服務中心成立儀式
四川在線消息(記者 蔣君芳 鄒晶 範坤鵬攝)這裡不僅能讓企業辦理證照少跑路，還能為企業提供「管家式」全方位服務。12月12日，由成都市武侯區政府與頂呱呱集團聯合打造的政企服務平臺——武侯區頂呱呱政企服務中心(下稱「政企服務中心」)正式運營，再次為企業服務提供重大利好。
當日，記者走進位於武侯區的政企服務中心，大廳內都是前來諮詢和辦理各種業務的企業人員，各個窗口秩序井然。大廳一層由前臺接待區、自助服務區、身份認證區、印章製作區等4個功能區域組成，二樓層包括信息展示區、政務服務區、企業諮詢服務區等。
企業人員正在進行業務諮詢
作為政企服務中心的企業主體，頂呱呱集團是通過線上與線下相結合的方式，為全國中小企業輸出包信息技術、智慧財產權、法律諮詢等服務，截至去年，已累計服務企業23萬家，累計服務次數48萬次。今年10月籌備完成政企服務中心，經過兩個月左右的試運營，現進入正式運營階段。
「以前我們提供代理服務時，發現辦理證照與提供服務中間出現脫節，企業還是要不止一趟地奔波在路上，費時費力。」頂呱呱集團董事長黃建明介紹，現在就是把政府的審批機構窗口派駐到企業內部，除了辦理證照、稅務等，企業還可以進行業務諮詢，比如是辦科技公司，還是餐飲公司，如何報稅，如何做營銷宣傳，如何做企業文化。「客戶坐在那裡等待，所有的事情就辦完了，企業只要有市場、有能力，剩下的交給我們就行。」
業務辦理窗口
在與政府對接方面，武侯區提供很多支持。「我們審批局過來兩名工作人員，一個在接件窗口，一個在制證窗口。接件窗口接件後，進行初審，沒問題的話會通過網絡傳回後臺再審，通過後才開始錄入打證。」武侯區行政審批局經濟類事項審批中心副科長劉憶晴介紹，審核需要補充資料的，就會立即告訴政企服務中心窗口，企業不用來回跑。
政企服務中心的優勢是實現了業務辦理價格低、效率高和便捷化，這贏得不少企業稱讚。在企業辦理完業務後，還有專門的回訪團隊回訪，以保證服務質量。「我們的綜合滿意度達到94.57%。」黃建明說。
正在現場辦理著作權業務的宋曉明說，「創業型公司本身就那麼幾桿槍，所有人大多撲在項目上，辦理證照費時費力，自己也不專業，有可能自己跑了很多次也辦不好，找他們辦理效率高。」在辦理建造師資質業務的劉瑩瑩告訴記者，「我現在過來籤個代理合同，把材料和費用交過來，每天通過電話諮詢就可以知道辦理進度，這樣節約了我們的時間成本，同時節省的人力又可以忙其他事情了。」