在越是大型的企業裡工作的人，就越容易有這樣一種體驗：大部分工作都已經被定好了一套流程，每天打卡上班後的工作內容就像走過場一樣。
因此，即便在看似光鮮的企業中工作，很多人都會感到一絲焦慮，標準化的工作流程能帶來高效率，卻對個人提升比較有限。
這也恰恰是高層管理人員和普通員工的區別。
普通員工或是低層管理人員從事的幾乎都是一些被制度框定好的工作，只要熟悉標準流程，就能將工作順利地進行下去。
而高層管理者正好相反，對一些可規範化工作制定標準，讓普通員工去執行。把自己從中解放出來，關注無法規範化的例外工作。
這種例外管理原則，能夠發揮有效資源的優勢。節省高層管理人員的精力和時間，讓他們能夠著重管理公司的重大事項和核心事務。
由於沒有規範約束，看似高層管理者工作要比普通員工輕鬆不少，這也一直是雙方的矛盾點。
但正因為缺乏標準參照，高層管理者做決策時如履薄冰，思考層面以及承受的壓力要遠遠超過普通員工。
一方面，我們應該意識到，在能力所及的範圍內，不要甘於做制度的實行者，朝著制定者的方向努力。
另一方面，例外原則是一種互贏模式。在普通員工能力受限時，高層管理者通過這種方式減輕工作負擔。同樣，劃分工作內容也給了普通員工一些對流程內事務發揮的餘地。
本文來源：網易財經 責任編輯： 楊斌_NF4368