠謀走進了麻省理工學院機械系,開始了工程和科技之旅。隨後,壯志未酬的父親也進入哥倫比亞大學企管所就讀,並在47歲獲得了企業管理碩士學位。


1950年代的麻省機械系也是一個黃金時代,擁有眾多世界級的大師。但張忠謀在那裡過得並不愉快,除了治學嚴謹之外,生活十分乏味。而且還要因經濟壓力出去做零工。先是幫人打字,之後,又替教授作計算工作,枯燥無比。這也讓張忠謀對麻省「雖有十分的敬,卻只有五分的愛。」遠不像對哈佛那樣,愛得深沉。


3年時間裡,雖然成績優異,但張忠謀對工程的熱情始終沒被激起。更不利的是,1953年獲得碩士學位後,剛剛結婚的他,連續兩次博士考試都是落第:「呆呆地望著沒有我名字的榜,自尊心、自信心在倏忽中消滅。十幾年的讀書生涯嘎然中斷,下一步做什麼都還沒有想到,我何以對父母?對我新婚不久的妻?」


現在,這個當年最大的打擊,被張忠謀視為一生的最大幸運。他說:「假如我通過考試,我一定會繼續讀博士,幾年以後,也一定會讀成。那以後做什麼呢?最可能就是去工業界做研究工作,或留學校做教授,總之這會是一條學術研究之路。以我對工程的平平興趣,我相信這條路不會走得太遠。我也絕不會進入半導體業,因為那時半導體界根本不僱傭機械博士。我也不會進入企業管理,因為這也不是博士常走的路。我的人生會完全兩樣。」


博士落榜後,張忠謀還有兩條路可以走。一是到別的學校讀博士,有麻省的地位和水準,做到很容易。另外就是找工作。


找工作是個大難題,因為當時沒有中國人成功打入美國大公司的先例,而做研究或教學,他又顯得資歷不夠。想來想去,張忠謀毅然決定選擇去找工作:「有誰說我不能做個先鋒,開闢出另一條路?」


他的這個決定不但改變了自己,也改變了無數中國人的命運。在他之後,無數的華人在通往美國大公司的道路上前僕後繼,作為開路先鋒的張忠謀,當時的這個選擇,也成為加載史冊的大創舉。


「學業生涯就在此告一段落。沒有博士學位,一個陽春的工程師,50年代在美國的中國人,要去闖出自己的新天地。」帶著這個使命,張忠謀開始向美國白人構築的堅強堡壘,步步逼近,直到登頂。


奮鬥於一個多麼不同的時代


兩月內,張忠謀就獲得了4家公司的面試邀聘函。鼎鼎大名的福特汽車成了他最滿意的對象。一是工資待遇好,另外也對從事的行業有把握。另一家叫「希凡尼亞」,正計劃開創以半導體為材料的電晶體的公司,待遇也很好,但因自己對半導體一無所知,所以沒做考慮。


然而「希凡尼亞」的工資比福特還要高出一美金,所以他還沒有下定決心。為此,他決定和福特「講價」:「我恭敬地說,我很想來福特,但另一家公司的月薪比福特高,可不可以請他們考慮提高起薪?電話線上的人事經理,是面試我的同一個人,但現在的神氣與面試時的談笑風生很不相同。他很冷漠,也很不客氣:『我們不討價還價。公司已決定僱傭你的月薪。你要來就來,不要,就請便。』」


善變的經理人惹怒了年輕氣盛的張先生。「我對福特有把握,但是難道我不肯冒險去『希凡尼亞』做我沒有把握的事情嗎?」


1955年5月,張忠謀一氣之下去了自己不熟悉的「希凡尼亞」,開始為他風光無限大半生的半導體事業奠基。這也不得不讓他感嘆:「人生的轉折點,有時竟是這麼的不可預期!短短的一個電話,加上一時衝動的青年感情,就讓我和半導體結了一生的緣!」


為在半導體業立足,作為外行者,張忠謀加快步伐,學習向前。幾星期內就完成一項電晶體生產的模焊接技術改良,並向全公司推廣。這讓他很受鼓勵:「學校外面的世界,並非那麼充滿荊棘。」



