釘釘,下一個淘寶?!

2020-12-12 創業邦

編者按:本文來源微信公眾號創業最前線,作者龍老師,創業邦經授權轉載。

在寫這篇稿件的時候,新冠病毒的全球確診病例已經超過460萬例,死亡病例突破30萬例。

毫無疑問,我們正在進入以高不確定性為特點的時代,在高不確定性環境中,所有的經濟努力都是以追求最大的確定性為原則。

在中國,「新基建」則迅速成為經濟確定性的關鍵詞,這是因為——從需求角度,新基建更新了基礎建設的內容清單,給諸多企業帶來的新的需求;而從生產力發展的角度,「新基建」則將成為中國經濟持續保持增長活力的數位化設施。

在這個時刻,誰能夠為「新基建」提供基建,就將真正佔據主動,但這並不容易。而釘釘在5月17日發布的一系列數據,讓我們看到了釘釘對阿里乃至整個中國經濟的意義。

兩張船票

阿里巴巴集團CTO兼阿里雲智能總裁張建鋒(行癲)說——「釘釘是產業網際網路時代的淘寶」。

似乎與這句話相呼應,5月17日,在2020釘釘春夏產品發布會上,阿里釘釘CEO陳航(無招)宣布,截至2020年3月31日,釘釘的用戶數超過3億,超過1500萬家企業組織全面開啟數字新基建。

2014年5月26日,陳航帶著釘釘的前身項目,搬到了阿里聖地湖畔花園「換換風水」,這個地方是他親自找馬雲開口借來的,為的重整旗鼓,發力釘釘。相隔不到六年,釘釘已經是一個龐然大物。

如果要給釘釘的成功做一個註腳,那最大的推動者不是馬雲、也不是陳航,而是中國企業向數位化2.0時代轉型的迫切需求。

疫情期間,中國上千萬企業組織、超過2億人通過移動辦公平臺釘釘開啟了在家辦公模式,用數位化的技術確保企業復工復產。

全國14萬所學校、3000萬個班級在釘釘開課,覆蓋全國30多個省份的1.3億名學生,各個企業組織在釘釘上發起在線會議的數量,單日已突破2000萬場、超1億人次,且每天還在快速增長。

2013年以前,整個阿里還處於PC網際網路和移動網際網路的銜接期,這時候騰訊有了微信,百度買了91,阿里還在為尋找一張移動網際網路的「船票」而四處奔波。它買了UC、高德,參股陌陌、微博,但核心業務手淘的移動體驗卻很一般。

用當時參與開發的南山的話說:從搜索商品到下單要7個步驟25秒,簡直難以忍受;在阿里內部,當時還有把手淘拆成1萬個獨立APP的計劃……

然而,阿里最終下決心ALL in無線,取消了所有的其它app的開發(除了天貓、聚划算極少的),集中突破,手淘終於站住,2年內成長為有1.1億用戶的超級App,為阿里系航渡向移動網際網路時代買了一張頭等艙船票。

只有了解這段歷史,才能知道行癲口中的「釘釘是產業網際網路時代的淘寶」這句話的份量有多重,才能理解釘釘在阿里整個產業網際網路布局中的突出位置。

阿里為了切入產業網際網路有很多嘗試,布下了重兵,包括早期做阿里雲OS、後來做阿里雲平臺、平頭哥、達摩院,然而,這些強大的技術的落地,其實需要一個通向產業網際網路的「道路」。

釘釘如今公布的數據則證明了,它成為了阿里通向產業網際網路的船票,它將是諸多企業使用阿里企業服務的開始,是通路、橋梁更是基礎設施,它會幫助成就下一個時代的阿里。

但是,僅僅了解釘釘對阿里的意義是不夠的,我們更關注的是釘釘對於中國經濟的意義。

不只是替代,而是取代

中國企業要數位化2.0轉型才能跟上全球經濟升級

中國還有70%的企業沒有享受數位化轉型紅利

這兩句話我們已經看了許多年,但進度條似乎一直沒什麼變化。

然而,隨著疫情的到來,和國家新基建發令槍的打響,大批的企業開始尋找數位化的新路徑,釘釘適逢其會,參與到這個過程中來,大量為傳統企業賦能。

從手撕聯名信到200塊發布會兩次刷屏,老鄉雞在疫情期間的社會化營銷思維,讓我們看到那些「傳統企業」擁抱網際網路的積極性,的確值得更深層的思考。老鄉雞能夠持續運營,這當然有餓了麼和外賣的功勞,但更重要的是,老鄉雞這麼一個龐大的組織是如何在人流、物流極不暢通的二三月份保持活力的。

