各市、縣新冠肺炎疫情防控指揮部，中直、區直各有關單位：
為進一步做好新冠肺炎疫情防控工作，加強對疫情防控期間公共服務場所等重點場所疫情的精準防控，現將《公共服務場所疫情防控工作「十嚴格」》等4項措施和工作要求印發給你們，請結合實際，迅速貫徹落實到位，廣為宣傳，做到人人皆知。
2020年2月16日
一、嚴格落實疫情防控責任。銀行、證券、保險、基金、期貨、通信、郵政、水電氣供應等營業場所，高速公路及其他公路服務場所（含加油站），機關事業單位公共服務場所（以下稱公共服務場所）的法定代表人、經營者是疫情防控的第一責任人，要建立健全防控工作協調機制，制定防控工作應急預案，壓緊壓實責任，全力做好疫情防控和轄區公共服務保障工作。
二、嚴格摸排統計員工信息。要加大本單位員工信息排查力度，排查近期外出員工及其子女及家屬的去向和密切接觸人員的信息，逐一登記、建立臺帳，全面掌握員工信息。對來自或去過疫情重點地區的員工及其密切接觸者，要嚴格落實不少於14天的醫學隔離觀察，確認健康後方可返回工作崗位。對目前仍在疫情較重地區尚未返回的員工，應告知其暫不返回。
三、嚴格加強員工日常管控。要加強對員工的傳染病防治知識健康教育，確保每名員工掌握疫情防控期間注意事項和操作規程。員工上班前必須檢測體溫，工作期間抽測體溫，有發熱和呼吸道症狀者，一律不得上班，並按應急預案處置。員工上班必須全程佩戴口罩。要加強用餐管理，採用配餐制，錯時分散就餐。督促乘坐公共運輸工具上下班的員工必須佩戴防護口罩，通勤車使用後必須立即消毒，嚴格防止交叉感染。
四、嚴格加強人員體溫監測。要在出入口設置疫情防控提醒設施，配置體溫檢測設備，安排工作人員對進入營業場所人員進行體溫檢測。有條件的服務場所可在入口處設置快速紅外體溫探測儀對進入人員進行體溫檢測，若發現有發熱、咳嗽症狀，一律禁止進入，並做好現場登記，及時向當地疫情防控指揮部報告。進入營業場所辦事人員應佩戴口罩，工作人員對未戴口罩的及時勸阻進入。如強行闖入的，及時報公安機關依法處置。
五、嚴格落實清潔消毒制度。要嚴格按照疫情防控有關要求，加強通風換氣，每日安排專門人員對出入口、營業大廳、櫃檯、桌椅、自助設施、衛生間、樓道等公共部位及公共接觸物品進行兩次以上全面清潔消毒，並做好記錄。加大電梯按鈕、自動扶梯扶手、門把手等經常接觸部位的消毒頻次。設置貼有明顯標識的廢棄口罩垃圾桶，加強垃圾分類管理，及時清運垃圾。
六、嚴格營業場所秩序管理。要加強對公共服務營業場所的合理規劃和布局，疏導人流，避免密集排隊。要引導人員錯峰乘坐電梯，避免人員過於集中。要加強日常巡查，督促員工、提醒客人做好自身防護。
七、嚴格配備防控物資用品。要配備一定量的口罩、洗手液、消毒劑等防護防疫用品，並有連續供應的保障計劃。有條件的公共服務機構要設置臨時隔離室，做好臨時隔離措施各項準備，隨時應對可能出現的突發情況。
八、嚴格加強宣傳教育引導。要通過場所LED屏幕滾動播放標語、張貼和擺放宣傳畫以及相關視頻等方式，及時向公眾宣傳疫情防控知識、防範措施，發布疫情風險預警信息，提高員工、服務對象注意自我防範意識。及時引導員工通過官方渠道了解疫情信息，不信謠、不傳謠、不造謠，不利用微信、簡訊等轉發非官方信息，做好身邊闢謠工作。
