11月26日，新浪2020中國教育盛典暨新浪教育20周年慶典在北京盛大舉行。本屆盛典以「教育的力量2020」為主題，聚焦在線教育、國際教育、K12教育、教育公益等教育眾多熱點話題，匯集教育界專家學者、行業領導者、教育投資人、跨界明星等，通過演講、論壇等不同形式與各界同仁共議特殊時期教育行業所面臨的機遇與挑戰、變革與發展，為實現教育資源聯動創新尋求更多機遇。
以下是本次活動的嘉賓徐秀琴的訪談實錄：
主持人：各位新浪網友大家好，歡迎大家鎖定新浪網教育頻道，目前您正在關注的是「新浪2020中國教育盛典」的節目現場。本時段我們為大家邀請到的是卓越升學的創始人徐秀琴，徐總，您好。
徐秀琴：您好，主持人好，大家好。
主持人：好的，首先對卓越升學此次獲得「2020年度口碑影響力高考升學規劃機構」這個獎項表示祝賀。請您為我們講述一下您當初選擇高考升學規划行業的初衷以及簡單介紹一下您所在的品牌。
徐秀琴：在我從事高考升學規劃之前，我是在一家500強公司裡做人力資源工作，在工作的過程中我發現我們招聘的一些大學生和從社會上招聘的一些員工，在我們溝通的過程中會發現他們的職業素養以及在大學中奠定的一些知識基礎並不是很紮實。所以在我接觸到這種案例越來越多的時候，我就在思考一個問題：究竟是因為什麼原因導致這樣的結果？後來經過長時間的學習了解及總結，我發現它其實並不是一個學生在大學當中的出現的問題，而是因為教育體制或者是一種大的環境的問題。這個不是我個人單個的觀點，很多人也發現了這樣的問題，所以我們談教育改革、高考改革，這個問題我們後面再詳談。
回到剛剛的問題，我們放眼國際的時候，我們會看到在國際方面對於職業生涯規劃的這件事情，比如說在美國，他的孩子在小學，甚至是在6歲的時候就已經開始接觸到了職業生涯規劃這樣一個概念，也就是說從小就給他引入了一個職業的概念，他們平時會通過自己的一些志願者活動，一些社會實踐，以及自己的一些學科探索，慢慢地去拓展自己這方面的思維。在小學8年級的時候就已經有專門的專業的老師對他進行這方面職業的指導，在十幾歲的時候他們已經通過各種各樣的活動去拓展了自己職業規劃方面的素養，奠定了這方面的技能，為他們未來，即便可能有的家長或者是老師會認為說這個學生十幾歲還沒有正式地步入社會，他對一些東西也不是非常定型，這個時候你怎麼會知道？其實在這個過程當中，通過一些有效的科學的引導，他們一定是為日後更加科學和準確地選擇職業規劃奠基。
英國在小學和初中的時候就設置了一系列比較完整的教學體制和流程去引導學生們在職業上面有一些認知。德國是傳說當中或者實際上在職業的體系中，我們看到世界範圍內是非常完善的，有體系化的。德國對於學生的職業教育體現在學校方面則是通過看錄像、家長日的開放活動，甚至是帶著學生們到實地去進行實際操作各種各樣配套的一些設施，去引導學生們對於自己未來的職業、對於自己喜歡的一些學科去進行探索。在這個過程當中可能大家都會想到說西方的東西並不一定適合東方，其實我們回過來再看一下日本，日本在學校的教育體制當中也是通過家長一起去參與、學校開放日、企業開放日等等一系列的社會活動，去引導學生們在自己的未來的發展方面儘早去進行規劃，比如說他會涉及到一些測評，涉及到一些專門的學校裡面開設的課程，或者通過家庭教育對他進行的一些引導。
