齊魯晚報·齊魯壹點記者 李楠楠 實習生 孫婷
2020開年的這場疫情，把全民「健康」問題推到了突出位置。健康體檢作為疾病預防的重要埠，越來越受到市民的重視和關注。
但面對如何預防慢病、如何獲得心身健康，市民面臨很多困擾。一是市場主體多，魚龍混雜，市民難以選擇；二是亞健康與慢病管理解決方案多，信息不對稱，市民無從選擇。作為中國預防醫學有影響力的企業，如何落實國家提出的「預防優先」戰略，發揮「早發現」的作用，幫助廣大市民不得病、少得病、晚得病、早治病， 煙臺美年大健康在體檢行業首倡「體檢+」服務，把全國權威的醫療、健康資源引到煙臺，使體檢從單純的健康風險提示轉向體檢後的健康管理，幫助市民提高健康素養，改善身體狀況，當好廣大市民的健康守門人。
面對疫情，美年醫護人員擔當責任逆行而上
美年大健康是體檢行業第一家A股上市企業，中國非公立醫療協會體檢分會會長單位。在全國設立700多家體檢中心，布局廣泛；體檢量佔全國非公立體檢市場30%的份額，客戶最多。2019年底，阿里巴巴斥資76億入股美年，成為第二大股東，給美年大健康客戶帶來了更多數位化、智能化的服務，「客戶從支付寶上就能查到歷年的體檢報告，而且還能約專家，」煙臺美年大健康總經理王宗輝說。抗疫戰鬥打響以後，美年大健康組織全國醫護人員200人包機前往武漢，進駐方艙醫院，進駐隔離點，先後服務6200多位患者，人民日報、央視、新華社等媒體給予報導；煙臺美年大健康接受衛健委指令，先後派出20多人，開展隔離點服務及核酸檢測服務，發揮了醫療預備隊的作用。
獨樹一幟，四大特色項目讓體檢更全面、更暖心
位於芝罘區的美年大健康福田體檢中心到今年已經為市民服務了10年，「由於坐落在第一海水浴場和月亮灣之間，福田體檢中心可以說是全國為數不多的海景體檢中心，體檢後坐在海景餐廳用餐，芝罘島、崆峒島盡收眼底，海天一色，巨輪往來，心胸頓時開闊，」 煙臺美年大健康總經理王宗輝介紹。走進福田體檢中心，感受到的是潔淨與溫馨。體檢中心共有兩層，一樓大廳內分別設立男賓、女賓體檢專區。二樓主要設有CT室、磁控膠囊胃腸鏡室、數位化肝超室等多個特色體檢項目。
「我們福田體檢中心有四大特色體檢項目。」王宗輝說，「一個是核磁共振項目，主要檢查腦組織、腦血管、腦神經，有效預防腦血管疾病。二是磁控膠囊胃腸鏡，給需要做胃腸檢查的客戶帶來了極大便利。不同於傳統體檢方式，膠囊胃腸鏡不用插管，不打麻藥，360度旋轉無死角、無交叉感染，客戶沒有一點痛苦就能做完胃腸檢查。三是數位化肝超，這個設備能直觀清晰查看肝臟情況，甚至能夠看到肝臟軟硬程度及是否纖維化。四是低劑量螺旋CT，能夠發現2mm的微小結節，及早分辨、有助於發現早期肺癌。這四大特色項目在煙臺地區獨樹一幟，很受客戶歡迎。」
「另外，我們還與中國人保合作為體檢客戶免費提供20萬元的防癌保險，客戶在體檢過後各體檢指標無異常，但一年內發生腫瘤，我們能為客戶提供真金白銀用於治療，減少患者負擔。」王宗輝說，「20萬元中10萬元用於治療，10萬元用於新藥特藥。」
「我們區別於其他體檢機構的核心優勢在於『深度體檢』，引領體檢行業進入3.0時代」。王宗輝說，「來美年做體檢，有頭有腦有保險。」