他找到電晶體發明人之一,諾貝爾獎得主夏克雷的經典著作——《半導體之電子與洞》,「一字,一句、一段慢慢地讀,讀了又想,想了又讀。」讀了想,想了讀仍然不懂的,就去請教一個幾乎夜夜喝酒,但技術高深的高人,「每天吃晚餐時就和他坐在一起。」同時,還大量學習和了解行業內最新、最權威的學術成果、論文或信息。


一年左右,張忠謀從門外漢,成了行家裡手,而且被提升為公司研發部科長,手下帶有4個小兵。正當他計劃再上層樓時,公司卻連連虧損。新來的外行上司要求他辭退科室裡兩個沒犯錯誤的年輕下屬,他不服,也沒能說服新上司,很果斷的收拾東西,揮袖而去。


1958年是張忠謀人生的又一個大轉折,當年,離開「希凡尼亞」的他,去到了正在創造一個多麼不同的半導體時代的德州儀器。


德州儀器當時只是一間小公司,但已是半導體業不可抵擋的新勢力。在張忠謀進入之前,就已通過發明矽電晶體,改寫了半導體市場版圖。一到那裡,張忠謀就感到震撼:「『疲倦』簡直是聽不到的形容詞。加班是不成文的規定,而且全都是自願,也沒有什麼加班費。『失敗』從不被接受;『挫折』可被理解,甚至同情。但受挫折者必須振作重來,如再有挫折,再重來,直到成功為止。」


張忠謀也立即成了鄰居眼裡「瘋狂的工作者」。一進去,就成功克服大難題,IBM將幾個自己發展的產品交給德儀生產,張忠謀負責了其中最難的一項,在「每天早上8點上班,晚上7點回家吃晚飯,吃完晚飯後又回廠看夜班的成績,直到半夜第三班開始後才回家」的努力下,他領著一個3人團隊,不到一年就取得成功,良率超過IBM本身。贏得了「27歲人生中最喜悅的一天。」也讓當時的德儀半導體製程部門執行長道森對他另眼相看,並親自送他1000塊美金花紅的意外之喜。


1961年春天,已被提升為鍺電晶體研發經理的張忠謀,再次贏得新機會。「總經理召見我,誇了我一番,說我有足夠潛力角逐未來全公司研發副總裁之職。」走出總經理辦公室,他得到一個公司從未給過別人的機會,支全薪去讀博士,而且公司負擔一切學雜費。


之後,張忠謀去到半導體業內的第一學府史丹福大學,並順利通過博士考試。「在麻省理工落第的恥辱終於洗刷,這又是人生中喜悅的一天!」放榜當晚,他和妻子以及2歲的女兒到舊金山中國城大吃一頓,然後去僑藝社打了決定讀博士以來半年內的第一次橋牌。


1964年4月,取得史丹福大學博士學位後,張忠謀回到了德州儀器。那一年,他32歲,已經讀了21年書,做了6年事,收入達到美國的中上階級。擁有世界著名學府的學位,也受到世界最大半導體公司高級主管的信任和賞識。


「抱著滿懷的希望和期待,未來的大地如同德州一望無際的大平原,無限寬廣。」之後,張忠謀不停地改寫歷史,締造記錄,贏得時代。


贏在一個多麼不同的時代


剛回公司,張忠謀就被任命為鍺電電晶體部總經理,之後又到規模和營業額更大的矽電電晶體部擔任總經理。以漂亮的姿態重新亮相在德儀人眼前。IBM需要一種電晶體組件,德儀一直沒辦法供應,張忠謀一上任,就憑藉與IBM打交道的經驗,督促部下火速推進。產品一出,就供不應求,營業額和利潤一起倍增。


這一仗勝利後,張忠謀的職務和事業範圍一路向上。到41歲的時候,他已升任為德州儀器集團主管全球半導體業務的資深集團副總裁,成為集團第三號人物和美國職位最高的華人經理人。帶領著德儀分布在全世界的近3萬名員工,捍衛著世界半導體業的霸主地位。


此時,業內的新秀英特爾等公司已迅速成長,個個對剛剛「登基」的張忠謀虎視眈眈,希望把他拉下馬。明爭暗鬥中,張忠謀不但不給對手任何機會,反倒主動出擊,窮追猛打。當時,英特爾的內存已經做到世界最大,許多公司都落荒而逃,張忠謀第一個就對準了它。