當我們回看國內的時候，我們會發現在國內這十幾年，大多數家長會認為自己的孩子高考是一個終點，高考結束了之後會覺得我的學校教育也好、我的家庭教育也好到此就為止了，孩子長大了，你可以自己去探索你自己的人生。但實際上我們會看到高考不應該只是一個終點，也是一個起點，因為我們每一個人在社會上專業的技能或者是一生保證我們有一個正常的生存的狀態，往往是依賴於在大學期間學到的一個專業的技能，所以在這裡它應該是一個起點而不應該是一個終點。在這個過程當中，我們會發現大家的認知如果停留在這裡的話，其實職業生涯規劃的這個事情解決不了他們的問題，我們更應該向前看，看高中教育、看初中教育、看家庭教育，去做這樣的一個系統的學業規劃。這也是我們國家現在在推行新高考改革，比如取消文理科，逐步地設置越來越多的升學渠道的這樣一個措施，然後來去引導大家，從初中、高中開始要進行規劃。
我們的卓越教育成立於2015年，在那個時候，雖然已經慢慢有了升學規劃的行業，可是在那個時候我們發現並沒有機構化或者是品牌化、體系化地去做這件事情。我們在做升學規劃和高考志願填報的過程當中會發現市場的需求、學生的發展需求需要有這樣一個行業，有機構化、品牌化、科學化和體系化的一個過程。但是同時在我們從業的過程當中，我們也會發現有一些問題，比如說過去從業的一些老師他都是從個人老師或者是從個人工作室轉化來的，他在這個機構化和品牌化的過程當中是否能夠提供一些高標準的、統一的服務、效果比較好的一些服務流程和內容，這個是值得思考的一個問題。於是我們在一邊做升學規劃和高考志願的這個過程，一邊也在培養這個行業的從業人員，在過去的5年多時間，我們已經培養了升學規划行業的從業人員超過2000人，在全國30多個地區成立了35家直營和授權的中心，以此為我們更多的學生提供這樣的升學指導和高考志願填報的服務。
同時我們堅信一枝獨放不是春，百花齊放春滿園，在這幾年的過程當中我們帶著我們培養出來的這些升學規劃師，把這個行業能夠做得更專業、更體系化，才能讓我們這個行業的從業老師提供更細緻的、更高效的一些服務，讓我們這個行業的從業者能夠有一個更好的事業和發展。
我們匯聚了國內資深的高考研究專家、高考數據分析師、生涯規劃師、高考志願填報師以及多所名校的教授、碩士導師，並結合當下的雲計算、大數據、人工智慧等先進的技術和理念，基於近年來真實的就業動態一些數據，我們搭建了智能填報的AI平臺，一站式地為學生去定製個性化的升學方案和職業規劃的路徑規劃，目前已經在全國30多個地區成立了35家直營和授權中心，並且在青島、煙臺、威海與當地黨建媒體成立第一高考服務平臺，累計培養升學領域師資上千名，服務學生近萬名，是山東省高考升學的領軍品牌。
經過5年的發展，卓越升學已經是一家集學生升學規劃、高考志願填報、升學規劃的師資認證與培訓、升學教育投資與管理三大領域於一體的綜合性教育諮詢服務機構。未來我們將繼續探索升級大數據、人工智慧、雲計算，賦能我們的學業規劃，賦能我們的師資培訓以及賦能我們的教育投資，這樣的一個信息化的智能教育生態，持續深化與山東大眾網、青島新聞網、煙臺日報傳媒集團和威海晚報這樣的一些官方媒體的戰略合作，用實力踐行「未來進選擇而卓越」，幫助更多的學生規劃升學和他的職業，輸入更多的升學規劃從業者，成就更多的升學規劃投資者。
主持人：謝謝徐總的分享，接下來這個問題想請徐總介紹一下，結合升學規划行業發展的新趨勢，談一談人工+人工智慧對於學業規劃的影響。