九、嚴格做好疫情應急處置。發現員工體溫異常的，要立即報告屬地疫情防控領導小組指揮部，並按防疫方案妥善處置。員工工作中出現發熱、乏力、乾咳及胸悶等疑似症狀的，要迅速將疑似患者轉移至臨時隔離室，及時聯繫當地疾控部門請求指導處理。員工確診為患者的，要積極配合流行病學調查，迅速隔離密切接觸者，按照當地疾控部門要求落實各項應急措施。
十、嚴格落實各項紀律要求。要嚴格按照各自職責範圍，嚴明防控紀律，確保人員到位、排查到位，疫情防控措施執行有力，對落實疫情防控不嚴、措施不力，造成人員漏檢、漏防，監測措施不到位、防控工作不到位，造成疫情傳播擴散後果的，按規定追責問責。
機關事業單位辦公場所、商務樓宇疫情防控工作「十嚴格」
一、嚴格落實疫情防控主體責任。各機關事業單位辦公場所、商務樓宇的管理單位、產權單位和使用單位（以下簡稱管理單位）是本場所、樓宇疫情防控的第一責任人，要在當地衛健部門、疾控機構及街道、社區的指導下，建立健全防控工作責任機制，明確專人負責防控工作，督促有關使用者、經營者、管理者落實疫情防控工作要求。
二、嚴格疫情防控宣傳教育。管理單位要通過在出入口張貼標語、廣告，印發宣傳小冊和電子滾動屏幕等多種途徑、形式、方式，加強對疫情防控工作要求和疾控預防知識的學習宣傳，增強個人疫情防控能力。
三、嚴格強化內部人員管理。管理單位要摸排本單位人員的春節假期活動情況，落實本單位人員抵桂返桂人員的居家觀察、隔離以及健康監測登記、應急報告等措施，加強檢查檢測，確保上崗從業人員的健康正常。對尚在疫情重點區域停留的人員要告知其暫不返回。從業人員工作期間要全程佩戴口罩，做到勤洗手、不隨地吐痰、不亂扔垃圾。
四、嚴格防護物資配備。管理單位要配備口罩、體溫計、消毒液等必要防護用品，建立防疫物資儲備使用臺帳，保障防疫物資充足到位。設置隔離觀察室，有條件的設置隔離區和消毒室，隨時應對可能出現的突發情況。
五、嚴格做好清潔消毒。每日對公共衛生間、電梯、存包箱櫃按鈕等公共部位、公共接觸物品、重點區域進行清潔消毒，並做好工作記錄和標識，與人員接觸較多的公用物品和部位，視情況增加消毒頻次。要嚴格落實生活垃圾分類投放、分類收集、分類運輸等日常管理制度，建立管理臺帳，指定專人負責，做到日產日清，不得隨意傾倒、丟棄生活垃圾。要設置廢棄口罩專用箱，廢棄口罩要丟入專用箱內。
六、嚴格落實室內通風要求。保持室內空氣流通，優先採用自然通風，有條件的可以開啟排風扇等抽氣裝置加強室內空氣流動。使用中央空調通風系統的，要保證中央空調通風系統運轉正常，確保空氣品質符合國家衛生標準和要求。每周對中央空調關鍵部件清洗、消毒或更換。發現疑似、確診新冠肺炎病例的，必須停止使用空調通風系統，並在疾控機構的指導下，進行消毒和清洗處理，經衛生學評價合格後方可重新啟用。
七、嚴格管控出入通道。管理單位要在入口處設置體溫監測崗，對進入人員進行體溫檢測，並要求佩戴口罩，對未佩戴口罩的，謝絕進入。對有發熱、乾咳等症狀者，要及時勸離，並告知其到就近醫療機構發熱門診就診。對外來訪客應當如實登記姓名、來源地、聯繫方式等信息。
