鐵路上海站部分列車臨時停運，2月1日起買火車票須提供手機號碼。
根據疫情防控需要，以及客流變化情況，鐵路部門臨時調整運輸方案，停運部分旅客列車。具體停運車次信息如下：
1月30日至2月23日上海虹橋至合肥南加開D9536/7次、合肥南至嘉興南加開D9538/5次停運。
1月31日、2月1日嘉興南開D2212/3次停運，2月1、2日重慶北開D2214/1次停運。
1月31日至2月4日杭州東開D2222/3次停運，2月1日至2月5日成都東開D2224/1次停運。
1月31日、2月1日杭州東開D2246/7次停運，2月1、2日重慶北開D2248/5次停運。
2月1、3、5、8日上海虹橋開D2283次、深圳北開D2286次停運。
1月31日、2月2、4、6、8日上海虹橋開D3107次、深圳北開D3108次停運。
2月1、3日上海虹橋開D3205次、廈門北開D3220次、寧波開D3219次、廈門北開D3206次停運。
1月31日至2月18日南京開D5462/3次、揚州開D5464/1次停運。
1月31日上海開D956/7次、重慶北開D958/5次停運。
2月4日至2月7日上海虹橋開G1633次、福州開G1640次停運。
1月31日、2月2、4、6、8日南通開K136/7次停運，2月2、4、6、8、10日昆明開K138/5次停運。
2月4、6、8日阜陽開K148次停運，2月5、7、9日北京西開K147次停運。
1月31日至2月18日合肥開K8525/8次，2月1日至2月19日蕪湖開K8527/6次停運。
2月2日至2月24日嘉興南開D2212/3次改上海虹橋始發，嘉興南至上海虹橋D2212次停運。
1月31日至2月8日徐州東開G1669次、廈門北開G1668次停運， 2月1日至2月9日南京南開G1667次、廈門北開G1670次停運。
1月31日、2月1、3、5、7日徐州東開G7289次、上海開G130次、北京南開G201次、淮北開G202次、北京南開G129次、上海開G7290次停運。
1月31日至2月18日阜陽西開G7477/80/77次、麗水開G7478/9/8次停運。
已購買停運列車車票的旅客，可於票面乘車日期起30日內（含當日）辦理退票手續：在中國鐵路12306網站購買車票的旅客，如尚未換取紙質車票，可在網站直接辦理退票；已換取紙質車票的旅客，請到車站窗口辦理退票，以上均不收取手續費。旅客可通過鐵路12306官方網站、車站公告等渠道，及時掌握列車運行情況，合理安排行程。
根據有關部門要求，為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，便於在需要時及時聯繫乘車旅客，自2月1日起，購票人須提供每一名乘車旅客本人使用的手機號碼，方可購票。
未成年人、老年人等重點旅客以及無手機的旅客，可提供監護人或能及時聯繫的親友手機號碼；港澳臺旅客、外籍旅客可提供電子郵箱。
鐵路部門將依法保護旅客個人信息安全，在必要時對手機號碼的真實性進行核驗，核驗不通過的將影響其繼續購票。
該舉措在12306網站（含手機客戶端）先行實施，為提高購票效率，建議購票人提前在12306網站（含手機客戶端）填寫乘車旅客手機號碼。（記者 何穎晗）