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2018年2月，即將上線的《黑色沙漠Mobile》，在韓國地區的預約人數達到500萬人。
其具備的華麗動作和壓倒其他手遊的遊戲畫面，讓玩家們為之興奮。但是，最令人興奮的還不是這些。開發者曾表示，「通過少女前線明白了一點，那就是要儘量減少遊戲中的抽卡。我們知道這條路很難走。但卻是，我們一定要去完成的事情。」
這讓玩家們對開發商PearlAbyss刮目相看。畢竟在大部分遊戲高喊「付費即贏」時，公司還能反其道而行。而玩家們到《黑色沙漠Mobile》只通過出售提升便利的道具和角色裝扮等，一個月賺了416億韓元（折合人民幣約為2.4億元）時，更是對其刮目相看。
而且到這時，PC版《黑色沙漠》也並沒有誘導玩家氪金。所以，玩家們還是相信開發商說過的話。覺得PearlAbyss能說到做到。但是，可能是發現能賺了很多錢，開發商在遊戲上線一個月後，就反悔了。
1.違背承諾，開始推出收費裝備
2018年4月13日，當時，開發商通過對遊戲進行大規模更新，改變了很多部分。此次更新的內容比較多，但其中的兩點最重要。第一，添加了付費後可預置多個技能組合的功能；第二，把原本說只能打出來的最高級裝備，放進了可花錢抽出的項目裡。
也就是把原來的承諾給拋之腦後。這讓玩家們感受到了背叛。而開發商可能也察覺到了，馬上向玩家們道歉。開發商承諾，會取消付費後可預置多個技能組合的功能。還表示，之後推出新收費道具時，會更慎重一些。雖然聽著還是有點不舒服，但是玩家們依舊選擇了相信開發商。但是，等待他們的卻是更進一步的收費道具的推出。
在這種狀況下，2018年5月，遊戲中發生了一件大事。《黑色沙漠Mobile》的經濟是管制經濟。遊戲中的交易所中所賣的道具價格，會在開發商規定的價格範圍內，按照其熱門程度自動確定。
但是這時，遊戲中還具備指定交易功能。也就是使用收費道具，可以實現一對一交易的系統。而且，部分玩家們發現，只要不接受指定交易，市價就會自動下調。也就是說，可以通過指定交易功能，操縱交易行的道具價格。
這導致部分玩家開始惡意使用該功能，調低昂貴的裝備價格之後，再廉價購入。這一情況在不久後，被官方發現。這時，玩家們當然希望官方能對這些玩家採取強力制裁。但是，開發商對這些玩家的處罰力度卻比較低，引起了其他玩家的不滿。「這明明是個大問題，不能就這麼算了！」這時，開始有玩家因為這件事而離開遊戲。
2.堅守不氪金也能玩的原則！
不過，到這時為止，玩家的離開也沒對《黑色沙漠Mobile》造成什麼大問題。畢竟當時，《黑色沙漠Mobile》的玩家在韓國地區的MMORPG手遊當中是最多的。但是，不可否認，遊戲的玩家確實是在減少，但是在公司層面上，又需要不停地增加銷售額，這該怎麼辦呢？
最簡單的辦法，就是打造出更多更好的收費道具，再進行售賣就可以了！所以，也發生過這種事。2018年夏天，開發組添加了名叫「藥丸」的全新裝備和強化辦法。並使得氪金玩家們努力花錢強化裝備。而在過了不到一個月後，開發商又推出了更強的收費裝備，讓前期氪金強化裝備的玩家們憤怒。
但是，值得萬幸的一點是，這款遊戲始終堅持著「不氪金也能玩」這個原則。遊戲中，玩家即便不花錢，也能玩到所有內容；而且即便是氪金玩家通過氪金買到的裝備，也會通過活動等途徑發放給其他玩家。說不定這就是《黑色沙漠Mobile》開發者們最後的良心。「即便我們違背了承諾，但也是有底線的。那就是，跟其他MMORPG手遊不同，不氪金也能玩。」
不過開發商雖然持續添加可以付費抽出的全新道具、全新裝扮，以及全新付費裝備和全新付費隨機強化系統，但銷售額卻仍然在持續下跌。這還導致了開發商PearlAbyss的股價降低。這時，公司的股東們坐不住了，開始問開發商銷售額為何一路下跌。
對此，開發商表示，「因為《V4》或者《天堂2M》等遊戲即將上線，所以玩家們可能是想把錢留著到時候再花。我們的遊戲還是不錯的。」
但是，跟開發商的解釋不同，《黑色沙漠Mobile》在暢銷榜裡的排行依舊在下跌。而這件事使得開發商終於醒悟了。2019年11月，開發商說了這番話。「黑色沙漠Mobile需要變化。以後，我們儘量保持克制，不再推出更加刺激的收費道具。」雖然比較晚，但不得不說，這是個不錯的變化。