八、嚴格加強秩序管理。加強對出入口、電梯、通道等的合理規劃和布局，疏導人流，避免人員過於集中。控制進入人員規模，提倡網上辦公、網上辦事、召開網絡會議，禁止舉辦各類群體性聚集活動。提醒人員儘量避免乘坐廂式電梯，乘坐時要加強引導，錯峰乘梯。要加強巡查檢查，提醒相關人員做好自身防護，對不配合落實疫情防控要求的，要進行勸導。
九、嚴格餐館和單位用餐管理。確保餐館和單位食堂從業人員身體健康。建立早晚體溫檢測制度，對從業人員進行體溫檢測和記錄，督促從業人員提供服務時佩戴口罩和一次性手套。保持用餐環境整潔和空氣流通。採取有效分流措施避免人員密集，餐館上座率宜控制在50%以下，單位食堂實行分餐制，或安排錯時就餐，就餐人要保持就餐間距。保證食品安全，餐具要一人一用一消毒。配備標識清晰的垃圾收集專用設備，規範處理廚餘垃圾。
十、嚴格加強督查檢查。任何人發現相關單位未落實疫情防控有關要求的，有權向相關部門進行舉報。各級行業主管部門、執法部門要加強對辦公場所、商務樓宇的督促檢查，對工作責任不落實或落實不到位的，要進行通報批評並依法依規嚴肅處理。
一、嚴格落實管理責任。影劇院、KTV、演藝場所、網吧、遊樂場、健身館、遊泳館、體育館、文化館、圖書館、博物館、美術館、展覽館、紀念館、城市公園等公共場所（以下統稱「文化娛樂旅遊體育經營場所」）的法定代表人、經營者是疫情防控的第一責任人，要建立疫情防控工作機制，明確工作職責，制定疫情防控工作方案，嚴格落實各項防控措施，並與當地衛生健康部門、疾控機構等建立聯動機制，切實做好疫情防控工作。開業、復業前要按規定與當地人民政府有關部門籤訂疫情防控責任書，符合規定防控條件才能開業、復業。
二、嚴格完善聯防聯控工作機制。宣傳、文化旅遊、體育等有關部門要按照各自的職責範圍，認真監管好文化娛樂旅遊體育經營場所。要建立信息通報制度，暢通信息渠道，實行零報告制度，明確一名疫情防控工作聯絡人，每日向當地疫情防控指揮部報送疫情信息。
三、嚴格落實停業期間防控措施。各文化娛樂旅遊體育經營場所暫停對外開放和營業期間，要在場所顯著位置張貼閉館告示，並通過網絡渠道予以公告。配備必要的防護用品和消毒物品，做好設施設備的日常維護、消毒處理、清潔衛生等工作，為開業、復業做好相應的準備工作。在停業期間，創新服務方式，通過在線文化館、在線圖書館、在線博物館、在線大劇院、雲課堂等方式，利用網際網路做好線上公共文化服務工作，真正做到停業不停服務。
四、嚴格摸排從業人員信息。各文化娛樂旅遊體育經營場所開業、復業前，要安排專門人員全面排查從業人員信息，逐一登記、建立臺帳，對來自或途經疫情區域的人員實行重點追蹤，督促其居家隔離觀察不少於14天。場所開業、復業後，每日對工作人員開展健康監測，建立工作人員體溫監測登記，若出現發熱、乏力、乾咳及胸悶等症狀時，督促其到醫院就診。工作人員上班時須全程佩戴口罩，接觸書刊、文物、書畫作品時，要佩戴手套。乘坐公共運輸工具時，務必全程佩戴口罩，途中儘量避免用手觸摸車上用品。
五、嚴格加強人員出入管理。各文化娛樂旅遊體育經營場所開業、復業後，要在入口處設置體溫檢測設備或使用快速紅外體溫探測儀，按照「先測體溫後進入」的要求，對進入場所人員進行體溫檢測，一旦出現體溫超過37.3℃，應及時送到臨時隔離點，及時報告當地疾控機構，並協助開展有關調查處置工作。拒絕不戴口罩人員進入場所，合理設置場所進出通道，出口與入口須隔開一定距離，分道出入，儘量避免進出人員扎堆。
