突如其來的新冠肺炎疫情，給小微企業造成了較大的衝擊和影響，尤其是餐飲、酒店、旅遊等生活服務業受影響最為直接也最強烈，普遍經營困難。面對這種情況，公主嶺市稅務局主動作為，迅速行動，為小微企業送政策，送服務，緩解企業經營困難，切實增強小微企業防疫「抵抗力」，助力企業渡過難關。
「稅收優惠政策送得太及時了！」公主嶺市某賓館財務李女士說：「受疫情影響，2020年2月份，賓館一直未營業，大約減少收入100萬元，員工的工資和各項費用還要正常支出，未來幾個月市場也將不理想，財務壓力巨大。稅務人員主動聯繫了我，第一時間傳達疫情期間的稅收政策，並電話進行溝通講解，為企業考慮得很周全，這讓我非常感動。這些政策大大緩解了我們的資金壓力。」
「稅務局的同志給我打電話，了解我的經營情況，給我輔導政策，還問我有沒有什麼困難。我心裡特別感動，我相信，有國家的支持，有稅務部門的支持，沒有過不去的坎，一切都會好的。」 吉林省寶誠木製品加工有限公司負責人李總說，根據支持企業復工復產的減稅政策，他預計可以減免增值稅稅款2000元左右，對於小企業來說這個政策是非常優惠的。
為幫助小微企業儘快度過嚴冬，公主嶺市稅務局第一時間梳理了疫情期間小微企業享受的各項減稅政策，並組織一線稅源管理幹部開展線上學習，定期更新學習內容，推送學習資料，迅速開展工作，使幹部隨時掌握最新的政策內容，為企業服好務，護好航。
為了第一時間將政策的春風送到企業，該局藉助稅務網站、公眾號、微信群等多種方式將政策送達納稅人，積極推廣「疫情防控稅費優惠小程序」，方便納稅人隨時檢索政策。同時，通過電話開展逐戶訪問，及時了解小微企業生產經營情況，傾聽小微企業的困難和涉稅訴求，提供有針對性的輔導。對受疫情影響而不能按期辦理申報繳稅的企業，及時告知企業辦理延期申報和延期繳納稅款等相關手續。同時，該局還積極拓展「非接觸式」辦稅服務，豐富多元化「非接觸」辦理方式，確保小微企業能及時辦理業務、順利享受優惠，給小微企業送去最大程度的稅務支持。