但是，2020年5月，開發商卻把通過打怪很難刷到的裝備，做成了付費道具。以及推出了只有大量消耗這種道具才能體驗的玩法。而這導致玩家們開始聯合抵制付費。最終，開發商只能再次出面道歉。
3.遊戲雖不錯，但是PVP機制缺失還是銷售額下跌的主要原因
在回過頭來說說這款遊戲銷售額下跌的主要原因。當然，銷售額下跌會有很多方面的原因。但是最大的一個原因就是，這款遊戲跟最近在韓國地區流行的MMORPG手遊有點不一樣。
說實話，要是拿大部分最新的MMORPG手遊，跟2018年上線的《黑色沙漠Mobile》相比較，都有很多不足的地方。比如說，遊戲畫面，以及動作性等方面都不如後者。而且，也基本都是付費即贏的遊戲。但是，暢銷榜中的排行卻是很高。
那這到底是怎麼做到的？共同點就是，這些遊戲在開發時都考慮到了大規模PVP。也就是說，氪金玩家們可以通過競爭來控制打怪點，通過打出罕見的裝備和自由的買賣，獲得豐厚的利潤。同時，通過成為伺服器至尊，獲得成就感。
雖然說並不是所有氪金玩家都喜歡參與大規模PVP，但是，作為向他人炫耀的玩法，這個玩法必不可少。
但是，《黑色沙漠Mobile》在開發時，並沒有把自由交易、戰爭等為核心。因為遊戲的畫面和動作太過華麗，導致沒辦法實現大規模戰爭。而遊戲經濟，還是由開發商控制，1:1交易系統也被開發商刪除。
所以玩家們常說，「一味地提高角色能力值能幹嘛。變強也沒東西可以玩。」
而在這點上，開發商也做了不少努力。比如，不斷推出PVP玩法，並進行修改。但是因為技術上的原因，最後只能實現50vs50的小規模PVP。但是，這也出現了問題。因為是小規模的PVP，很容易導致氪金玩家變得過分強大。
加上這款遊戲，因為有很多辦法都能提升角色能力值，使得不氪金的玩家也能不斷體驗成長的樂趣。這也是這款遊戲最大的優點。但是，這同時也是缺點。因為在遊戲中，可以讓角色成長的辦法太多，玩家之間的差距會拉得非常大。
要是就這麼放任不管，PVP都沒辦法正常進行。比如說，氪金玩家使用一次技能，會導致數十名能力值不高的玩家掛掉，那這個PVP還有什麼意思呢？
因此，開發者們不僅給新手提供各種好裝備，還在遊戲中添加了可校正參與PVP的玩家之間的能力值差距的系統。雖然這個系統不能從根本上解決問題，但目前來說，也沒有其他特別好的解決辦法。
不過，隨著《黑色沙漠Mobile》全球版的上線，讓開發商的狀況變得比之前更好。
4.遊戲開發者在遊戲裡嘲諷玩家，被官方解聘
直到2020年6月，《黑色沙漠Mobile》中發生了一件糟糕的事件。當時，有個玩家正在邊強化裝備邊進行直播。這時，競爭公會的玩家走過來丟下了一句話「加油~」。然後第二天，又找了過來。「這裝備我早就有了~」。
哇哦，居然還有人公然嘲諷不斷強化失敗的玩家。一定要找出來給個教訓。於是，玩家們開始追蹤這個玩家，並試圖揭開這個玩家的真實身份。而結果，卻讓玩家們大跌眼鏡。這個玩家居然是《黑色沙漠Mobile》的開發者？對此，玩家們十分不爽，紛紛吐槽。「身為開發人員，居然會嘲諷玩家！」
而開發商在道歉的同時解釋到，為了確認遊戲平衡，開發者當中，有些人確實需要偽裝成普通玩家跟普通玩家們一起遊戲。結果，更是被玩家們罵得狗血淋頭。
於是，開發商不僅發布道歉信，還公開了此次事件的調查結果。「該名開發者從遊戲初期開始到目前為止，每天在遊戲中的時間最長超過了21小時，並把月薪中的50%-70%砸進了遊戲。在這過程中，並沒有亂用官方權限。但是，為了確認遊戲平衡，確實有免費獲得過職業變更券。同時，作為開發者可能會比其他玩家更清楚角色該如何養成。不過，他嘲諷玩家，是事實。真的很抱歉。」
事實上，這個事件完全可以鬧得更大。但是，由於開發商頗有誠意的道歉，以及採取了解聘開發者，永久封停該名開發者的遊戲帳號等，採取了比較正確的補救措施，才避免這款遭遇更大的危機。
但是，目前擺在《黑色沙漠Mobile》的最大的問題是，將來該如何發展。雖然遊戲還要改，但是又要保證銷售額，並提升人氣。
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【編輯：回歸】