六、嚴格搞好場所衛生消毒。各文化娛樂旅遊體育經營場所開業、復業後，每日要對場所出入口、大廳、展廳、報告廳、閱覽室、衛生間等重要區域進行嚴格全面消毒，加強垃圾分類管理，及時清運垃圾，設置廢棄口罩垃圾桶。公用物品及公共接觸物品或部位要加強清洗和消毒。公共洗手間保持清潔，配備肥皂、洗手液或含醇手消液，確保水龍頭等供水設施正常使用。電梯按鈕、自動扶梯扶手、門把手等經常接觸部位每日不少於2次消毒。
七、嚴格加強通風管理。各文化娛樂旅遊體育經營場所開業、復業後，要時刻保持封閉區域空氣流通，優選自然通風，也可採用機械排風。保證空調系統或排氣扇正常運轉，定調送風口、風管定期清洗消毒。要提供除溼裝置，將溼度控制在最佳範圍內。
八、嚴格加強宣傳引導。要通過場館LED屏幕滾動播放標語、張貼和擺放宣傳畫以及相關視頻等方式，及時發布疫情風險預警信息，引導觀眾、員工注意自我防範。引導員工通過官方渠道了解疫情信息，不信謠、不傳謠、不造謠，不利用微信、簡訊等轉發非官方信息，做好身邊闢謠工作。
九、嚴格做好日常管控。在當地疫情解除前，各文化娛樂旅遊體育經營場所一律暫停舉辦大型公眾聚集性活動，包括演唱會、音樂會、展覽、展銷和人才招聘，以及其他大規模群體性活動。對確需舉辦的聚集人數較少的戶外節日娛樂活動，舉辦方須按規定報疫情防控指揮部批准，並制定詳細的活動組織方案，嚴格採取秩序維護、必須的消毒預防、環境清潔的條件下方可進行。
十、嚴格開展監督檢查。文化和旅遊、影視等行業主管部門要牽頭相關部門，在文化娛樂旅遊體育經營場所開業、復業後，定期進行實地監督檢查，重點檢查通風、消殺、體溫監測、現場管理、應急處置、物資儲備情況。對場館通風不暢、消毒不到位、現場管理不到位的，及時督促整改，拒不整改或問題嚴重的，按照有關規定予以處置。
一、嚴格壓實旅遊景區疫情防控管理責任。各級文化和旅遊部門要與當地衛生健康等部門建立聯動機制，嚴格督促旅遊景區經營單位全面落實疫情防控主體責任。旅遊景區經營單位為旅遊景區疫情防控的責任主體，旅遊景區企業法人及相關負責人為旅遊景區疫情防控的第一責任人，全面負責旅遊景區疫情防控工作，落實疫情防控具體要求和工作任務。
二、嚴格遵守疫情防控規定和要求。旅遊景區經營單位要與當地人民政府有關部門籤定旅遊景區疫情防控責任書，在屬地疫情防控指揮部指導下，建立聯防聯控工作機制，落實專人專班，明確工作職責，完善和落實疫情防控應急處置實施方案，切實做好疫情防控工作。各旅遊景區經營單位要購置和配備相應數量的體溫檢測儀器、消毒用品、一次性醫用口罩等防護用品、設備，做好防疫物資儲備，保障防疫物資充足到位。
三、嚴格執行旅遊景區暫時關閉決定。疫情防控期間，旅遊景區經營單位要嚴格按規定暫時關閉旅遊景區，並不得在景區內舉辦任何公眾聚集活動、文化旅遊活動及類似活動。各級文化和旅遊部門要監督景區關停工作，對未經允許私自營業的景區要依法依規嚴肅處理。
