或許只有經常接觸鞋服實體店老闆,才能了解到這個行業的憂樂,說實話我是很少看到老闆有喜上眉頭的,大多數情況下是眉頭緊鎖,都說生意不好做!實體店難做?也有不少人抱怨電商對實體店形成了致命的衝擊,覺得實體店沒有未來可言?今天張老師帶著大家來聊聊,實體店究竟是不好做,還是出於客觀原因你沒有做好!
1、用戶需求的轉變
在之前,是以產品為核心競爭力。開店只要是找個客流量還可以的地段,再加上產品質量有保障,價格也合適的情況下,即便是不主動給顧客推銷,也會有顧客上門來買,一天下來生意還算不錯,所以傳統零售的模式是「貨-場-人」,賣什麼貨用戶就拿什麼貨。
現在開店,我們首先要考慮用戶是誰?喜歡什麼?常在哪裡活動……對用戶有了清晰的定位,才去選擇店址進貨開業。這就是新零售的銷售模式——「人-場-貨」。為什麼有這種轉變?
隨著經濟水平的提高,網際網路的的快速發展,以及電商崛起,消費者都沉浸在線上,從線上獲取各種信息資訊,消費觀念也發生了很大轉變:更多元、更品質、更個性,是年輕人在鞋服消費上的新方向。實體店難的不是如何做,而是如何轉變思維,跟上新零售的步伐。
2、新零售強調用戶思維
對於鞋服行業來說,新零售意味著轉型,必須拋棄以往的舊思想,用網際網路思維對商品的銷售進行升級改造。想做好服裝店,最重要的是以顧客為中心,了解顧客的年齡、身材、喜好、經常出去的場合等,洞察顧客的需求和生活場景,再去儲備滿足顧客需要的服飾。
3、實體店的最大優勢
消費者的消費行為都是在特定的場景下進行的,消費者是透過場景來認知產品的,他們在不同的場景下有不同的需求。以服裝為例,上班通勤,需要大方簡潔、較正式的衣服;居家則需舒適休閒類的……
實體服裝店的最大優勢就是場景體驗式消費,不僅能直觀地看到衣服的款式、顏色,觸摸它的布料、做工等,更重要是可以親身試穿感受,合適之後馬上把衣服帶回家。這些體驗都是線上電商無法比擬的。所以,如何優化店鋪空間,讓場景更具有溫度,使顧客體驗最大化,在服裝店經營中顯得尤為重要。
4、競爭激烈,利潤太薄
由於現在鞋服類的門店太多,大家只能靠壓價做活動來提升銷量,也造成了大量門店利潤越來越薄。而且價格越來越透明,中間流通環節和房租成本也越來越高。
5、電商衝擊
由於電商被越來越多人接受,價格也比實體店的要便宜很多。使得很多人不再願意逛街去買鞋服,在網上購買樣式更多,即使去了門店也是拍個照,回頭去網上找同款。門店的鞋服生意並沒有什麼優勢,加上品牌店也逐漸進駐電商平臺,選擇也越來越豐富。
6、潮流更迭速度加快
現在的90後,00後,對於潮流的要求越來越高,更迭的速度也越來越快。以前一個經典款式可以賣兩年,現在幾個月就已經落後了。類似抖音這樣的網紅製造機,每天都在刷新穿衣品味的高度。對於很多沒有轉變思路的商家來說,根本就跟不上節奏,即使意識到了,也沒辦法快去處理庫存。
鞋服實體店的未來不是在產品本身,而是「優先考慮客戶,為客戶提供最大的價值。」要想在這個飛速變化的時代下生存和發展,打造他人無法超越的核心競爭力,每個人唯一的依靠,只有專業,每個人都必須成為難以替代的專家。
作為鞋服實體店經營者,只有依靠自己的專業、認真、優質、用心打動顧客,唯有如此,才能在狂風暴雨中尋找到店鋪的活路!1+1模式精髓:從1個顧客開始,一個個累積,一個個成交。面對每一個顧客,足夠專業、足夠用心,秉承服務至上,先留心後留人的原則,腳踏實地、用心經營.1+1模式,為鞋服店鋪重生,指準方向!
鞋服類實體門店生存空間越來越小,想要突圍就得有創新。很多地方自己做的不到位,卻整天抱怨網店給實體店帶來太大衝擊了。就像突然降溫使你感冒了,自己平時不鍛鍊,卻在抱怨天氣,這對事情沒有任何幫助。