印表機這個產品現在應該說是很普及了，辦公室必備設備之一了，在使用方面現在的用戶也基本很熟練了，但是有時候碰到一些偏門的故障一些用戶也是頭疼，今天一個學校的用戶給我打電話說有一個HPM1005機器不能正常用了。
hpM1005列印一體機當時比較忙沒時間上門，所以QQ遠程給客戶看看怎麼回事，遠程觀看後發現如下：
故意現象：hpm1005能列印測試頁、文本文件可以列印，但是列印不了word、Excel文檔，連PDF文件也沒法列印，驅動程序看著正常，驅動是客戶自已網上搜的。解決辦法：卸載現有的HPM1005驅動程序及相關軟體，重啟電腦後安裝官方完整版的驅動程序後問題解決！原因分析：可能簡化版的驅動有殘缺或是驅動文件有損傷，導致在word、Excel等程序不能正常工作。
此方法只是拋磚引玉，給大家一個維修思路~有時候料哥在維修時也容易鑽死胡同，變通變通有可能就會豁然開朗！好了，今天就到這，喜歡的給料哥點讚+關注！