鞋店營業額翻七倍,月入數十萬,簡單易學易複製

2020-12-14 企跳板玉國企管

傳統實體經濟現在在網際網路經濟的衝擊下,顯得格外的蕭條,其實並不是實體不太好做,而是思維沒有轉變過來,因為很多做實體的老闆就是想掙一個差價,而且是想掙很大的差價,恨不得一口吃個胖子出來。而且還經常聽到一些做實體店面的人冠冕堂皇的說,因為我們做實體經濟,我們的房租是很貴的,我們的錢都被這些房地產商掙走了。確實是如此,因為現在房價猛漲導致了店面的租金越來越高,所以很多做實體店面的人所掙的錢很大一部分都拿來交了房租。房價漲產品的價格也跟著往上漲,最後只能把客戶白白的讓給網際網路。但是實體店面本來來說也是有自己的優勢的,因為有親身的體驗感,這點其實對於購買者來說是非常重要的。只是你不斷上漲的價格,一個10塊錢的東西你恨不得賣100塊錢,用這樣的方式把你的客戶拒之門外了。

【1】案例呈現

有一家開在大學城門口的鞋店,一般來說大學城門口的客流量非常不錯,但是在網際網路的衝擊下,這家鞋店的生意越來越差,甚至老闆一度想要關門呢。好在老闆路遇貴人,幫他支了一招,讓他鞋店的營業額增長了七倍之多。

這家鞋店的鞋成本大概在55塊錢左右,而銷售價一般在150塊錢左右,也就是說一雙鞋的利潤空間在300%左右。而因為他的店開在大學城門口,所以說客流量也非常多。因為房租以及人員工資是固定的,只要銷售額上去了,利潤空間也就會上去。而這家鞋店老闆就在貴人的指點一下,引來大量客流,營業額逐步上升。

【2】活動結果

每月營業額達35萬,增長7倍

【3】拆解玄機

第一步:設置引流產品,免費引來客戶

任何一家店面生意不好,都是因為沒有客戶,缺少流量。所以解決生意不好的第一步就是要引流。

這家鞋店在周年慶的時候拉了一條橫幅「本店周年慶,憑學生證可免費領取一雙價值20元的高級襪子,立即領取,每天只限300雙。」

對於大部分的大學生來說,他們相對還是比較節儉的,而襪子也是我們日常生活中都要用到的,對它有一定的需求。並且還是價值20塊錢的高級襪子,對於很多大學生來說都是有一定吸引力的,再加上這家鞋店所處的位置非常好,來往學生也很多,所以活動期間有很多客流進入這家鞋店。

大學城客流多,並且橫幅上限定了300名,所以每天大概都有300多名學生進入這家鞋店。而這家鞋店的老闆也比較注重店面的形象,所以這家鞋店裝修設計得不錯,鞋子的品類多,質量也好。而那些進店領取襪子的學生,難道就真的領完襪子就走嗎?他們一般都會順勢在店裡逛一逛。因為這家鞋店的鞋子確實比較全,能夠滿足大部分人的需求,所以進店的人有10%以上的人都產生了購買行為,每天大概有30個人左右。

而這家鞋店所贈送的襪子,因為需要的量比較多,所以價錢也非常低,每雙成本只有一塊錢左右,但質量卻非常不錯。

第二步:儲值卡鎖客,好用就是硬道理

引來這麼多客流之後,我們還要想辦法截流和回流。如果沒有辦法將客戶留在自己的店裡,那麼引來再多的客流也是無用功。

所以當客戶到收銀臺交費的時候,收銀員會跟客戶說:同學,你想不想半價得到這雙鞋子呢?那一聽到半價客戶是不是非常高興?原來需要150塊錢,現在只需要75塊錢就可以了,太值當了。

但是享受半價優惠有一個前提條件,那就是客戶需要辦一張200塊錢的儲值卡,成為本店的VIP會員。辦完卡之後就可以享受半價優惠,今天所購買的鞋子直接從儲值卡中扣75塊錢即可。並且之後客戶再來買鞋子,憑藉儲值卡可以享受九折優惠。如果這家鞋店進了新款的鞋子,還會優先通知VIP會員來購買。

對於這些學生來說,這些優惠是非常有吸引力的。因為後續可以享受九折優惠,所以原價150塊錢只需要支付135塊錢。第一次買鞋享受半價優惠,200塊錢的儲值卡還剩125塊錢,客戶只需要再支付10塊錢即可。也就是說,只需要210塊錢即可買兩雙鞋,還可以優先挑選最好的鞋子。

雖然客戶以極低的價格購買了兩雙鞋,但因為鞋店提高了客單價,所以有了強大的現金流。並且因為鞋店給客戶打了九折,客戶在這家鞋店買了兩次鞋之後對這家店產生了基本的信任,有一定的信賴以及忠誠度,所以很多客戶後續還會到店長期消費。並且為了能夠享受九折優惠,還有很多客戶會持續儲值,通過儲值卡進一步鎖定客戶。

【4】聞一知十

其實他這個方案,還有可以改進的地方。比如可以改成:今天這雙鞋送給客戶來穿,而只需要儲值320塊錢就可以。在這兒大家可能會覺得奇怪,為什麼不是儲值300,按照兩倍的價格來出,而是儲值320 呢。很簡單,因為我儲值的320最終是可以鎖住客戶在我這消費4次的。第1次我給你免單了,第2次是150,第3次是150,但是你還剩20塊錢在我這,所以以後你來購買第4次的時候,你還需要交我130。最後相當於450塊錢賣給客戶四雙鞋,最終相當於打了個75折,但是客戶的接受度,會比他本身做的這個方案會更強一些。

當然,他這個方案最終達到的效果也是非常喜人的,讓他們的店面從原來只有5萬塊錢的流水,做到了35萬的流水,業績翻了7倍。因為到後來這個活動已經在整個學校傳播開來,很多學生都來他們店裡面進行購買,每次來領取襪子的人的成交率,遠遠大於以前的10%,最好的時候甚至能夠達到50%的成交率,甚至有專門過來買鞋進行儲值的。從這個案例中我們應該明白一點,我們要從客戶身上掙錢,首先應該考慮的是,我們能夠給客戶提供什麼樣的東西。捨得捨得,必須先有舍才能有得。

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