徐秀琴：你剛才提到了人工和人工智慧，對於我而言，我覺得人工智慧它本身就是伴隨著我們現在的移動網際網路、5G的技術，包括大數據、雲計算這樣一些前沿的技術，它是一個時代發展的必然產物。同時，它也是我們這個社會發展的表現。很多人覺得人工智慧離我們很遠，但其實人工智慧就在我們身邊，什麼是人工智慧？簡單來講，人工智慧就是研究如何讓機器的計算力去完成過去只有人才能完成的一些工作，來代替人類從事一些體力或者是腦力的工作。我個人對於人工智慧和大數據是持有一個非常積極的態度，我們卓越升學對大數據的技術也是一直保持著一個擁抱的姿態來看待它給我們帶來的變化。
人工智慧在高考志願填報和升學規劃當中扮演了越來越重要的角色，比如說升學規劃，過去我們只能通過面談的形式來了解學生的興趣、性格，以及傾向和特點等等，然後依據於規劃師的經驗以及規劃師本身具有的專業能力來給學生進行這方面的規劃。這個過程既繁瑣，而且也過度地依賴於規劃老師的專業能力和經驗，所以在精準度上面就沒有那麼高。現在人工智慧的這些技術用於輔助這個過程的時候，比如說拿卓越升學自主研發的AI智能填報系統來說，我們會邀請學生和家長在線去做一套測評，通過五大維度得出一份科學的測評報告，然後再經過規劃師專業的解讀，給學生提供更適合的，比如3+3的選科方案，以及他以後的升學路徑。
不單單是剛才我們提到的在升學規劃當中的測評，他在高考志願填報歷年數據的應用上面，人工智慧更是利用大數據，可以匯總儘可能多的數據。這些數據包括高考政策、志願填報規則的變化、院校和專業的調整、專業以及專業本身內容如何進行選擇，同時我們也會看到志願填報升學規劃這件事情其實對標的是未來的一些職業，在這次選擇的過程當中，職業有哪些變化也會包含在這些數據當中去給到我們規劃師進行一個參考。同時，最重要的是大學錄取的分數線等等一些考量的因素。還有在過去幾年的報考數據，近幾年這些專業的就業狀況及前景等。以上我提到的這些聽起來還是挺繁瑣的，但是它其實是給一個高中生或者是一個初中生做升學規劃的過程當中，我們作為專業的規劃師必須要考量的一些維度。這些維度人工智慧都可以全方位地給我們規劃師提供科學的依據，這樣就會大大地提高我們填報或者是學業規劃的精準度、效率，以及家長的滿意度。
說一組比較直觀的數據，過去我們一個規劃師只能服務30多個家庭在一個填報季，現在通過「人工智慧+人工」這樣一種模式，一個規劃師可以在高報季服務80多組家庭，同時還能兼顧精準度和家長的滿意度。
卓越升學在積極擁抱人工智慧這樣一些前沿技術的同時，我們並沒有忘記人工的重要性，我們通過師資培訓的認證，有七個階段不斷進階的學習，幫助我們的這些規劃師從理論到實踐，從知識到技法，從經驗到分享，從專業到管理，手把手地教從業人員去做升學規劃和高報的方案，培養行業內頂尖的從業人員，都是一些實戰的高手。我們始終堅信，技術的進步能夠推動社會的進步，但是技術不能完全代替人，特別是在這樣一個教育行業，這是一個講究因材施教、講究個案輔導的一個良心行業，只有專業的人才加不斷完善進步的前沿技術，才能讓升學高報這個事業發展得越來越好。
主持人：2020年是不平凡的一年，也更需要教育的力量，請徐老師結合本屆盛典主題「教育的力量2020」來談一談我們的升學規劃機構未來還將如何為教育賦能？