因為,事實上,還有一個你不知道的「跑在釘釘上的老鄉雞」——老鄉雞通過釘釘,把線下公司組織搬到了線上,重新調整為三個小組:整合組建戰略組、產品組和後勤保障組。

戰略組包含董事會、財務、品牌等部門,給公司尋找新方向。產品組包含運營、會員、外賣、新餐飲等部門,專注研究產品迭代。後勤保障組包含人力、行政等部門,組織全員疫情期間「健康打卡」,在線健身。

也正因為如此,尚在疫情膠著期的2月17日,老鄉雞在線營業率超60%。其中,訂單數比此前一周增長98.86%,營業額比此前一周增長87%。

如果說困難,總部位於武漢的零食企業良品鋪子更困難,良品鋪子全國2300多家門店中,有823家位於湖北省,也就是說三分之一的店鋪都是封城狀態。

為了抗擊疫情,良品鋪子出臺了數位化的應對方案,結合了在線辦公、電商、外賣、淘寶直播等阿里生態的多種能力。

而這多重能力的協同是如何實現的呢?「創業最前線」了解到,良品鋪子在全國共有1萬多名員工,常年通過釘釘遠程協同,早前,更是基於釘釘開發了會員系統,把線下門店體系與淘寶網店會員打通,把8000萬會員與附近門店匹配,由門店為會員提供近距離服務。

疫情發生後,這種協同變得更加緊密。良品鋪子一方面與「餓了麼」合作,部署無接觸配送;一方面在天貓旗艦店中增設「附近門店」按鈕,線上下單、門店自提。

因此,2月1日,良品鋪子天貓旗艦店就恢復了直播。由於積極應對疫情有方,上月底良品鋪子發布2019年全年業績報告及2020年第一季度業績報告的數據顯示,公司營收77.15億元,同比增長20.97%,儘管疊加了疫情影響,良品鋪子的股價還是在70元高位,是發行價的500%。

這說明,只要能夠用好數位化工具,餐飲、零食這樣的傳統且線下的企業,一樣能夠抵禦疫情的影響,甚至走出一波更好的發展行情。

你不想叫它釘釘也可以

5.17發布會雖然精彩紛呈,但真正的重點所在,其實是堪稱釘釘「迄今最大版本更新」的5.1版發布,新版名為「年寶玉則」,這個看似有些特別的名字是巴顏喀拉山的主峰。

這次版本升級是以前難以企及的,它不止有一個亮點,而是有很多的價值點,包含專屬釘釘、家校共育2.0、F1音視頻一體機、釘釘Live等軟硬體系列產品。從這個角度上說,它甚至還是探索釘釘未來戰略布局的「密鑰」。不過,由於篇幅所限,只能擇其要點而論。

說說最重要的專屬釘釘吧,這標誌著釘釘正式從通用性向個性化產品的飛躍,企業組織可以擁有屬於自己的釘釘,按照自己的需求打造。

這裡說的「專屬」可不是換個殼加個LOGO就能實現的,新的專屬釘釘,客戶可按需選擇專屬設計、專屬存儲、專屬安全和最高級別的專屬App,它甚至可以不叫釘釘,而由客戶自己命名。

也就是說,你以後如果覺得用公版的「釘釘」有點隨大流?沒事,你想叫它什麼,就是什麼。其實,在一些和釘釘合作緊密的企業裡,這已經實現了。比如在釘釘多年合作的復星集團,釘釘就叫「復星通」,在我們熟悉的立白集團裡,釘釘還有個更萌的名字叫「嘟嘟」。

這不僅僅是換個名字這麼簡單,它其實是釘釘的一個長期策略——通過提供混合雲,使得企業組織能夠搭建屬於自己的專屬數位化工作學習方式,讓每個企業組織都有自己的專屬數位化平臺。

如果說釘釘是新基建的基建,是阿里雲等能力通向用戶的渠道,那專屬釘釘就是基於釘釘這個「數字底座」,再由專供的「鋼筋水泥」等數位化材料,讓用戶搭建屬於自己的數位化大廈。