當時,內存市場的主力產品是1K,英特爾正是這個市場的世界第一。為了取勝,張忠謀大膽開發出4K產品去打仗。新品一出來,很快讓英特爾風光不再,成了手下敗將。此後,英特爾在內存市場的輝煌一去不復返,直到徹底退出市場,曾經在人們心中等同於內存的英特爾就這樣被趕出了內存市場。雖然當時張忠謀已回臺灣,但英特爾的領軍人在痛下這個決心的時候,一定不會忘記逼著他們走到今天的那個朋友兼敵人:Morris Chang(張忠謀英文名)。



20世紀70年代末的半導體市場,群雄四起,硝煙瀰漫。一方面,產品的更新換代越來越快。一方面,整個行業還是新興事物,處於混沌狀態,一切都在不確定中飛速進行。稍不留神,今天的領先企業,明天就可能被視線之外的對手逼宮自盡。站在最高處的張忠謀無疑是最難受的人,無數人連做夢都把他當成敵人,他卻只能自己挑戰自己。


面對危機四伏的環境和無數看不見的「敵人」,張忠謀率先走出高科技不能討價還價的老規矩,以不但要在技術和產品上領先,更要在價格上主動突破的新規則,在茫茫混戰外開拓嶄新的大戰場,將暗中殺人的隱形對手一一逼到臺前與自己明鬥,然後以己之長,攻其所短。每當公司開發出新產品,他就和客戶協議,每季降價10%,而且說到做到,即使一時虧本也要堅守承諾。那些暫時還只有野心,沒有實力的對手,哪有本錢和他這個強悍的霸主一拼到底。所以,他的招數往往是一步就到位,一劍就封喉,一些自以為是的人,帶著雄心來,很快就帶著傷痕歸。在他的那個戰局裡,沒有人可以凱旋,除了他自己,這是他出招前就已想好的結局。即使來勢洶洶的英特爾、摩託羅拉也不例外,心中不服,想要報仇血恨,卻又沒有還手之力。


這樣的規則現在已是眾多科技企業的常規戰術,但當時卻是帶有大突破的大創新,具有超強的殺傷力。在降價的誘惑下,客戶紛紛轉向德州儀器,和張忠謀「一起賭,一起贏」,他在此間推出的最新半導體製程,也迅速席捲全球,佔有世界50%的市場,成為產業的標準。1974年5月號的《電子》雜誌,因此將張忠謀形容為「掀起全球半導體大戰,讓競爭對手發抖的人。」


即使到今天,很多人都還記得,當年43歲的張忠謀是如何「撼動產業界,改寫遊戲規則」,並讓對手即使口不服,心也服。當年因為不降價被張忠謀擊敗過,並著有《只有偏執狂才能生存》的英特爾總裁格魯夫,在多年以後與張忠謀的會晤中,依然偏執地表示不接受降價的策略,但沒過多久就違背了誓言,開始跳水。也正是這個格魯夫,在1985年讓英特爾的內存,永遠的儲存在英特爾人的記憶裡。只不過,商業的戰場上沒有永恆的敵人或朋友,當張忠謀斷言英特爾如果不降價,就不可能奪取高市場佔有率時,已經不在德州儀器的他和已經不做內存,改做微處理器的格魯夫又已成了好朋友。


主管德州儀器全球半導體業務的10餘年裡,張忠謀一直傲然挺立於世界半導體業的最高峰,將「世界第一」冠冕緊緊握在手裡。


1978年,張忠謀被任命為德州儀器消費品集團總經理。德儀原本希望他在半導體之外再造一個消費電子王國,但這卻是一錯誤的決定。因為張忠謀一直堅信半導體才更有發展前景,所以這個職務他做得認真,但並不愉快,也缺乏感覺。甚至身在消費品,卻為德州儀器應該加大半導體投資而大聲疾呼。他的這些思想和言行與集團重視消費電子的新總裁菲伯格格不入,但並不為所謂的晉升而妥協,「升遷不應是一個人的裡程碑。」他說,「一個人最大的快樂,應該來自做成一件事,而不是名利。」幾年後,在德儀越來越不再快樂的張忠謀,在董事長的再三挽留下,毅然離去,去到通用器材公司擔任總裁一職。


