「我到辦稅服務大廳已習慣找『黨員先鋒崗』辦理涉稅業務，因為他們不僅業務能力強，而且服務態度好。我從業14年，每當遇到涉稅疑難問題時，找他們總能辦得妥妥的，滿意而歸，我要為無錫市稅務局第三稅務分局辦稅窗口的黨員們點讚！」初冬時節，剛辦完涉稅業務的無錫市熠嘉垣商務諮詢有限公司財務潘靜被『黨員先鋒崗』值班員劉佳慧的耐心輔導感動不已。近年來，無錫市稅務局第三稅務分局針對辦稅服務窗口點多面廣、納稅人繳費人服務訴求多元等特點，圍繞打造稅收營商環境最佳體驗區建設目標，堅持黨建引領，竭力打造「先鋒黨建」品牌，推進機關黨建與稅收業務深度融合，全力做優做好服務這篇大文章。
「黨建+創新先鋒」驅動優化營商「加速度」
作為江蘇省無錫市首批獲得「黨支部標準化規範化建設示範點」、無錫市級機關「先鋒黨支部」等榮譽稱號的無錫市稅務局第三稅務分局黨支部，始終堅持以黨建驅動，實施「黨建+服務」、「黨建+項目」，打造了「黨組織+創新項目聯合攻堅體」、「黨員+先鋒突擊隊」等品牌運行模式，聚焦高質量、聚力優環境，用足用好減稅降費「組合拳」，深度對接「放管服」和辦稅便利化改革要求，營造惠民親商的良好發展環境。
在全省率先開發應用不動產交易集成服務平臺，與住建、國土、銀行、公安、民政等12個部門進行信息交互，實現並聯審批，自助辦、在線辦，真正做到數據「多跑路」，群眾「少跑腿」。支部先鋒黨員志願服務團隊在不動產交易大廳定點服務，實時引導、輔導納稅人使用不動產集成服務自助終端。
「現在一手房繳稅用這個自助機就可以自己辦了，不用排隊擠窗口，真的是又快又省力。」無錫市易交房地產經紀有限公司業務員周穎激動地說。在「先鋒黨建」品牌建設過程中，無錫稅務三分局黨支部始終堅持讓「黨旗飄在一線、堡壘築在一線、黨員衝在一線」。今年以來，組織黨員攻堅團隊創新開發建設「智能辦稅」服務新模式，在解放東路辦稅大廳全面上線智能填單、智能導稅等一體化的智能辦稅服務，通過無感識別、智能輔助審核、信息一鍵導入等技術手段，全方位高效服務廣大納稅人、繳費人。
無錫稅務三分局還通過黨建引領，為企業發展提供源源不斷的「稅動力」，今年納稅人學堂「12366熱點問題」專題課堂在無錫市代理記帳協會一周年會議上正式啟動，由12366熱線中的「黨員先鋒崗」圍繞近期納稅人諮詢熱點，開展專題授課和諮詢服務，幫助全市納稅人特別是32000家小微企業更好地知悉辦稅流程、辦理涉稅事項，助力「六穩」、「六保」大局。
「黨建+服務先鋒」畫好聯繫群眾「同心圓」
今年初，新冠疫情爆發後，無錫市稅務局第三稅務分局黨支部第一時間發出動員令，號召先鋒黨員們立即行動起來，組建 「青年突擊隊」「戰疫志願隊」到社區去，到街道去，到交通卡口去，到抗「疫」一線去。
袁洋、林海輝兩名先鋒隊員在疫情防控任務最嚴峻的無錫市火車站，擔任抗疫志願者長達104天，24小時輪班駐守協防，累計服務時間超624小時，以「越是艱險越向前」的姿態，充分展現了戰「疫」最前線的稅務先鋒本色。
旗幟無聲，堅守崗位奉獻；堡壘無言，凝聚強大力量。第三稅務分局黨支部嚴格落實「優惠政策落實要給力、非接觸式辦稅要添力、數據服務大局要盡力、疫情防控工作要加力」的「四力」舉措，對辦稅繳費環節的疫情防控工作早實施、早規範、早示範。科學布局辦稅廳功能區域，嚴格實施防疫消毒、紮實做好掃碼、測溫、登記，全力實現「安全辦稅」。
12366熱線的先鋒黨員們及時將疫情期間納稅人關注的熱點涉稅諮詢、減稅降費新政整理拍攝成「寶典小視頻」，在微信公眾號、阿福稅通徵納互動平臺等迅速傳播，助力打通企業復工復產的快速通道，分局先鋒突擊隊被評為「無錫市新型冠狀肺炎疫情防控狙擊戰優秀青年突擊隊」。
信仰的力量催人奮進，分局支部每一名黨員幹部都堅持把初心寫在行動上，使命落在崗位上。據統計，今年1-11月，市區12366熱線共受理諮詢45.67萬個，接通率97.95%，納稅人滿意率99.95%；擴大發票O2O免費郵遞發票覆蓋面，無錫全市(不含江陰、宜興)發票郵寄配送 27.11萬戶次，發票3599.65萬份；綜合辦稅服務廳平均業務辦理時間縮短至4.4分鐘，全面提升納稅服務質效。
「黨建+人才先鋒」打造服務發展 「先行軍」
發揮稅收職能作用，服務全面建設社會主義現代化國家，關鍵是要鍛造一支讓黨中央放心、人民群眾滿意、忠誠乾淨擔當的稅務鐵軍。辦稅服務大廳點多面廣，黨員幹部大多聚集在服務納稅人的窗口一線，怎樣來加強黨員的思想教育和日常管理呢？分局黨支部書記、局長高元介紹說：「利用直播平臺，黨支部將『三會一課』搬到雲端、開到線上。近期，為了學習貫徹黨的十九屆五中全會精神，我們就在解放東路辦稅大廳舉辦了一場別開生面的『先鋒思享匯』網絡直播，將全會精神迅速傳達到每個廳點、每名黨員。」
無錫市稅務局第三稅務分局黨支部在落實好每月政治學習計劃的基礎上，充分運用好黨建實體陣地和網絡陣地，建立青年學習社，拍攝vlog短視頻《我眼中的政治站位》，採取思辨會的形式，幫助青年黨員牢固樹立政治機關意識，增強政治敏銳性和政治鑑別力。突出黨性教育和政治理論教育,開展「落實全國兩會精神大家談」「千古運河情 砥礪先鋒行」等活動，引導全體稅務幹部增強「四個意識」、堅定「四個自信」、做到「兩個維護」，著力提升順應新發展階段、貫徹新發展理念、構建新發展格局的能力和水平。
為進一步提升黨員幹部「精氣神」，激活工作效能，分局黨支部還開展「星級黨小組」展評，將「陣地亮標識、黨員亮身份、崗位亮職責、黨建亮績效」做在平常。完善黨員積分制管理，按季選拔「黨員先鋒崗」，在內網開設「先鋒示跡、」「先鋒思錄」等信息專欄持續報導，激蕩起對標先進、紮實奮鬥的蓬勃動力。真正凝聚黨員先鋒力量，充分發揮稅收職能，讓黨旗在服務經濟社會發展的陣地上高高飄揚，積極為服務全面建設社會主義現代化國家貢獻稅務力量。
來源丨無錫市稅務局第三稅務分局
通訊員丨高敏燕