立白集團的CIO阮群錕,就是一個這麼傲嬌的「釘釘建築師」,他豪氣的表示——立白用釘釘,比釘釘團隊自己用的還要好。

立白在接觸釘釘後,依靠釘釘的開放性和可定製性,基於釘釘基礎技術架構,打造了立白集團內部統一併且唯一的數位化工作平臺——嘟嘟,能夠涵蓋郵件、導購等各個模塊,其不僅僅能夠將人和信息、組織連接到一起,而且還能不斷賦能人和生態等方面的內容,促進各方面高效運轉,實現協同發展。

為什麼這麼容易呢?因為釘釘有龐大的生態,超過20萬名開發者在這個生態下工作,企業級應用數量超過30萬個,500萬家企業接受了這些開發者提供的增值服務。

打個比方就是,你打算用數位化打造一座大廈,釘釘就是開建材城的。結果你進去一看,發現不僅鋼筋、水泥、管道、油漆這些基礎材料應有盡有,就連地磚、潔具、牆紙、窗簾都一樣俱全,還有工程師駐場提供「整體家裝」「個性設計」的服務,你可以根據你的想像設計充分滿足你個性需求的產品,而且基於「強大的底座」和「豐富的生態」,可能還所費無多。

以前,定製一個企業專屬的數位化辦公平臺至少需要花費幾十萬,更新迭代成本也非常高。而專屬釘釘的推出,將定製企業專屬數位化辦公平臺的門檻大大降低,對於企業來講,是一個非常好的機會——基於釘釘架構,又有相當大的獨立性和安全屬性,甚至還可以推出自己的專屬APP。

關於未來的猜想

在疫情剛剛開始蔓延的時候,人們普遍認為疫情會在夏天到來時結束,很多大V也紛紛表示——不要太看好那些只能提供「替代性」方案的風口。

然而,所有的人都沒有猜到結尾是全球大流行,「創業最前線」看到的一篇預印本的Paper顯示,科學家們甚至已經開始評估疫情與人類「終生共存」的未來世界,並指出人們的社交距離和工作方式都將徹底的發生改變。

當然,我們每個人都期望儘快回到正常的生活狀態。但我們也不得不做好另一個準備,那就是疫情極度長期化。如果要在疫情極度長期化下繼續保持經濟社會的活力,釘釘以及釘釘背後的整個阿里雲生態,可能就面臨著為「新後疫情時代」提供取代性而不是替代性的經濟應對方案的艱巨任務。

而釘釘也確實行動起來,除了專屬釘釘外,音視頻升級、在線課堂升級、設計中心等新的模塊也推出了,除了視音頻升級是為了支持任何場景下都有更好的溝通體驗外,在線課堂升級、設計中心則劍指教育、設計兩個行業,相信在未來的一段時間裡,釘釘這種為特定行業進行生態增強的做法還會不斷出現,直到覆蓋地表上所有可以數位化的領域。

疫情當然不是好消息,但疫情帶給我們的挑戰或機遇是——全球化進程遭遇極大不確定性,中國大概率的需要深度啟動內需來支持GDP增速。前面說了,中國企業數位化比例很低(30%-40%左右),這意味著我們將不僅僅向內需要增量,還必須依賴產業鏈的深度數位化來提供增量,中國將非常需要數位化幫助傳統經濟提振復興,這也是新基建被重點提出的理由。