通用器材也只是很短暫的裡程,在他心中,他還需要新的開始。


創造一個多麼不同的時代


1985年,54歲的張忠謀以在美華人最高企業主管的身份,應邀出任臺灣工業技術研究院院長。一到任就從實效出發,大刀闊斧地整治陳舊而無實效的研究計劃,希望與工業界緊密結合,將工研院發展成臺灣整體工業的研究部門。但是,工研院的環境、文化、傳統都和美國企業有很大的不同,在建立新體系的同時,他感受到來自舊思維的壓力。「我的努力——至少在短期中——不見得很成功。」


既然這樣,從來都澎湃著大時代情懷的張忠謀,自然要去關注一些一定成功的事情:半導體公司大多把晶圓製造作為副業,因為主業不是晶圓製造,而是設計和銷售自己的產品,所以他們替別人代工的服務很不好,不夠專業。而臺灣正好擁有日益進步的製造優勢,技術人員的素質也大有提高的空間和可能,只要有人引路,就會大成功。


張忠謀看準這個機會。1986年,擔任工研院院長的同時,他成立了全世界第一家專業晶圓體製造公司:臺灣集成電路製造公司(臺積電),並擔任董事長。而且一開始,就設立大目標:「當我辦一個半導體公司,當然要它長期繁榮。那只有一條路——世界級。」


這是張忠謀在半導體業邁出的又一大步,也是世界半導體業發展的一大步:從來都是副業的半導體代工,從此,變成了專業。


但這並不是一條容易走的路,他必須一切從頭開始。



一開始就充滿艱辛。首先是人才難覓。張忠謀堅持,要做世界級就必須有世界級的總經理。臺灣缺少這種人,他就到國際上去找。先是找到包括英特爾副總裁在內的幾位前任部屬,這些人看好張忠謀,卻不看好臺灣半導體「加上我這個做代工的餿主意。」(張忠謀語)。終於說動原美國通用電氣公司半導體部門總裁戴克加盟,不到一年,又因家人不能適應臺灣而離職。其次專業半導體代工是他自己創造出的新話題,臺灣半導體業更是荒原一片,剛剛誕生的臺積電即使擁有秘密武器,也一時敲不開市場的大門。設在美國的一位業務代表,雖然四處奔波拜訪客戶,但一年多,沒有帶進什麼客戶,每次到臺灣,都只能向張忠謀說一句,「我的方向正確。」然後再接再厲。最後是大環境,當時正是半導體業的蕭條期,所以,開始一兩年,臺積電只能靠少量訂單艱難維持,吃飽了上頓,不知道下頓在哪裡。


這當然動搖不了目標清晰的張忠謀,在「有挫折,有失望」的困難中,他堅信有挫折,才會有自我更新。「每個人都應設定目標,達到了,再設一個更高的目標,逼迫自我達到。」更是他堅持一生的追求。他告訴同事們:「產生新的勇氣、新的信心,就能重新衝刺」。方向和方法都正確的情況下,堅持就是勝利。1988年,臺積電迎來大轉機。改任臺灣工研院董事長的張忠謀和剛剛上任的總經理戴克一起,通過私人交情將老朋友格魯夫請到臺灣對臺積電開展認證,並爭取到為英特爾代工的機會。臺積電要打世界大戰,第一個難題就是得到世界的認可,當時還沒有ISO9000,拿到英特爾的認證,就等於拿到世界的認證。但它背後的意義,遠不局限於此。


厲害的格魯夫絲毫沒因私交而對老朋友網開一面,他讓部屬發狠挑出200多個問題,要臺積電立即改進。半導體有200多道製程,英特爾一站一站地檢查,檢查通過後,才到下一站。而且,不但看眼前,還要管未來,一旦認證通過,以後操作要換機器、換製程,都得先經過他們的準許。因為看過了太多商業大戰的殘酷,為了打贏,張忠謀素以強悍作風,落實策略的執行。他追求完美、堅持原則、而且直言無諱,不容下屬不思進取,也從不以更溫和的方式指出你的錯誤,很多人因此給他一個外號「張大帥」,那可說是名符其實。他的部署曾經回憶:「跟他學到東西,不但斤兩要足,而且能不怕他,這實在很難做到。」因此,臺積電初創的時候,很多人都很難理解他堅持的高標準、嚴格要求和絕對世界觀。很明顯,刁鑽的英特爾幫他一個大忙。一年多的認證下來,上上下下真正感受到了什麼是世界標準。也體會到了「張大帥」的世界級苦心。


