濟南超視立視光中心主任:劉愛欣
科技改變生活,專業鑄就品牌,作為全國連鎖的中老年視力健康研究、矯正、推廣的品牌連鎖機構,超視立視光中心所在之處,業已成為當地一張閃亮的城市名片。而超視立的每一位驗光師,則用自己精湛的專業技術和熱誠的服務,來締造和維護著這張名片的榮耀和非凡。比如超視立濟南視光中心的主任劉愛欣。
作為一名資深的驗光師,劉愛欣對自己的工作充滿強烈的自豪感。因為她所從事的是響噹噹的中老年視光行業。每天,看著一位又一位中老年顧客戴上自己為他們親自驗配的超視立新型老花鏡,重新找回清晰的視力和年輕態的時候,大爺大媽、叔叔阿姨那種寫在臉上的幸福與滿足,深深地感染著劉愛欣和她的視光團隊。
專業品質,看遠看近只需一副
超視立視光科技是業內熟知的中老年視力健康研究、矯正、推廣的品牌連鎖機構。其推出的新型老花鏡融合「先進光學材料、遠近皆清技術、私享定製工藝」,可以同時解決老花、近視、散光、遠視等各種視力問題,看遠看近只需一副,遠近視野清晰自然,長時間配戴眼睛不酸不脹,視覺過渡舒緩、自然、連貫,就像沒戴眼鏡一樣舒適自如。
有一位近視了大半生的馬阿姨,退休之後又出現了眼花,每天逛街、買菜、看書、看電視,需要兩副不同的眼鏡來回倒著戴,不但麻煩,還特別不舒服,經常出現眼睛乾澀、酸脹流淚等症狀,後來馬阿姨只能身邊常備一瓶眼藥水來緩解視力疲勞。
進行了專業精準的22項視力檢測之後,劉愛欣為馬阿姨量身定製了一副既能看遠、又能看近的超視立新型老花鏡。馬阿姨告別了近視、老花兩副眼鏡來回倒騰之苦,看書看報、休閒娛樂、逛街購物,一副超視立統統搞定!
要做,就做最好的品質!劉愛欣常用這句話來激勵自己。因為她深知眼花給工作、生活帶來的各種困擾與折(,也見證了太多的中老年人配戴超視立新型老花鏡之後,那種宛若重生的驚喜與激動。
量身定製:一家工廠,為您生產一副眼鏡
超視立新型老花鏡和傳統的老花鏡相比,採用Supervision技術,每副鏡片自上而下漸進式分布著「看遠、看中、看近的度數」,無論看遠、看中、看近,輕鬆自然、一副搞定,一副眼鏡同時解決近視、老花、遠視、散光各類問題。每一副超視立新型老花鏡,還需要專業設備、專業團隊在保證眼部驗光「準確度」的前提下,交付超視立直屬工廠進行「一對一」生產,歷經選坯、制模、研(、清洗、質檢、組裝、消毒、復檢等40多道工序,歷時15天左右才能交到顧客手中。一副眼鏡,集眼科、視光學、美學於一體,不但改善視力、找回清晰與舒適,更將視力健康與形象氣質融合,提升佩戴「舒適度」與面部「美觀度」,彰顯時尚與品位。
在工作中,劉愛欣會耐心、仔細地分析顧客的用眼狀況,比如顧客平時看電腦、看手機比較多,就建議顧客給鏡片疊加防藍光的功能,平時戶外出行、開車旅遊比較多,可以再疊加一個變色、防紫外線的功能。為了更好地提升顧客配戴的舒適和美觀,她還根據顧客的年齡、性別、職業以及臉型等數據,由經驗豐富的設計師「一對一」選擇最適合的眼鏡款式和材質,確保顧客戴上之後既時尚又年輕,彰顯身份與氣質。
許多顧客戴上由劉愛欣驗配的超視立新型老花鏡之後,對她讚不絕口,甚至精心創作出一幅幅書畫作品親自送到超視立,來表達由衷的感謝之情。顧客的信任,就是最好的口碑,能夠通過專業的「一對一量身定製」服務,幫助顧客解決最基本的視力需求,全方位呵護眼睛健康、享受生活品質,這對劉愛欣來說,是最有意義、最有激情的事情!
堅守匠心:精準檢測做到零誤差
每天從早晨開始上班,驗光和配鏡的顧客就一波又一波、絡繹不絕。這些大爺大媽、叔叔阿姨都是慕名來到超視立,所以對技術和服務期待非常高。而作為超視立的一名資深驗光師,許多疑難性、複雜性的視力問題,都需要劉愛欣來親自接待。
忙碌的工作讓劉愛欣練就了一身超強的本事:第一是「快」,10秒內精準調試電腦驗光儀、裂隙燈等各種檢查設備;第二是「準」,零誤差測量眼睛度數、全面排除眼部病變;第三則是「忍」,工作時間不喝一口水、減少上廁所次數,以提高工作效率,讓顧客滿意而歸。曾經有位顧客,做完超視立專業的22項視力檢測,總共才花了不到30分鐘,以至於顧客懷疑劉愛欣是在敷衍了事,又跑去專業的眼科醫院檢查同樣的項目,花了大半天的時間,最終和她提供的檢查結果完全相同!
正所謂「臺上一分鐘,臺下十年功」,能夠在工作中做到「快、準、忍」,與劉愛欣的勤學苦練密不可分。這是任何一名堅守匠心、不忘擔當的超視立人最基本的業務素養!
不忘擔當:讓眼花人群走出配鏡誤區
許多中老年朋友眼花之後,往往不去進行專業的驗光和眼部檢查,而是不驗光隨意在網上、電視購物、地攤購買成品花鏡,覺得能看清楚、價格又便宜就買了,甚至有些中老年朋友覺得反正我又不經常戴眼鏡,乾脆買個放大鏡來看東西,也挺省事,或者是和老伴共用一副花鏡。
劉愛欣作為中老年視光行業的專業人士,深知老花眼給人們工作與生活帶來的困擾,更知道配戴老花鏡不科學,會給視力及身體健康埋下安全隱患。她表示:配戴老花鏡之前沒有經過科學驗光,光憑感覺來判斷眼鏡的度數、瞳距,肯定是差之毫厘、失之千裡,經常戴這種不適合自己的老花鏡,就會導致眼壓升高、視力疲勞等症狀,直接誘發或者加重高血壓等各種心腦血管疾病。同樣的道理,夫妻共用一副老花鏡、放大鏡代替老花鏡等行為也非常不可取。
在劉愛欣的帶動下,團隊都將傳播中老年視力防護知識、引導正確愛眼及護眼方式當做自己肩負的責任與使命。無論工作還是生活,都積極主動地科普健康、傳遞正能量。當顧客在配鏡之後感慨「一切好清晰」時,是劉愛欣最滿足的時刻。在超視立視光中心,劉愛欣和她的超視立視光團隊用品質和敬業、使命與擔當,來告訴所有的中老年朋友:專業的視光服務,就在你身邊! (文/晨峰)