水電氣暖，過日子哪一樣也離不了，尤其是水，做飯、洗衣服、衝馬桶全指望它。近日，淄博臨淄勝利花園南區的李女士向記者反映，他們小區的業主家內一個水龍頭的水卻能放出兩個水價？
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同一個水龍頭卻有倆水價
往左擰3.25元，往右擰7.6元
在淄博臨淄勝利花園南區的李女士家，可以看到家裡的很多水龍頭部分都有冷熱水功能。可是李女士說同一個水龍頭放出的冷熱水，這價格可不一樣，打開左邊涼水管出來的水是3.25元每立方，而相反方向就變成了7.6元每立方。
李女士說當初他們購買這棟房子的時候，開發企業要求他們必須購買配套的太陽能設施，太陽能30元錢一平方，並且按房子的平方面積繳納，無奈之下他們只好交了錢，可是到了入住使用的時候，他們才發現太陽能水費有點貴。
李女士告訴記者，現在家裡用的水是自來水廠的，價格是3.25元每立方，太陽能用的也是自來水廠的水，物業卻收費7.6元每立方。
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突然停運太陽能造成不便
物業解釋：承受不住成本壓力
李女士說雖然覺得價格不合理，但是不交就不能使用太陽能，她和很多居民一樣，就這麼用了兩三年的時間，可是前段時間意想不到的事兒又出現了，物業通知以後將不能再使用太陽能。交著高價的水費，使用的太陽能卻突然不能用了，這讓小區5棟樓安裝太陽能的不少居民感到不能理解。
為了把事情了解清楚，記者和幾位居民來到了小區的物業，工作人員告訴記者，他們是勝利石油管理局有限公司公共事業服務中心勝辛服務部，對於住戶反映的太陽能不能使用的問題，其工作人員表示，是因為產生的費用高才停止使用的。
工作人員解釋，由於這幾棟樓是11層，自己這邊是油田開發過來的，政府要求必須加裝太陽能，這些太陽能是按照建築規範要求配置的並且是集成的，也就是說1棟樓的居民們共用一組，所以買房時大家必須按照平方大小購買太陽能。
1棟樓兩個單元共66戶，66戶用的是一個集體的太陽水箱，由於一棟樓66戶只能用到十來戶，居民的使用率太低，雖然收的費用高，可物業仍舊連成本都收不回來。
該工作人員還表示，太陽能業主付了錢，按理說應該是個人物品了，可是因為是整棟集成的太陽能，不管用水還是用電，都不是用戶支付，他們還需要承擔電加熱費用、加藥防止結垢、太陽能管爆裂維修，包括閥門、維修、打油、水費等費用，只要有一戶住戶家使用太陽能熱水，他們就需要把整棟樓的太陽能設備正常運行，物業實在承受不住成本壓力，無奈之下只能停運。
對於記者提出的7.6元每立方的所謂太陽能水費是怎麼制定的，該工作人員對此表示，太陽能的水用電加熱的成本是多少，一棟樓66戶每個人洗澡等用零點幾方水，另外還有用藥成本，就是這麼算出來的。對於有沒有到相關物價部門進行備案，該工作人員表示自己並不在知情。
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花錢買的太陽能說停就停，
7.6元每方的水費是否合理？
李女士表示大家花錢買的太陽能，說不讓用就不讓用了，這讓他們感到不合理。在希望重新啟用太陽能的前提下，還希望對7.6元每方的水費由管理部門明確是否合理。
記者隨後陪同李女士來到淄博市臨淄區市場監督管理局找價格監督科反映情況。其工作人員表示，發改委定政策，自己部門按照政策去執行督導，政策這塊自己現在也不是很清楚，讓記者諮詢發改局相關情況。
隨後，記者電話聯繫了淄博市臨淄區發展和改革局，工作人員表示，在所有的物業收費裡沒有這一項，這屬於服務性收費，屬於雙方協商的，不在政府定價範圍內，屬於雙方協商的服務性收費。
李女士說現在的當務之急是如何讓太陽能更加合理的用起來。為了解決問題，記者陪同李女士來到了臨淄區住房和城鄉建設局物業科反映問題，工作人員表示，對於這個問題部門可以幫助協調協商，因為是物業主管部門，業主在物業服務過程中，有不滿意之處或者物業存在違規違法等情況，是要進行糾正的。
編後：花錢買了太陽能就這麼荒廢了，肯定是不合適。節目播出前李女士反映，臨淄區住建局相關工作人員已經來到小區幫助他們協調了，物業表示下一步會公示具體收費明細和居民協商，爭取早點讓太陽能能夠合理的用起來。
來源：齊魯網整理自《生活幫》
編輯：王春令