首倡「體檢+」，解決行業盲點滿足客戶需求
健康體檢行業，其本質是健康關口的前移，在國家三級預防中處於二級預防，醫療設備檢驗出數據，醫生運用專業知識及經驗為客戶進行健康風險提示。「根據歷年的體檢數據，我們對於重大異常結果的檢出率在6%左右，為數十萬市民提示了包括腫瘤、心腦血管疾病風險。」王宗輝介紹。當前，健康體檢正從以企事業員工福利為主逐步走向家庭及個人健康消費。但社會上也出現「體檢無用」的說法，健康體檢真的沒用嗎？
「傳統體檢給客戶的僅僅是提醒，並沒有實質上解決客戶的健康問題，所以大家對體檢的感知度不高。」王宗輝說，「這就給人帶來一種『無用』的錯覺。目前由於大眾對健康的高關注、高訴求，簡單的體檢風險提醒已經遠遠達不到了大眾實際需求，所以如何引領、幫助客戶逆轉指標、獲得健康、未病先防、既病防變，這是我們體檢行業應該思考的，為此，我們提出『體檢+』的理念，將體檢服務向後延伸，從以往的健康提醒轉向健康管理。」
「體檢+？」，六大板塊一站式健康管理服務
「體檢+」服務具體「+什麼」？王宗輝說，「『體檢+』的核心是要給客戶提供基於身體健康指標和風險的系列化健康方案，讓客戶在美年大健康一站式獲得健康管理和健康服務，讓客戶真正健康起來。『體檢+』共涉及六大板塊，包括省級以上醫院就醫綠色通道、慢病管理專案、營養指導、運動指導、心理幹預、高端私人訂製。」
「體檢+就醫綠色通道」，煙臺美年大健康可在5-7天內幫助客戶完成省級以上三甲醫院醫療專家預約看診，包括北京、上海各三級醫院。在濟南就醫，不僅能夠預約專家，還能並派護士陪同就診。
「體檢+慢病管理專案」，主要亮點在於採用非藥物療法解決慢病問題，典型專案包括脂肪肝逆轉專案、糖尿病管理專案、體重管理專案等。王宗輝指出，美年大健康集團整合了一批國際國內成熟的健康管理、醫藥資源，形成了對一些頑固性慢病有效的管理專案，很多慢病管理專案集合了國家名醫驗方，通過了國家食藥監部門嚴格的檢驗，有的產品進入市場十多年，為千百萬人解除了慢病困擾。
「體檢+營養指導」，對家庭和單位的飲食營養給予營養指導。「很多疾病除了遺傳外，很多問題是出在了廚房裡。」王宗輝說，「很多家庭成員都會得同一種病，比如三高，比如肥胖，原因可能出在廚房裡。我們通過有效的營養指導，讓千家萬戶真正吃出健康，防止病從口入。」
「體檢+運動指導」，美年大健康為促進市民健康，專門聘請了國家級健身氣功教練來教授4種健身氣功：易筋經、五禽戲、六字訣和八段錦。男女老少，人人可學，人人可練。
「體檢+心理幹預」，醫病先醫心，煙臺美年大健康聘請資深心理教練、專家，通過工作坊的形式，解決客戶心理問題，促進良好人際關係、家庭關係的形成，擁有源源不斷的正能量。
「體檢+高端私人訂製」，很多市民的健康需求高、眼光遠，希望能獲得高端健康信息與服務。美年大健康與上海細胞醫療集團合作，開展免疫細胞儲存服務，免疫細胞儲存20年，應對腫瘤疾病，調理亞健康，保持青春，恢復活力。與日本、歐洲等國際醫療機構合作，提供腫瘤篩查、治療等諮詢服務。
目前，煙臺美年大健康正在持續推進「體檢+」這一創新服務體系，「爭取能為每一位客戶至少解決一個健康問題，」王宗輝說，這是一個健康守門人的使命，也是應盡的責任。