但這一切的開始並不難,僅僅是下載一個釘釘就可以開始,時代已經把數位化的鑰匙放在了我們的手中,為什麼不試試它能否開啟通向未來的大門。

本文為專欄作者授權創業邦發表,版權歸原作者所有。文章系作者個人觀點,不代表創業邦立場,轉載請聯繫原作者。如有任何疑問,請聯繫editor@cyzone.cn。

相關焦點

  • 釘釘崩完淘寶崩,淘寶崩完QQ群崩……淘寶:感受到大家剁手的熱情...
    今天(10日),繼釘釘出現故障後,有網友指出淘寶也出現系統故障,隨後qq群也出現了異常。10日下午,淘寶對此回應稱:「感受到大家剁手的熱情了,內心不崩,一切就好!隨之,釘釘和淘寶都登上微博熱搜。可惜,僅一個小時後,釘釘表示:「已滿血復活」,支付寶緊跟轉發:「小朋友們不要慌,釘釘已經自己從地上爬起來了。」網友紛紛表示「太快了」!
  • 馬雲也沒有想到,被譽為辦公之星的釘釘,卻敗給了一群小學生!
    文/玩轉機提起馬雲或許大家都有所耳聞,曾幾何時,馬雲還只是一個「普普通通」的英語老師,但誰曾想正是這個看似再「普通」不過的老師,卻影響並改變著國內網際網路的發展,電商就是最好的例子。淘寶、天貓的出現,讓我們跨入電商的時代,但其實馬雲對網際網路的所做出的貢獻遠不止這些。2004年支付寶宣布正式上線,行動支付闖入了我們的生活,出門不帶錢包也可以暢通無阻,徹底打破了「沒錢寸步難行」的尷尬場面,支付寶的出現,為我們帶來了諸多便利,同時也在改變著我們的生活方式,如果說馬云為網際網路留下了什麼,那便是一套完整的信用體系。
  • 阿里亮出教育戰略圖:釘釘教育作業系統+阿里雲+支付寶+……
    這一聊,又是一個半小時。「公益的心態,商業的手法,科技的力量。」方永新用馬雲的經典三段論歸納釘釘在教育賽道的打法。短短一個月內,釘釘接連發布安全教育、學生號,以及包含「在線課堂」的整體解決方案,業界對釘釘教育充滿關注,好奇心集中在兩個問題上:一,是否迫切商業化?二,未來規劃是什麼?方永新一言以蔽之:打造教育作業系統。
  • 華數TV釘釘是什麼?華數TV釘釘有什麼用?
    近日,有消息傳出,華數與釘釘合作即將推出華數TV釘釘。據介紹,華數TV釘釘為釘釘TV版產品,是電腦端、手機端向大屏端的擴展,能夠向用戶提供更為全面的大屏應用服務。>  華數TV釘釘主要為以下幾方面提供了解決方案:  一、視頻會議  傳統視頻會議設備成本昂貴,且利用率低,而電腦、手機端則無法滿足深度會議及所有場景下的接入需要,華數TV釘釘配合手機、攝像頭、麥克風等外設,即可實現在大屏端使用視頻會議及投屏功能,無需單獨維護會議設別,支持多人多場景使用。
  • 釘釘 or 企業微信?
    釘釘也不甘示弱,實現了和手機淘寶的消息互通,想讓手機淘寶帶動淘寶的賣家普遍開始使用釘釘。但是由於微信有更廣泛的使用人群,在溝通交流方面,企業微信略勝一籌。語音視頻會議兩者都是大廠產品技術團隊水準,作為工具使用起來,完全能夠滿足企業的需要。
  • 全屋釘釘是一種什麼體驗?釘釘系列硬體獨家評測
    從線上到線下,釘釘一直致力於打造一個高效便捷的企業化合作平臺,依託於日漸成熟的釘釘生態,這款人臉識別門禁在前代基礎上再次進化升級——更大的屏幕,更強的識別能力,以及更多的輔助功能。下面,我將就這款功能空前強大的門禁,連同其他幾款企業常用的釘釘智連硬體產品一起,來幫助各位對全屋釘釘有一個較為詳細的了解(究竟如何才能突破釘釘的重重防線,成功翹班呢?)
  • 釘釘直播怎麼播放ppt 釘釘上演示使用ppt教程
    但是對於老師來說,怎麼播放ppt就成了一個難題。所以今天就為大家詳細介紹下釘釘直播ppt播放方法。希望可以幫助到大家。  釘釘直播如何播放ppt  由於軟體存在電腦端與手機端,那根據兩個不同的方式,我們都來給大家說說。
  • 「釘釘」1000分鐘免費電話竟是真的 「釘釘」上手體驗
    從官方了解到,無論對方是否安裝釘釘,你都可以隨時隨地發起免費電話、進行多方通話,而且通話過程不消耗流量(走的依然是移動/聯通/電信這三家運營商的線路,不過是專線,而電話費阿里掏了),所以其音質可以說是國內免費電話中最好。在撥打電話時,你首先會收到一個打進來的電話,上面標識著「釘釘免費電話」。