徐秀琴：經過這幾年在升學規划行業的實踐和探索，我越來越感受得到面對中學生的升學規劃，其實它更能直接地去改變一個人，乃至一個家庭他的命運。在一個人18歲的時候，他需要進行學業的選擇，包括他未來上什麼大學、去學什麼樣的專業，這時候他是要進入到一個全新的階段。所以我們回頭想一想，人生不就是這樣一個又一個的階段拼接而成的嗎？一個人他的命運就是一次又一次的選擇來決定的。也曾有這樣的形容，人的一生的發展就像衣服扣扣子一樣，一粒一粒的，如果說你第一粒扣子扣錯了，那麼你接下來的扣子可能都會錯。所以人生的扣子從一開始就要規劃好，就要扣好。追根溯源，一個人各種重大選擇的起點可以說都是在他人生18歲的這一次升學選擇，因為很多人就是因為在當時選擇了不合適的專業，進入到了一個不是特別理想的學校，所以導致現在我們看到的大學生活的不開心，學習的一些狀態不太好，效果也並不是特別理想。後來在職業的階段就會一蹶不振，要麼就是在從事著自己不喜歡的工作，要不然也沒有什麼太大的建樹。所以花了很大的精力和代價，又走了很多的彎路，最終有可能有一部分比較幸運的人走上了自己的人生發展的正軌。
我問過很多人，說如果再給你一次重新填報志願的機會，你還會不會像當年那樣去做這樣一個選擇？絕大多數人的選擇都說，說我不會了。可惜的是，他們已經無法更改當年的選擇，而當年的選擇就決定了他們之後的人生，可能已經讓他們走了很多年的彎路，但是無論如何的懊悔也好，後悔也好，我們會看到這個選擇讓他們走了很多的彎路，已經沒有辦法改變了。
比如說在這個過程當中有太多的案例可以舉證。據媒體報導，超過70%的大學生對自己的專業不滿意，都會說如果給我機會的話那我一定要好好地選擇一次，甚至有一次我去一所211大學去做講座的這個過程當中我開場的時候跟同學們去互動，我記得那個時候應該是10月份，大家想想看10月份應該是大一新生剛剛入學才一個月的時間，我問了這樣一個問題，我說如果時光能夠倒流3個月之前，讓你重新再去選擇，你想進入一個什麼樣的大學，是否還學現在的這個專業？結果你要知道在場100多個學生當中只有十幾個舉手說現在的這個大學和專業其實我還是挺滿意的。在我們看來90%的學生才開學一個多月，就要對他前3個月做出的選擇感覺到後悔或者不滿意了。所以那個時候，他們將會帶一個怎麼樣的狀態去度過接下來的大學四年？其實那一次的講座這個開場對於我而言給我留下了一個特別深刻的印象，在大學裡面我們見到了太多由於對專業不滿意失去興趣，然後導致自己蹉跎四年，最終就業都非常困難這樣一個狀態，這些學生，真的是非常地可惜。
所以，有時候如果我們跟高中的學生或者是家長去提這件事情的時候，他們總會說我可以轉專業。但是我們要知道，轉換專業的這件事情其實難度是非常大的，大家要知道如果說在大學裡面想要轉專業有一個條件，基本上需要在本專業的成績當中排名5%-10%，這個機會應該說是很小的。而如果通過考研去轉專業，根據目前考研人數的比例來看，我想跟大家分享一下，競爭是非常激烈的，而且也越來越難。2020年，我國考研人數已經達到了341萬，比去年多出51萬。上漲的幅度將近達到了18%—20%這個數字。而這個報名的人數比起前五年已經上漲了165萬，那更是上漲了一倍還不止。所以可見，無論是轉專業的難度，還是未來考研的難度，都是越來越難的。所以更加說明如果你再是跨專業去考研的話，那一定是難上加難的。