四、嚴格旅遊景區封閉管理。疫情防控期間，旅遊景區經營單位要對旅遊景區實行封閉管理，所有無關人員、車輛禁止進入景區，並嚴格實行實名登記管理制度，對疫情防控期間出入景區的工作人員、車輛登記造冊。旅遊景區按規定恢復開放後，要嚴格實行景區進出口管控，儘量只開設一個出入口，並設立進出人員體溫檢測點和臨時隔離區，對進入景區人員進行體溫測量，如有發燒、咳嗽等疑似症狀的一律不得進入，並及時送到臨時隔離區，第一時間報告當地疾控機構，轉送就近定點醫療機構就診。
五、嚴格從業人員防疫管理。疫情防控期間，旅遊景區經營單位要求工作人員實行每日身體健康檢測，建立檢測記錄臺帳，發現疑似症狀人員，應當立即隔離並按規定及時報告。旅遊景區工作人員必須主動向用人單位申報個人身體健康狀況和返崗前14天外出情況，對有重點疫情區域旅行、居住史的，要隔離觀察14天，確認健康後方可返回工作崗位。對目前仍在疫情較重地區尚未返程的人員，應告知其暫不返回。
六、嚴格保持環境清潔衛生。旅遊景區暫時關閉期間，旅遊景區經營單位要安排工作人員定期對景區內設施、設備進行消殺防疫，保持景區清潔衛生，減少病毒汙染風險，為恢復景區開放做好準備。旅遊景區按規定恢復開放後，旅遊景區經營單位每日要對景區設施、場館、衛生間、電梯等重要區域進行嚴格消毒，加強垃圾分類管理，及時清運垃圾，設置廢棄口罩垃圾桶。公用物品及公共接觸物品或部位要加強清洗和消毒。
七、嚴格規劃和經營景區場所。旅遊景區經營單位要科學規劃景區內經營場所，合理疏導人流，避免人員過於集中。要加大各項設施設置距離，合理控制到景點遊玩人數，避免人員過於集中。
八、嚴格疫情防控宣傳引導。疫情防控期間按照防控工作有關要求，旅遊景區經營單位要及時處理好行程調整遊客的解釋說明及相關善後工作。旅遊景區按規定開放後，旅遊景區經營單位要加強對旅遊從業人員疫情防控培訓，提高個人防控能力，並安排工作人員做好對遊客的新冠肺炎預防宣傳工作，提醒遊客注意健康防護。
九、嚴格執行疫情信息報送和值班值守制度。疫情防控期間，實行「日報告」、「零報告」制度，旅遊景區經營單位每天要向屬地行業主管部門報告當天疫情防控情況，疫情信息做到第一時間收集、第一時間研判、第一時間上報，對存在瞞報、遲報、漏報的單位和個人，造成嚴重後果的，按規定追究相關單位和相關責任人責任。旅遊景區經營單位要加強旅遊景區值班值守，嚴格執行24小時值班制度，及時了解掌握旅遊景區有關情況，出現疫情按要求及時處理和上報。
十、嚴格疫情防控工作監督檢查。各級文化和旅遊部門要會同衛生健康部門、疾控機構加強對旅遊景區的監督檢查，對不符合疫情防控要求的旅遊景區，責令其立即整改，不符合要求的一律不得開放；對違反疫情防控規定和要求的，要依法依規追責問責。
各市、縣新冠肺炎疫情防控指揮部，中直、區直各有關單位：
為切實做好新冠肺炎疫情防控工作，加強對疫情防控期間兒童院等社會福利機構疫情的精準防控，特制定如下「十嚴格」措施，請結合實際，迅速貫徹落實到位。
一、嚴格落實管理責任。全區各級民政、衛生健康、殘聯等部門要按照各自職責加強對兒童院、福利院、孤兒院、精神病院、救助站、康復中心等機構（以下稱福利機構）疫情防控工作的指導與監督。福利機構主要負責人是本機構疫情防控第一責任人，要結合本機構實際，制定疫情防控實施方案，認真落實疫情防控工作責任，密切配合當地衛生健康部門、疾控機構開展疫情防控工作。