  • 釘釘投屏功能在哪裡?用這個教程輕鬆實現釘釘投屏
    最近一段時間,釘釘投屏成為了大家的熱點,利用投屏這個功能,可以實現大屏辦公,大屏看網課等功能,這樣做不僅效率更高更快,而且對人眼視力危害也有很大的降低,那麼釘釘自帶的投屏碼在哪裡找?
  • 釘釘培訓PPT課件分享
    首先分為兩種,一種為釘釘管理員培訓,另一種為用戶培訓。1.釘釘系統設置2.釘釘組織架構信息設置3.釘釘日誌表單流程設計4.釘釘審批表單流程設計5.考勤打卡和智能人事應用6.DING、釘盤、企業郵箱、企業辦公電話、直播和視頻會議等技巧
  • 飛書、釘釘、企業微信的零售救援,字節跳動、阿里、騰訊的無限戰爭
    有接近釘釘人士向億邦動力表示,toB的企業其實並不在乎零售端的所謂「流量」概念。其表示,在toB行業,70%以上的觸達來自官網,轉化則更多來自口碑。在這種情況下,一個toB企業真正追求的東西會被放大,比如專業度和標準化。
  • 釘釘TV版上線 智能電視也能看釘釘網課直播
    近日,釘釘課堂(釘釘TV版)已經在某些應用市場上線。目前,釘釘在線教學平臺主要集中在移動端,但觀感不太好。現在,釘釘課堂(釘釘TV版)上線,藉助智能電視傳統媒介,讓直播畫面變得更大更清晰,同時也在一定程度上減輕孩子的眼部壓力。
  • 政務釘釘孵化記
    走出電梯,一塊牌匾格外醒目——「政務釘釘 政通令行」。「政務釘釘 政通令行」牌匾這裡是阿里巴巴政務釘釘事業部大本營。兩年前,「政務釘釘」的原型產品「浙政釘」只是釘釘事業部下面的一個項目組,十幾個人,七八條槍。
  • 恭喜日本網友喜提釘釘!
    恭喜日本網友喜提釘釘! 在小學生們堪稱瘋狂的輸出下 釘釘的評分瞬間跌至1分附近 逼得釘釘拍片求饒
  • 釘釘未來校園戰「疫」
    這一天,武漢市吉林街小學的學生們在家通過釘釘直播參加了升國旗儀式。同時,這所距離長江只有兩公裡的小學,還安排了6名教師作為開學首播,為學生們帶來了網上第一課。自新型冠狀病毒肺炎疫情爆發以來,公立學校及校外培訓機構的線下教學相繼被叫停。為保證在校學生們的日常學習,從教育部至各省市主管部門均推出相應在線學習方案,提出了「停課不停學」的口號。
  • 釘釘電視版使用指南
    釘釘電視版使用指南今天打開釘釘發現釘釘TV版上線了,屏幕太小,看不清,一直盯著手機看,孩子眼睛受不了,是困擾家長最深的問題,不少用戶利用投屏的方式「曲線救國」,現在,釘釘TV版正式在當貝市場上線,藉助智能電視這樣一個常見的傳統媒介,讓直播畫面變得更大更清晰
  • 異軍突起的釘釘 離不開這隊輕騎兵
    因假期泡湯,小學生紛紛給釘釘打一星。釘釘則以一則《釘釘本釘,在線求饒》的鬼畜視頻進行回應。  2月25日晚,釘釘5.0新品見面會上,釘釘CEO陳航對「一星事件」表示理解,並稱「會接受小朋友們意見」。  僅用一個月,釘釘成了名副其實的網紅,紅得出圈。  而在「網紅」釘釘背後,不僅站著釘釘的工作人員,也站著數千家服務商。
  • 釘釘在哪看直播回放 釘釘怎麼回放直播視頻方法
    釘釘是現在很多人都在使用的辦公app,其中釘釘直播功能就是學校和單位正在使用的。而當我們在群裡直播結束後,想要看直播回放,該怎麼做呢?接下來,介紹釘釘回放直播方法。  釘釘直播回放怎麼看  首先打開釘釘,登錄帳戶。
  • 易維幫助臺聯手釘釘共建釘釘版客戶服務支持平臺
    近日,國內知名客服軟體易維幫助臺與釘釘達成合作,易維幫助臺微應用將登陸釘釘應用中心。此後,企業客戶可在釘釘中直接使用「易維幫助臺」,搭建起「釘釘版」客戶服務支持平臺,讓企業客戶服務更便利。
  • 老闆可以用釘釘看員工軌跡和聊天紀錄?釘釘這樣回應
    2018-07-02 14:39 | 浙江新聞客戶端 | 記者 李知政近日,阿里巴巴釘釘在深圳召開2018春夏新品發布會,發布一攬子產品升級及硬體新品,其中軟體升級包括推出釘釘新校招、新商業套件、智能導購等,硬體則有智能門禁D2、智能列印雲盒P1。