為什麼會這樣？我們可以說因為缺乏事前的、事先的在高中階段的一個升學規劃，到了最後高考的時候，只能是高考成績都出來了，然後報志願那幾天才開始考慮說我應該選擇一個什麼樣的大學和專業。這樣，我總結就得出說有很多人選擇大學和專業的過程，家長就說我再等等成績，然後學生說我現在成績都還沒有出來，我也不知道該怎麼選擇，所以他們都願意等成績出來了之後再根據自己的分數去進行一定的選擇。那麼在報考其中一些專業的時候，實際上一方面是缺乏了解，就是說我來了以後突然發現說這個專業它跟我想像當中不一樣，它不是我想要去學的那個專業。或者多數還有一種情況是跟風，有什麼熱門專業，大家都選什麼那我也選什麼。那麼由於志願填報的這個過程當中，這些不系統的考慮、不專業等等這些，對於專業的錄取數據和分配的規則等等也缺乏研究，就很容易導致說在選擇專業的過程當中，要不然就是錄不上，要不然就是說被調劑到了自己從來都沒有考慮過的專業上面，因為這個是跟升學的一些規則相關的，而不是說跟你自主的主觀相關的。即便是錄上了自己填報的一些專業，由於在填報的過程當中望文生義，或者是通過字面意思想當然地認為說這個專業是在學什麼，在進了大學之後才發現實際上跟自己想像當中是不一樣的。
因此在大學期間，以上所闡述的這些現象都導致了一個學生會對於自己當下他所學的這些專業的不喜歡，那麼到了就業的時候，又往往只能憑藉你現在學的這個專業來選擇去找一份工作，因為你要去跨專業找工作的話你的基礎就會更差了。所以在工作的過程當中遇到的這些不開心、很難有成就感等等這樣一些事情，那麼就更別談說一個人為此發展的一個事業，所以後面的規劃就會更加難。我們現在從事的這樣一份成人達己的光榮的事業，我們要在做好升學規劃的基礎之上，再來科學地去填報志願。也就是說把一般的升學思路，要把它倒過來，也就是說要以終為始，通過自己未來有什麼樣的一個打算，希望在哪個領域當中去就業，希望成為一個什麼樣的人，倒推回來看說現在有哪些專業是可以幫助我進入到這個領域當中的，那麼我又通過怎樣的學習成績或怎樣的一個規劃路徑可以進入到這些專業當中去進行學習。那麼從這樣一個角度上面來講，再去考慮說哪些大學在我選擇的這些專業當中是有優勢的，最終才是考慮到你的高考成績能夠進到哪所大學去學這樣的一些專業。
大家都知道，中國高考就是我們教育的一個指揮棒，我們在距離指揮棒最近的地方去談教育服務的工作，我堅信這是最能夠為教育賦能的。我們做的升學規劃不僅影響孩子的現在，更多的是它會影響孩子的未來，我也希望每一個學生都有自己的規劃，知道自己到了大學要幹什麼，為什麼努力，應該不至於說浪費這四年的時光，畢業之後因為沒有一技之長而迷茫。所以我們講升學規劃真的是對一個人非常非常重要的，有規劃和沒規劃的命運也是不一樣的，我希望社會上從事升學規劃的人越來越多，懂升學規劃的家長越來越多，希望更多家庭由於做好了孩子的升學規劃而讓整個家庭的命運得到一個很好的改善。
主持人：謝謝徐老師的分享，隨著高考人數的逐年增加，新高考改革的落地，越來越多的家長和學生面對選科以及志願填報會更加理性，能不能請徐老師給我們新一屆的考生和家長們提供一些專業性的指導、建議？
徐秀琴：其實剛才一直也是在跟你聊這個方面的一些理念和這個方面的話題，隨著高考人數的逐年增加和高考政策的改革，我們會發現上大學難它是越來越突出的，上一個好大學越來越難，找到適合自己的好大學更是難上加難。但是我們也會看到機會是越來越多，比如強基計劃、綜合評價招生藝術和體育生，以及港澳臺高校、出國留學等等這樣一些多元升學路徑，也就是說除了千軍萬馬擠獨木橋，依靠高考裸分填報的方式，那麼我們還有至少10幾種，甚至達到20種這樣的升學路徑，多元升學，可以幫助每一個家庭去實現他們的夢想。