與此同時,張忠謀為臺積電建章立制,讓一切有章可循。打破臺灣企業存有的弊病,堅持專業和制度管人,將人治色彩減至最低;爭取董事會撥出利潤的20%作為員工的紅利,確立客觀給薪方法,獎懲分明;雖然員工99%是中國人,但堅持要求將英語作為公司的絕對主語,逼著大家要有世界觀。讓臺積電在世界級領導人,世界級願景之外,擁有世界級的管理基礎和運營環境。


半導體業的發展開始回暖後,張忠謀抓住機會火線出擊,年年打勝仗,年年大成長。1994年,他辭去工研院董事長職務,全力投入企業經營,不但將臺積電在臺灣證交所上市,還同時創辦另一家集成電路公司——世界先進。以此為起點,臺積電的規模不斷擴張,而且獲利驚人,連連成為臺灣最賺錢的公司。



1995年,臺積電年營收超越10億美元。1997年,張忠謀親任總經理,將臺積電在美國紐交所上市,並於當年實現13億美元營收,5.35億美元盈利。1998年,張忠謀被美國《商業周刊》評為1997年度全球25位最佳管理者之一,被美國Bank of America-Robertson Steohens評為半導體業50年歷史最有貢獻人之一,臺積電也獲得《亞洲商業周刊》最具成長潛力、最具長期獲利潛力、最佳顧主以及臺灣最佳公司等榮譽;1999年,臺積電獲頒全球無晶圓體廠半導體協會第一座模範地位獎以及臺灣經濟主管部門產業科技獎最高榮譽「特殊貢獻獎」,並在10天內,從9·21地震災害中恢復了90%以上的產能;2000年,臺積電在美國《商業周刊》「全球100大最佳科技公司」中排列第5名,並獲得兩項大獎:旨在表彰其對全球微電子產業卓越貢獻的國際電機電子工程師學會首座Robert N.Noyce Medal,以及《天下》雜誌「最佳聲望標竿企業」綜合排行第一名。張忠謀也被《天下》雜誌評為「企業家最佩服的企業家」,而且排行第一。


2001年,因為國際網際網路泡沫破裂,全球半導體產業發展再度遭遇惡運,臺積電的發展受到影響,但依然是當年全世界最賺錢的半導體代工公司,張忠謀也因在逆境之中的強勢表現,被美國《時代周刊》及CNN評選為全球最佳的25位CEO之一。這也是他開創的又一個先例,在企業業績值此下滑之時,依然能贏得世界級的榮譽。


後來的事實證明《時代周刊》及CNN的眼光的確過人。2002年,半導體業剛剛走出低迷,臺積電就以超過50億美元的年營收,作為全球第一家,也是最大一家專業晶圓代工公司,進入半導體產業前10名。此後,臺積電更一路狂飆,穩居世界第一。到2005年,公司年營收高達82.3億美元,稅後淨利高達29.1億美元。在競爭越來越激烈,整體利潤越來越低的情況下,臺積電依然能以43.6%的毛利率,繼續雄居臺灣最賺錢公司之位。這讓競爭對手,十分不好意思。


54歲從頭開始的張忠謀,再次在世界半導體業頂天立地。如果說德州儀器時代,他是改變遊戲規則的人。臺積電時代的張忠謀,則是創造產業的人。在這裡,他改變的不僅僅是規則。


首先,他把晶圓代工廠變成一個依賴度很高的專業。其次,他讓新進入半導體業的人,不再需要投資晶圓廠就能創辦半導體公司。這兩個轉變推動的是兩個產業的崛起。哈佛大學著名管理學教授麥可·波特,為張忠謀總結過他在德儀之外,對世界半導體業發展的新貢獻:不但創造了自己的行業,也創造了客戶的行業。稱讚他一口氣創造了兩個工業:第一個是晶圓代工業,第二個是無晶圓廠設計業。


而臺灣人民最感謝張忠謀的是,他推動臺灣的半導體產業登上了全球第四的寶座,並且贏回大把大把的鈔票和無盡的榮譽。



老兵不死 精彩繼續


很多人關注和研究張忠謀為什麼贏得世界第一?


