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和志願者建立良好的合作關係，對促進服務穩定性和提升服務質量很有幫助。
常見的志願者管理問題有：招募缺方法 分工缺信息 參與缺價值 關係缺鞏固 激勵缺設計 成長缺收穫。
對應整理了6點注意事項，供大家參考。
1 招募要明確
一開始就要把服務內容、招募條件等說清楚，不能讓志願者來了後會覺得與自己預想的不一樣。
2 分工要合理
（1）整理所需的志願者的崗位、職責和數量整理清楚，（2）了解志願者更多情況，比如意願、時間、資源、特長等，（3）兩者進行匹配，合理分工。
3 內容要值得
公益項目本身的內容也很重要，自身項目目標、內容有問題，怎麼能讓人有認同感、價值感呢？
4 關係要鞏固
和志願者日常關係的的維護也要重要，志願者不是「工具人」，別太「無事不登三寶殿」，情感維繫很重要。
5 激勵有設計
設計激勵機制，有具體的行動表現。精神激勵或物質激勵可以綜合利用。
6 成長有收穫
讓志願者在服務過程中有更多的成長和收穫感。讓志願者在理念、技能、資源等方面有所增長，不讓他覺得我不只是付出，好像還得到了什麼。這一點，我覺得十方緣就做得很好。在服務設計的時候，志願者也會考慮進行，不僅服務老人，志願者的成長也是目標之一。