同時我們也會產生困惑，途徑多了，其實規則也會變得越來越複雜。新高考改革它不是一蹴而就的，是一個逐步實行的試點，然後優化調整的一個過程。我們就會看到政策每年其實都在變化，各個高校它的錄取也是年年都會有不同，就需要我們的家長未雨綢繆，提前做準備，早做打算，升學規劃一定要進行規劃，規劃一定越早越好。凡是面對剛才您提到的志願填報的到來感到焦慮或者是一頭霧水的這些考生和家長他一定是沒有進行提前的規劃，填報志願第一步就是要做好科學的測評，找專業的規劃老師幫助你去認清你的真實情況，你有哪些興趣，未來有哪些打算，整個家庭會有什麼樣的規劃，也就是以終為始，了解自己將來要幹什麼，準備在哪些領域當中去發展，這個想法一旦明確的話，其實如何升學的那些問題反而會變得更容易去解決，也能夠找得到答案。
完成專業定位之後，下一步就是院校的定位，院校定位的參考最主要的因素其實還是學生的高考成績，雖然說這幾年來各地取消了說分批次填報錄取，但是院校還是有層次的，高層次的大學報考的人多，分數自然就是水漲船高，這是肯定的。那麼院校定位的技術性、專業性其實是非常強的，像我們上面提到的這個，他需要有很大量的數據去進行支撐，需要考慮的因素其實也是蠻多的，比如剛才我們提到過的有院校的層次，你在什麼樣的一些熱門城市，你這個大學當中的優勢學科的發展，甚至包括每一年我們都會看到的大學裡面有新增的專業，也有被撤銷掉的一些專業，它直接關係到未來就是說學生在這個專業畢業了之後的一些就業的情況以及一些社會評價等等，都會取決於當年學生報考的冷熱度。所以在這裡面院校的定位只是說考生的意願要先明確下來，自己心儀的這些大學在志願當中如何去排序，他要掌握更多的錄取規則，才能幫助我們進入到理想院校。
關於錄取的基本規則，招生院這個院校它都是寫在每一年自己的招生章程當中的，考生需要認真地、仔細地閱讀，對於生僻的一些招生規則，甚至是一些術語，可能家長和考生在第一次接觸的時候並不是很明白，如果看不明白的話我建議一定要及時地去諮詢招生辦的一些老師或者是從事升學規劃研究的一些專家學者。2021年報考的規則，從我這個角度我會依然用「變」與「不變」這兩個角度來分析把握一下，也希望我們的考生和家長能夠靈活地應用。比如說，多數的省份和院校依然實行的是提前批的順序志願，普通批次的平行志願和基本的一些規則，這個是都沒有發生改變的。平行志願的分數優先，遵循考生的志願，然後一輪投檔等等這樣一些特點依然也是保持沒有變化的。但是，由於每個省份進行了一些批次的合併，那麼計算院校能否順利地投檔成功，也就是說學生填報的這個志願能不能被你心儀的大學所錄取，這個事情它的變數還是挺大的。所以在這方面有一定的難度，而且隨著新高考的改革，這方面的難度也會越來越大。
面對報志願的這三個核心的問題，家長和考生一定要很明確：
第一點，為什麼報？高考是一次選擇性的考試，它是把人才分層、分類進行培養的一個工具，所以你要搞清楚第一個事情，就是我為什麼要報？
第二個，我報什麼？因為現在大多是00後，一定要尊重學生的想法，考慮到家長的感受，同時也要兼顧到學生真實的成績，實際的成績能夠上什麼樣的學校？
第三個，搞清楚前兩個問題，第三個問題就是我怎麼報，是要遵從我們報考的政策，掌握一些錄取的規則，聽從專家的一些建議，然後服從我們高校的管理。
所以最後送上一句我們公司的slogan，就是「未來因選擇而卓越」，祝願每一個考生都可以實現自己的升學夢想。
主持人：最後再次感謝徐總做客我們的訪談間。好的，以上就是本時段帶來的所有內容，稍後會有更多嘉賓帶來分享。