二、嚴格機構封閉管理。疫情防控期間，福利機構實行封閉管理，原則上不接待外來人員。除員工及後勤車輛外，無關人員及車輛一律不得進入機構，進入機構的人員、車輛要進行消毒。要充分利用電話、視頻、網絡等信息化手段，建立與福利機構外親屬線上溝通渠道，讓親屬及時了解福利機構內人員生活情況，爭取親屬理解和支持，協助做好福利機構內人員安撫工作。
三、嚴格落實疫情監測和報告制度。各福利機構要建立早晚檢測制度，每日安排專人對福利機構工作人員、服務對象進行體溫檢測，做好記錄。同時要全面了解並記錄員工每日接觸親屬及共同居住人身體狀況，發現有發燒、咳嗽等疑似症狀的，立即按規定報告並及時送醫。所有進入福利機構的工作人員要測量體溫，如出現異常，按規定報告，並立即就近送醫療衛生機構發熱門診就診。
四、嚴格劃分功能區域。各福利機構內劃分更衣區、清潔區、隔離區等，各區域開展分級防控管理，隔離區要區分人員類別，實行分類隔離。要合理規劃區域，避免人員在某一區域過度聚集，減少病毒感染風險。福利機構內有醫護人員的，要開闢醫護人員專用休息區、進餐區，由後勤人員送餐，減少醫護人員外出感染風險。
五、嚴格執行防護流程。新進入福利機構或外出返回的人員，要隔離進行嚴格醫學觀察。建立進入機構消毒流程，所有人員進入福利機構前洗手、消毒，更換口罩，在過渡區更換衣服，背包類及其他隨身物品集中存放，不得帶入服務對象居住區。使用過的口罩、隔離服等必須按規定處置。
六、嚴格清理整治環境衛生。福利機構要安排專門人員，對所有工作區域、居住區域每日定時通風、定時消毒。要加強對活動區域、垃圾箱等重點場所進行消殺防疫，做好垃圾、汙水、汙物處理，消除老鼠、蟑螂、蚊子、蒼蠅等病媒生物孳生環境。
七、嚴格規範護理流程。工作人員要按要求開展護理，做到刷牙、餵飯等護理環節前洗手、消毒，全程戴口罩。要實行分餐制，確保餐具專人使用，並加大餐具消毒工作，減少感染機率。加大對服務對象醫療救治、日常康復監測力度。按照科學預防、積極防治的要求，儘量減少在密閉環境開展活動。注重舒緩員工和服務對象情緒，加強心理調節，通過收看電視、播放音樂等方式紓解焦慮恐懼情緒，保持正常作息、規律生活。
八、嚴格落實防控物資保障。各福利機構要在當地主管部門的支持下，加強防護設施以及基本醫療物資儲備，購置醫用口罩、消毒液、測溫儀等醫療物資，設置隔離觀察室、消毒室。
九、嚴格宣傳防控知識。各福利機構要通過發放宣傳手冊、講解衛生防病知識等方式在機構內有針對性開展疫情防控知識宣傳，積極倡導講衛生、除陋習，摒棄亂扔垃圾、亂吐痰等不文明行為，教育工作人員和服務對象勤洗手、戴口罩，做好個人衛生防護，提高員工和服務對象疾病防控意識。
十、嚴格做好應急響應處置。各福利機構要嚴格落實備班備勤制度，配足工作人員並落實到個人，實行領導帶班和24小時應急值守制度，每日向當地主管部門進行「零報告」，發現問題及時報告，不得遲報、少報、漏報、瞞報和謊報；密切關注疫情情況，預備應急車輛，隨時處理應急狀況；加強與當地防控指揮部、市、縣（區）、鄉鎮（街道）、社區以及相關部門的協調溝通，做好應急準備。
微信合作、洽談請聯繫：17307722632（微信）；領獎、諮詢請聯繫：0772-5307075