如果說,消費是拉動中國經濟的動力列車,那麼,近些年女性消費經濟的崛起,無疑是給它踩下了一腳油門。
從「她經濟」一詞在2007年作為漢語新詞被教育部首次公布,短短的十幾年,「她經濟」已然開闢出一片市場紅海。有報告指出,目前我國擁有7億女性,其中有4億是20歲—60歲的女性,光是她們每年創造的消費就高達10萬億元,接近德國、法國、英國零售市場的總和。這個被稱為「第三經濟體」的「她經濟」,其背後所蘊含的能量可見一斑。
面對如此洶湧的萬億「她經濟」浪潮,沒有一個企業或品牌能夠波瀾不驚,不為所動,「得女人者得天下」之論甚至被奉為新時代的市場圭臬。
然而,當各大企業或品牌紛紛入局這樣一片澎湃的紅海之中,迎接他們也不總是乘風破浪後的碧海藍天,也可能是迎面一擊,黯然退場,成敗關鍵在於能否抓住「女人心」這根海底針。
縱觀如今的女性消費市場及近幾年消費趨勢,我們發現,當代女性群體的消費觀早已是「女大十八變」,以前品牌那種「叫買式」的營銷已經失靈了,而與她們「對話式」的溝通正變得越來越重要。有人總結了「她經濟」興起的幾大趨勢,其中「情感化」和「個性化」是尤為凸顯的兩個特徵。也就是說,當代女性在消費上更加注重品牌或者產品給予自己情感上的愉悅與共鳴,以及能否量身定製自己的個性。
從耐克致敬女性的《Dream Crazier》到奔馳為女性而作的《遇見知己,更看見自己》,再到多芬發起的「Show Us讓我們看見」全球廣告戰役等等這些,從諸多的品牌動作中,我們可以看出,品牌們越來越和消費者站在一起,關注她們的感受,並鼓勵她們去做自己,去取悅自己。
而那些打動她們的,往往是最讀懂她們的。正如下面這支最近在朋友圈及各大平臺熱度很高的微電影《Talk to her》,尤其在女性朋友群體中備受關注。看完全片,片尾的那句「舒適與自我表達同等重要」尤為讓人印象深刻,因為它一語中的,說出了很多當代女性的心聲。
而這支頗具未來感,甚至帶著些科幻燒腦的短片正是出自服裝品牌theMSLAN,一個有溫度,關注女性感受的女裝品牌。
提起theMSLAN,很多人並不陌生。成立於2010的它,如今早已在競爭激烈的服裝戰場佔據一席之地。而當我們現在去細細解讀這個品牌,去解構它的內在與外在,你會發現,它能俘獲市場芳心的背後,其實是有它極具差異化的秘密武器。在這裡,我們把它稱為theMSLAN的品牌「三叉戟」。
1、產品差異化:不止給你舒適,還予你theMSLAN式的個性
「把產品做好」,這句話放在任何一個行業或者品牌上,都永不過時。什麼樣的產品是好產品?這個問題的答案因人而異,也因行業而異。而在theMSLAN看來,好產品的兩大標準是「舒適」與「表達個性」。
而theMSLAN之所以提出這樣兩個標準,你會發現,它其實和現代女性消費心理是非常契合的,是有洞察在的。有研究表明,近10年來,女性「悅己」的意識越來越強,而她們悅己的第一步就是為自己的舒適度買單。從無鋼圈內衣的異軍突起到高跟鞋逐漸走向神壇,種種跡象都在傳達著一個信息:不舒適就無法取悅消費者。而在滿足物理上舒適的同時,做到個性的表達與創造,給予消費者一種心理上的舒適與滿足,則也是重要一步。這便是theMSLAN所說的「舒適和自我表達同等重要」。
「其實設計感與實穿性並不衝突,舒適的布料和版型本身就是設計的起點,好的服裝設計應該是能夠幫助穿著者更好表達自己的同時也舒適自在且實穿。」,在一次採訪中,theMSLAN品牌聯合創始人江心峰如是說。
為了讓這樣一句品牌理念不流於空話,theMSLAN一直都在朝著這個方向發力。從開發理念、潮流風向把控以及服裝材料挑選、裁剪等等各個環節一直不遺餘力,也由此形成了自己極具辨識度的產品風格:有稜角、有態度,卻不尖銳、不另類,且恰到好處的舒適。
2、品牌理念差異化:用產品獲得喜愛,靠共鳴贏得偏愛
如果說好產品是一個品牌立足的「硬體」,那麼好的品牌理念與溝通方式則是讓品牌深入人心的「軟體」。在文章前面我們提到,當代女性消費的一大趨勢是「情感化」。而theMSLAN的「舒適和自我表達同等重要」這一品牌理念無疑是一大制勝點。
我們發現,除了在產品研發上將其理念貫徹到底,在品牌內容的輸出上,theMSLAN也一直做得很透,旨在更深地獲得用戶情感共鳴與對品牌理念的認同,就如這次《Talk to her》微電影的發布,其實就是一次很好的共情營銷。它既是一次對女性自我意志的喚醒,也是一次品牌與用戶的情感溝通和理念滲透。而再看之前theMSLAN的一系列品牌營銷動作,我們同樣有跡可循。
3、線下門店差異化:當你走進theMSLAN,你才會讀懂它
除了在產品及品牌營銷上,可以清晰展示一個品牌的風格外,線下的品牌體驗店同樣也是一個「品牌種草」的好場所。對於追求極致舒適體驗的女性消費者們,當她們走進一家線下門店,其入店體驗很大程度上會影響她們對品牌的認知及消費欲望。
比如號稱韓國女裝NO.1的Stylenanda就在2016年首爾明洞開了一棟粉紅色複合體驗店——Pink Hotel,一開業便圈粉無數,成為了女性購物朝聖地。同樣地,在門店的空間創造上,theMSLAN一樣有著自己的風格與理念。
如果你有走進過它的門店,你會發覺它的門店和它衣服一樣,以用戶體驗為中心,舒適又有格調。它的每家門店都有自己獨立的風格主題,並通過特定元素作為門店符號特徵。設計上是在基於獨特品牌調性基礎上,又加入一些多元文化的展現,比如自然,比如藝術等等,簡而不俗,這為消費者了帶來獨特的視覺體驗和無感氛圍的購物體驗,也theMSLAN在琳琅滿目的商場中擁有極高的辨識度,往往能夠快速吸引消費者。
從產品研發到品牌理念傳播,再到線下門店打造,可以說,theMSLAN在三個不同層面打造著品牌護城河,走出了自己的品牌差異化之路。
「她經濟」的浪潮正滾滾而來,其所帶來的經濟能量或許我們現在看到的只是冰山一角,未來它還將釋放出多大的潛能,我們不得而知。
但不可置否的是,品牌要想在這一龐大的女性消費市場得到女性們的青睞,說到底還是要足夠與她們感同身受,懂得她們想要什麼,就像theMSLAN這樣。畢竟現在能讓女性買單的理由早已不是「我需要」,而是「我想要」。