如果非要將企業家的成功按照謀略制勝和執行制勝分類,張忠謀一定是謀略制勝。「典型的謀略家」,「不但有謀略,而且要謀略超越今天」。是很多人對他的評價。總而言之,喜歡改變規則的他,只要有一線機會,就不會去賺沒有創意、拼得你死我活的辛苦錢。


雖然他也說:「策略訂得正確,只保證60%的成功希望,其它40%是靠執行力。」但他的確與很多單純迷信執行的企業領導人十分的不同。用大家常說的話來形容:他一直都是開天闢地的人。


張忠謀的謀略由策略匯集而成,策略又有大小之分。大策略是看趨勢,從趨勢上,在大「紅海」之外創造大「藍海」。小策略要看對手,要從繁雜的競爭中找到對手的軟肋,在大「紅海」之中創造小「藍海」。


他認為,大策略要靠領導人的洞見。他說,領導人最重要的任務就是想未來、規劃未來,董事長應該花75%時間,總經理應該花50%時間,副總經理應該花25%時間去想、去規劃未來,而且要不斷給經理人出問題,逼他們也要想公司的未來。


張忠謀強調的未來並不是非常的長遠。在一次大學演講中,有學生問他對15年或20年以後的打算。「除了退休之後的住所,我對未來沒有太多的打算,不過這個問題必須嚴肅回答。在科技界,你不能不為將來想,但是你也不能夠為太遠的未來打算。如果為太遠的將來著想,往往是徒勞無功,非但是徒勞無功,還常常白花很多錢、很多精力。」他說,「所謂前瞻性,臺積電頂多只做到未來五年。」


如何能有正確的洞見?張忠謀的辦法是多讀書,多觀察,多思考。他強調終生學習,但這個終生學習不同於一般的「活到老,學到老」。他說:「『活到老,學到老』太無目標,太無紀律,也太沒有計劃。」張忠謀的終生學習是有目標、有紀律、也有計劃的學習。他將目標分成長期和短期兩種:長期目標是要在所處行業中訂定自己學習及進步的目標,以隨時跟上行業的發展。短期目標是可以在一、兩年,或者再長時間中即可得到顯著成效的學習。有紀律、有計劃是要為達到目標擬訂具體的學習計劃,「多花時間,持之以恆。」


張忠謀的終生學習範圍廣泛,並不局限於工作或事業之內,也不局限於對新知的求索。他強調通過終生學習提高生活的樂趣,以保持心態的永遠年輕,也要求處理未來時,要從歷史中吸取教訓


以逆向思考謀劃大策略,是張忠謀的習慣和特點。他認為,這樣才容易有生存空間。臺積電的成立,就是逆向思考的產物。臺積電成功後,不少人擔心發展會受局限,他繼續逆向,大膽宣稱,晶圓代工已邁向第二波:第一波是為無力設晶圓廠的設計公司代工,第二波是已有晶圓廠的半導體公司,也將因未來技術日漸複雜精密,晶圓廠投資過於龐大,委託專業代工廠商製造。他的一次次逆向,結論一次次成為現實:「只要掌握製造優勢,就能立於不敗之地。」


逆向思考的策略,遇到以順向思考為主的人群,如何落實是個很大的問題。這是張忠謀強調40%靠執行的原因。你必須先說服先他,拐大彎接受你的主義,然後才可以去貫徹。所以,說張忠謀是謀略家,並不代表他不重執行,相反,他的執行更有挑戰,更加徹底。


張忠謀的小策略是從對手中找出漏洞,鎖定目標,精確打擊。臺積電初創時的競爭者,是東芝、日立等日本企業。他們的產品及合格率和臺積電不相上下,但有大弱點:以代工為副業,而且還要求客戶技術授權,在市場上跟客戶競爭。張忠謀據此定出兩個小策略:對外,不和客戶競爭,對內要有彈性,儘量配合客戶需求。小策略下,還要有小小的策略,日本企業要6個星期才能交貨,他們3個星期就搞定,日本企業不願意為客戶修改製程,他們則願意改,只要客戶有需要,他們都願意配合。在以專業生產取得勝利,競爭越來越激烈以後,他又「建立競爭優勢,讓競爭者永遠趕不上來。」讓臺積電不但擁有半導體業最頂尖技術,而且擁有最優質的服務。他把臺積電成為客戶的虛擬晶圓廠,即臺積電的工廠就是客戶的工廠,客戶可在自己辦公室裡和臺積電計算機聯網,產品做到什麼程度,甚至連成本多少,都可以知道。每年,臺積電還把自己未來5年會發展的技術提供客戶,讓客戶知道自己設計的產品,他們有什麼技術可配合。


