來源：證券日報
本報見習記者 張曉玉
當前正處於全國上下並肩戰「疫」中，中信銀行石家莊分行認真貫徹落實黨中央和總行的各項決策部署，全力保障企業金融服務需求，幫助企業如期實現工資發放。
特殊時期，中信銀行石家莊廣安大街支行了解到某企業有代發工資的需求，企業員工中包含了保潔人員、物業人員、清潔消毒人員，都是疫情期間堅持上崗的工作人員，企業希望如期為員工發放工資。了解該情況後，該支行迅速行動，克服疫情期間網點值班人員人手緊張的困難，多方面調配人員，全力保障企業需求。
2月12日，中信銀行為企業完成代發工資業務籤約，13日協助企業進行系統調試，因為該客戶初次在中信銀行進行代發，操作流程不太熟悉，中信銀行與企業建立專項群，通過遠程視頻會議的形式在線指導，多次組織視頻會議進行交流。14日上午中信銀行安排專人親自上門再次進行指導，並於當日中午12點成功實現企業員工工資正常發放，幫助162名堅守崗位的員工順利拿到工資。該企業對銀行的服務表示高度認可，當場表示後續300多人交由中信銀行代發工資。
2月16日，中信銀行石家莊談固南大街支行得知某公司有代發工資需求，支行第一時間安排專人與客戶溝通。該公司此前已聯繫多家銀行，但均不能為其完成工資代發，公司又必須在2月17日完成工資發放，中信銀行是其最後的希望。
由於疫情期間中信銀行石家莊談固南大街支行2月17日未安排營業，為解決客戶需求，中信銀行緊急申請開啟2月17日業務權限，安排專人負責跟進，通過電話、視頻會議提前溝通企業準備材料，並做好銀行員工值班應急安排。
2月17日，中信銀行員工提前到達支行，協調開通業務權限，整個過程各環節無縫銜接，最終順利實現了68名員工工資入帳。
中信銀行石家莊分行表示，疫情無情，服務有溫度，在這場沒有硝煙的戰「疫」中，中信銀行石家莊分行將用實際行動踐行初心使命，向客戶提供優質、高效的金融服務，向社會傳遞中信銀行有溫度的金融服務。
（編輯 白寶玉）