（原標題：合同未完成又不退款 匯桔網陷入多起討債風波）
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「匯桔網在行業內退款是出名的難。」 3月13日，新華生化的一位人士向21世紀經濟記者表示，他們企業現在正在找匯桔網要回欠款。
資料顯示，新華生化是貴州一家專門生產蛋白腖的公司，也是匯桔網服務的眾多中小型企業客戶之一。
2019年下半年，匯桔網在貴州的銷售代表找到新華生化，向公司推銷匯桔雲A助貸融資服務。令新華生化沒想到的是，這一次推銷卻令他們陷入了煩惱之中。
融資不成 退款又難
匯桔網的官網顯示，匯桔雲A是以「助貸融資服務+匯桔雲系統服務+匯桔雲專屬業務」為核心的匯桔網產品，為客戶提供助貸融資居間（中介）服務，為客戶提供融資方案的定製，以及協助其跟銀行方或金融機構的對接，協助客戶整理補充資料以及相關貸後跟蹤工作。
簡而言之，就是通過商標、專利、版權等企業無形資產作為質押融資物，幫助企業進行融資貸款。
2019年7月5日，新華生化與匯桔網籤訂了合同，合同約定「新華生化科技於四個月內分期付款將10萬元支付至匯桔網指定帳戶，匯桔雲A服務有效期半年，自新華生化的匯桔雲ID功能開通之日（以新華生化收到功能開通簡訊之日為準）起算，並承諾若融資不成功會予以全額退款。」
2020年1月，雙方的合同約定的時間到期。在過去的6個月時間裡，匯桔網前期答應給新華生化的200萬融資，並沒有實現。
因此，按照合同的約定，新華生化發起了退款流程。但是，退款流程並沒有想像中那麼順利。
上述新華生化人士告訴21世紀經濟報導記者，「匯桔網一直說在走流程、等審批，又或是說因為疫情原因，反正就是拖著不給退。匯桔網在貴州的辦公室要撤了，以後他們不知道誰負責了」
2020年3月13日，21世紀經濟報導記者致電匯桔網貴陽分公司，對方表示，他已經離職，尚不清楚具體進展。
隨後上述匯桔網人士給記者發了一個電話號碼，表示貴州售後問題交由重慶分公司處理。21世紀經濟報導記者隨後致電該公司，接電話的一位人士對方表示，「今天才接到貴州的資料，還不清楚，如果快的話，幾個工作日就能解決，這並不麻煩。」
截至3月18日發稿前，新華生化的欠款問題尚沒有得到解決。
和新華生化有著同樣命運的還有田先生，他是廣州一家科技企業的總經理，2017年底，匯桔網地推人員找上門，提出幫企業辦理國家高新技術企業認證（下稱國高新認證），辦理成功能夠拿到100-150萬的補貼，並能夠享受國家稅收優惠政策。
此後，匯桔網銷售人員多次上門，甚至公司副總經理都親自上門拜訪，田先生當時並不了解國高新認證的具體申請流程，但出於對對方的信任，田先生便答應了匯桔網。
按照雙方的合同約定，匯桔網兩年內為田先生的企業辦理國高新認證，同樣承諾不成功全額退款，但匯桔網要求一次性付清10萬塊錢的費用。
田先生在電話採訪裡對21世紀經濟報導記者忿忿不平得說：「剛好籤協議那天我不在公司，我出差了，然後那個事情就我副總辦的，現在是回來之後我一看我看了合同，我就覺得很多很多坑，但是我當時也沒多想，就想讓他們儘快幫我把那個東西給做了。」
在籤完合同後，田先生發現對方根本沒人來，「每次打電話催促，匯桔網就應付一下，這基本上兩年都沒幹什麼活，然後就壓著我的錢。所有的材料都是自己準備，匯桔網僅僅只負責遞交上去。」
在隨後的兩年裡，兩次國家高新技術企業認證均未能通過，匯桔網對2019年認證未通過給出的原因為「前期準備不充分，現場答辯未準備」。
於是，在2019年10月，田先生便要求匯桔網退款，匯桔網雖口頭答應退款，但只要提及具體退款時間，匯桔網以需要送往總部審批、走流程等理由推遲。截止2020年3月18日，匯桔網仍然沒有將10萬塊錢退還給田先生。而田先生也準備採取法律途徑追回欠款。
田先生覺得匯桔網就是一家重市場重銷售，資本運作的公司，「國高新認證是報名了，但材料都是我們自己寫。他們也沒人輔導，材料都是我們自己寫完之後，他們只幫我們做一件事，就幫我們把材料遞上去。」
隨後，21世紀經濟報導記者多次撥打匯桔網官方熱線求證，但始終無人接聽。
資本青睞的背後
啟信寶信息顯示，匯桔網成立於2013年，匯桔網的運營主體為廣州博鰲縱橫網絡科技有限公司（下稱廣州博鰲縱橫），註冊資本約872.97萬元，公司經營範圍包括企業管理諮詢服務，版權服務，信息技術諮詢服務，人力資源外包，業務流程外包，接受委託從事勞務外包服務等，法定代表人為謝旭輝。
匯桔網成立7年，發展迅速，廣受資本的青睞。
2015年1月，匯桔網完成2.1億元A輪融資，投資方為厚樸實業。2017年1月，匯桔網完成10億元B輪融資，投資方為粵民投；2018年末，匯桔網獲得胡潤百富戰略投資，旗下四川智鏈（匯桔寶）獲科發基金戰略投資。
創業黑馬（300688.SZ）半年報顯示，2019年5月27日，旗下全資子公司黑馬致通（嘉興）投資管理有限公司以自有資金1000萬元向廣州博鰲縱橫增資，本次增資完成後公司持有其0.22%股權。
近期，匯桔網以100億人民幣估值上榜《2020中國獨角獸榜單TOP100》。
2020年2月18日，匯桔網CEO謝旭輝在黑馬大學的直播上表示，匯桔網2019年大概交易額400億，合同營收30億。
上述的一切都顯示著匯桔網的風光無限，但是在其背後卻屢屢傳出欠薪、合同糾紛等醜聞。
啟信寶數據顯示，匯桔網的合同糾紛並非個例，自2018年4月起，匯桔網運營主體廣州博鰲縱橫網絡科技有限公司涉及法律訴訟被列為被告的多達12起，涉及侵害作品信息網絡傳播權、著作權、服務合同糾紛等多個案由。
2016年3月至今，匯桔網子公司廣州瑞聯智慧財產權代理有限公司、廣州知商網際網路科技有限公司涉及被列為被告的法律訴訟更是多達47起，其中大多數是服務合同糾紛。
廣州博鰲縱橫一度被列為限制高消費企業，CEO謝旭輝也收到過廣州市黃埔區人民法院的限制消費令。
21世紀經濟報導記者記者獲取的一份裁判文書顯示，該起案件起因同樣是服務合同糾紛。
2019年10月25日，廣州市黃埔區人民法院判令被告廣州博鰲縱橫網絡科技有限公司在本判決生效之日起十日內向原告廣州誠澤機電設備有限公司退還「科技寶」諮詢服務費55100元。
截止記者發稿前，貴州又有一家公司主動聯繫記者，遭遇與前兩家公司大抵相同，與匯桔網退款問題遲遲未能解決，匯桔網這家號稱「全球領先的智慧財產權與企業服務資源共享平臺」為何屢屢陷入合同糾紛之中呢？其退款不還的原因又是什麼呢？21世紀經濟報導記者將做進一步跟蹤報導。