創新是張忠謀制定策略的來源,也是他貫徹落實策略的法寶。他說,居安思危這句話不適用於科技業,因為對科技業來說,永遠沒有一個「安」的時間,必須時時刻刻都要思危。臺積電的思危,思的就是創新。張忠謀說,創新必須具備兩個要點:第一是要重賞,政府要對創業的創新者重賞,公司要對創新的員工重賞。第二是創新不要在乎失敗。因為失敗已經受到懲罰了,他的懲罰是沒有成功。是否能夠鼓勵部屬去創新,也是臺積電評估一個主管最重要的標準。


同策略一樣,張忠謀的創新也有大小之分。大創新是要開天闢地,就像他的大策略一樣。小創新要循序漸進,就像他的小策略一樣。他認為,小創新是「聰明但狹窄的選擇」。要真正的開天闢地,領導人必須大創新,改變規則,顛覆過去。


張忠謀的個性魅力和處世方式,更獨樹一幟。他是「企業家最佩服的企業家」,但他從不把自己單純歸類在企業家或科技人行業裡,走出企業和高新技術,他的生活依然精彩紛呈。他是實踐者,更是思想者,他思考的不單是企業如何經營,高新技術如何更高更新。他不會去創造多麼高深的理論,但常常一開口,就讓理論家們睜大眼睛。他在商戰上強悍無比,處世態度更原則堅定:既從來不會迎合別人改變自己,即使得罪人也在所不惜;也從來不用稱兄道弟或者拉幫結派去贏得朋友或編織關係;更從來不走後門、不搞政商關係,不鑽法律漏洞去爭取任何特殊的機會。因為太原則,他常常知音難覓。他說:「我知道很多人不喜歡我」,但他絲毫不準備改變自己。以至於有訪問過他的記者感嘆:這個被全社會仰望的男人,其實與社會格格不入。


著名作家餘秋雨先生也在為《張忠謀自傳》所作的序言中寫道:「他很少應酬,喜歡獨處,做的是人仰馬翻的熱鬧事業,過的是雲淡風輕的安靜生活。」對於金錢、權力和榮耀,張忠謀說:我並不輕視,但我也不把它們看得很重。「老實說,榮耀也是過眼煙雲,鼓掌很快就會停止,這種情形,我看得很多。」有人問,他眼中優秀的企業家是怎麼樣的?他說:「首先要有道德觀念。一個優秀的企業家第一要求的是誠信、道德,能力還是其次。能力當然也重要,沒有能力的話,不會成功,但沒有道德的話,就算成功也只會成為社會的禍害。」


更多了解他的人則評論:當眾人稱讚他的科技成就,張忠謀只看到責任;當眾人羨慕他的世紀榮耀,張忠謀只想到奉獻。


這不禁讓人做起文字遊戲:張忠謀,先忠,後謀。


2005年7月,74歲的張忠謀閃電式地辭去了擔任18年之久的臺積電總執行長職務。雖然此前,他已說過:「我會慢慢交棒,跟每天的正在發生的事情漸行漸遠。」人們還是有些不適應。


但卻不必失望。在此之後,他一定還有精彩。多年前,有人問他退休以後的安排時,張忠謀就以「老兵不死,只是凋零」作為回答問題的結語。何況,74歲,在他看來,並不見得是高齡,是老。何況,工作對他而言已是生命中最重要的事情。何況,只要他工作,他就會有精彩,這已是人們的公認。


「對我個人來講,工作就是人生。我的人生的意義就是工作,假如沒有工作,我的人生也就沒有什麼意義。退休以後,我還是會繼續工作,即使是沒有報酬,但是只要花腦力、精力、時間、而且有目的,我會一直做下去,做到我死的時候,或者到我的健康限制為止。」張忠謀說。


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