隨著新冠肺炎疫情在海外日趨嚴重，口罩、防護服、消毒液等相關產品的海外市場需求量正在逐步增加，國內不少跨境電商賣家也希望能夠在現階段，通過各種渠道把握商機，然而對於各類平臺相繼推出的限制措施，很多賣家又變得茫然了起來。那麼現階段各大平臺針對相關領域的政策都有哪些？國內賣家又該如何適時調整自己的銷售策略？
01、疫情影響下各主流社交平臺審查及限制措施匯總
1、Facebook
Facebook作為目前最主流的海外廣告投放渠道之一，近期對於利用新型冠狀病毒來牟利的商業行為的限制可謂是步步緊縮。從兩周前宣布禁止醫用口罩投放商業廣告，到上周四（3月19日）將洗手液、消毒溼巾及新冠病毒試劑盒納入禁止清單，近日更是對於整個醫療保健用品的廣告發布政策進行了更新，並宣布將在3月27日之前全部禁用所有與醫療騙局危機（MSC）有關的帳戶。
由此可見Facebook目前對於疫情期間醫療用品的廣告質量把控相當嚴格，售賣口罩及以誤導/欺騙方式售賣其他醫療產品的廣告都將被直接定義為醫療欺詐（Medical Scam Crisis, MSC）。
目前Facebook禁止宣傳銷售任何形式的口罩（醫用/普通）、面罩、洗手液，表面消毒溼巾和COVID-19測試套件的廣告，所有防疫物資均不可以投放。
「廣告」包括但不限於:廣告素材與文案、落地頁、粉絲頁等其他Facebook關聯資產。（例如：廣告素材庫裡的圖片及視頻）
Q. 對其他上文中沒有提到的產品，是否可以投放？
A. 目前所有防疫物資都處在Facebook嚴格的審查與管控之下。除上述物品外，體溫計、防護服、護目鏡、一次性手套，急救箱等產品也都禁止投放。總體而言，聲稱能夠預防或治癒病毒的，或者帶有緊迫感的廣告都將會有踩到紅線的可能。
2、Google
相比於Facebook的全面封殺，Google的廣告政策則相對更加溫和。目前只有醫用口罩已被禁止，對於如消毒劑、防護服等其他相關產品仍處於觀望評估狀態，暫時不做禁止。
禁止所有「醫用口罩」廣告
目前其他相關產品如防護服和消毒劑則不做禁止，但仍在評估該禁令是否適用於其他相關產品廣告。
對於現有口罩廣告，谷歌需要「幾天時間」來審核排查並「清除」。
Q. 最近谷歌的400客服電話總是無法打通怎麼辦？
A. 因為疫情原因，目前谷歌客服400電話已暫停，您可通過Google Ads幫助中心的連結，填寫表單與谷歌溝通：
https://support.google.com/google-ads/gethelp?visit_id=637009112123717476-3661070458&rd=2&hl=zh-Hans
3、Twitter
Twitter目前緊跟Facebook的步伐，所有類型口罩、面罩、檢測試劑盒、防護服等產品的投放都已被全面禁止。
PS：以上信息截止3月22日，最新政策還請關注各大平臺
02、各大電商平臺的審查措施
除上述主流社交渠道外，同時易點天下Yeahmobi團隊還整理了主要電商平臺的嚴格審查措施，如下：
1、eBay
已經禁止了N95/N100口罩、醫用口罩、洗手液、洗手凝膠和消毒溼巾等產品的發布；
2、亞馬遜
從市場上移除了百萬件以上對抵抗新冠病毒有可疑或誤導宣傳的產品，超3000多個美國站賣家帳號被封；
3、速賣通
對口罩類商品發布規範，重申賣家需要符合發布類目的要求，並凍結嚴重違規者帳號；
4、Shopee
已經在其平臺監控過高價出售口罩的賣家。
03、嚴格限制下的口罩商家何去何從？
由於以上限制措施，電商平臺類的賣家開始將產品轉移到獨立站上進行售賣。雖然失去了Facebook這個巨大的流量來源，但也並非沒有出路：
仔細閱讀Google的政策可以發現，其僅僅限制了醫用口罩類廣告，因此賣家可以通過其他暫未禁止的相關產品來對客戶進行引流。當客戶進入到你的網站之後，看到口罩產品同樣也會下單購買。但這要取決於隨時變化的廣告政策，且該站點不能同時在Facebook與TikTok上投放廣告。
除此之外，Yeahmobi電商解決方案團隊表示賣家還可以調整產品類目，將目光轉移到小型家電、智能化家居、空氣淨化器、廚房用品等類目。在受疫情影響較大的地區投放室內健身娛樂設備、家居廚房類、個人護理類、玩具遊戲類；影響較小的地區可以投放泳裝、戶外運動產品和自駕遊設備等，儘早為疫情結束後各類目的回暖做準備。
疫情期間，由於各平臺對於疫情物資的限制仍然在不斷更新，建議您與自己的AM客戶經理保持緊密溝通，以獲得最新相關動態。